Mesleğe göre CV örnekleri
Düzenlenmek üzere yazılmış tam CV örnekleri; her biri işe uygun bir şablonda, yanında yazma ipuçları, anahtar kelimeler ve sorular.
Mühendislik ve veri
Ödeme ve lojistik servislerini Go ve TypeScript ile altı yıldır geliştiren backend mühendisi. Dakikada 40.000 istek alan servislerin sahibi oldu, çekirdek bir API'nin p95 gecikmesini %70 düşürdü ve bir monoliti müşteriye yansıyan tek bir kesinti olmadan on iki servise böldü. Nöbette, tasarım incelemesinde ve ürün ekibiyle tahtanın başında rahat.
Deneyim
- Sipariş monolitinin API geçidi arkasında on iki Go servisine bölünmesini yönetti; dağıtım sıklığı haftada birden günde 30'un üzerine çıktı, geçiş boyunca Sev-1 kesinti yaşanmadı.
- Fiyat hesaplama API'sini önbelleğe alınmış taşıyıcı tabloları ve istek birleştirmeyle yeniden yazdı; p95 gecikme dakikada 40.000 istekte 820 ms'den 240 ms'ye indi.
- Dokuz ekibin kullandığı olay şemasını ve outbox desenini tasarladı; yayından sonra mükerrer gönderi olayları sıfıra düştü.
- Platform grubunun nöbet düzenini yürüttü; gürültülü kontrolleri kaldırıp SLO tabanlı uyarılar ekleyerek çağrı sayısını %60 azalttı.
- İlk yılında 18 milyar TL işleyen otomatik ödeme talimatı servisini (TypeScript, PostgreSQL) geliştirdi; dış PCI DSS denetimi bulgusuz geçildi.
- Mobil uygulama ile defter API'si arasına sözleşme testleri ekledi; üretimde bulunan entegrasyon hataları çeyrek başına 11'den 2'ye düştü.
- Üç yeni mezun mühendise ilk üretim yayınlarında mentorluk yaptı; üçü de 18 ay içinde terfi etti.
- Belediye randevu sisteminden bir perakendecinin sadakat uygulamasına sekiz müşteri projesinde React ve Node özellikleri teslim etti.
- Ajansın ilk CI hattını kurdu (GitHub Actions, Docker); yayın günü bir öğleden sonradan 20 dakikaya indi.
Projeler
PostgreSQL üzerinde tam olarak bir kez teslim garantili açık kaynak iş kuyruğu; 2.100 GitHub yıldızı, en az dört şirkette üretimde.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Özet
E-ticaret ve abonelik şirketlerinde beş yıldır veri ambarındaki veriyi ürün ve pazarlama ekipleri için karara dönüştüren veri analisti. 140 kişinin haftalık kullandığı self-servis panoları kurdu, yılda 24 milyon TL kaçağa yol açan indirim hatasını buldu ve on iki ekibin deney okumalarını yürütüyor. SQL ve Python'da akıcı; verinin neyi göstermediğini söylemek gibi daha zor bir beceride de öyle.
Deneyim
- Ödeme verisinde üst üste binen indirim kaçağını buldu ve yılda 24 milyon TL olarak ölçtü; düzeltme bir ay içinde yayına alındı, kaçağın %92'si geri kazanıldı.
- Ürün ve büyüme ekipleri için Looker panolarını kurdu (BigQuery üzerinde dbt modelleri); 140 kişi haftalık kullanıyor, anlık veri talepleri %60 azaldı.
- 12 ekip için yılda 90'dan fazla A/B testinin okumasını yürütüyor; ortak güç hesaplayıcı ve şablonla gürültü yüzünden erken durdurulan testler sıfıra yaklaştı.
- Edinim kanalına göre müşteri yaşam boyu değerini modelledi; pazarlama ücretli bütçenin %25'ini 12 aylık LTV'si en yüksek iki kanala taşıdı.
- Aboneleri 30 gün önceden işaretleyen kayıp riski modelini (Python, lojistik regresyon) kurdu; işaretli gruba yapılan kampanyalar kurtarmaları %18 artırdı.
- Haftalık yönetim raporunu 40 adımlı manuel tablodan tek bir dbt hattına taşıdı; hazırlık süresi bir günden 20 dakikaya indi.
- Ödeme duvarı sayacını kohort analiziyle inceledi; ücretsiz yazı sınırının 3'ten 5'e çıkarılması abone kaybı olmadan denemeleri %22 artırdı.
- 20 müşteri çalışmasının anket verisini R ve SPSS ile temizleyip analiz etti; her müşteri raporundaki grafik ve tabloları üretti.
- Aylık takip raporunu R Markdown ile otomatikleştirdi; ekibe ayda yaklaşık 30 saat kazandırdı.
Projeler
60.000 ilandan semt bazında istenen kiraları izleyen açık pano; iki ulusal gazete tarafından kaynak gösterildi.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Isı transferi ve malzeme taşıma ürünlerini kavramdan seri üretime taşıyan altı yıllık makine mühendisi. Altı kapasiteli ısı pompası dış ünite ailesinin mekanik tasarımıyla birim maliyeti %16 düşürdü, kompresör bağlantısının saha arıza oranını 12.000 ünitede %2,1'den %0,5'e indirdi, prototip teslim süresini beş haftadan sekiz güne çekti. CSWP sertifikalı; ANSYS ve GD&T'de yetkin.
Deneyim
- Altı kapasiteli ısı pompası dış ünite ailesinin mekanik tasarımını SolidWorks'te yaptı; parça sayısı 48'den 31'e, birim maliyet önceki seriye göre %16 düştü.
- Kompresör bağlantısı için DFMEA ve tolerans analizini yürüttü; ilk yıl sevk edilen 12.000 ünitede saha arıza oranı %2,1'den %0,5'e indi.
- Fan kanalı yeniden tasarımında ANSYS Fluent ile CFD çalıştırdı; ses seviyesi 3 dB(A) düştü, yarı yankısız oda ölçümü modeli %5 içinde doğruladı.
- Kurum içi SLS yazıcıyı ve yerel bir CNC tedarikçisini ilk numune için kalifiye ederek prototip teslim süresini beş haftadan sekiz güne indirdi.
- 300'den fazla montajdan oluşan modüler konveyör hattının teknik resim ve ürün ağacı sahipliğini yürüttü; PDM'e geçişle değişiklik emri süresi %40 kısaldı.
- Tahrik modülü redüktör bağlantısını yeniden tasarladı; montaj süresi 45 dakikadan 28 dakikaya indi, yılda 2.000 ünitede yaklaşık 1,2 milyon TL tasarruf.
- Yedi müşteri kurulumuna sahada destek verdi ve bugün her hatla birlikte gönderilen montaj kılavuzunu yazdı.
- CNC tezgâhlar için dört bağlama fikstürü tasarladı; üçü üretime alındı ve parça başına ayar süresini yaklaşık 12 dakika kısalttı.
- Bir taşıma kancasının ANSYS Mechanical ile sonlu elemanlar analizini yaptı; önerdiği takviye, ağırlık eklemeden emniyet katsayısını 1,7'den 2,5'e çıkardı.
Eğitim
- Bitirme projesi: %60 kolektör verimiyle test edilen düşük maliyetli güneş enerjili su ısıtıcısı; bölüm proje sergisinde birincilik.
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Konut, yol ve içme suyu projelerinde 14 yıllık inşaat mühendisi; son beş yıldır 14 kişilik teknik ofisi ve üç şantiyeyi yönetiyor. 2024'te 1,8 milyar TL sözleşme bedelli işleri ortalama %4 bütçe altında teslim etti; 320 konutluk toplu konut projesini 1,1 milyon adam-saatte kayıp günlü kaza olmadan tamamladı. PMP ve A sınıfı iş güvenliği uzmanlığı belgeli; yetiştirdiği altı mühendis bugün şantiye şefi.
Deneyim
- 14 kişilik teknik ofisi ve eş zamanlı üç şantiyeyi yönetiyor; 2024'te 1,8 milyar TL sözleşme bedelli işler ortalama %4 bütçe altında teslim edildi.
- 2,6 km'lik bulvar ve üç köprülü kavşak projesini Karayolları şartnamesine göre 11 ayda, iş programının altı hafta önünde tamamladı; geçici kabul ilk incelemede alındı.
- Revit ve Navisworks ile çakışma kontrolünü dokuz projede zorunlu kıldı; sahada proje revizyonu ve imalat tekrarı %35 azaldı.
- Altı ihalenin dördünü kazandıran teknik tekliflerin baş yazarı; toplam 950 milyon TL sözleşme bedeli.
- Altı bloklu, 320 konutluk toplu konut projesini 400 kişilik şantiyede 36 ayda teslim etti; 1,1 milyon adam-saatte kayıp günlü iş kazası yaşanmadı.
- Keşif artışını sözleşme bedelinin %2'sinin altında tuttu; aylık hakedişlerin tamamı idare tarafından ilk sunumda onaylandı.
- TBDY 2018'e geçişte iki bloğun kalıp ve donatı revizyonlarını yönetti; revizyon, iş programında kaymaya yol açmadan tamamlandı.
- 14 km içme suyu ve kanalizasyon hattının imalatını İller Bankası şartnamesine göre yürüttü; 42 aylık işte metraj ve hakediş sorumluluğunu taşıdı.
- WaterGEMS ile ilçe şebekesinin hidrolik modelini 50 saha ölçümüyle kalibre etti; basınç düşüklüğü olan 19 noktayı önceliklendiren yatırım listesi idareye sunuldu.
- SAP2000 ve ETABS ile 12 betonarme bina projesinin statik hesaplarını ve uygulama çizimlerini hazırladı; tümü ilk incelemede ruhsat aldı.
- Ofisin donatı metraj şablonunu kurdu; proje başına hesap raporu hazırlama süresi yaklaşık bir gün kısaldı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Altyapı, CI/CD ve güvenilirlik alanlarında dokuz yıllık, son dört yılı bir e-ticaret şirketinde 12 ürün ekibinin platformunu yöneterek geçmiş DevOps mühendisi. Dağıtımları haftada ikiden günde 50'ye çıkardı, ortalama toparlanma süresini 3 saatten 20 dakikaya indirdi ve trafik iki katına çıkarken bulut maliyetini bir yılda %35 düşürdü. Terraform ve Go yazar, nöbet tutar, yeni servis eklemektense gereksiz olanı silmeyi tercih eder.
Deneyim
- 12 ürün ekibinin kullandığı Kubernetes platformunun (EKS, 5 küme, 360 servis) sahibi; tüm ekipler Argo CD ile GitOps'a geçince dağıtım sıklığı haftada ikiden günde 50'ye çıktı.
- SLO, yanma hızı uyarıları ve tek komutla geri alma ile ortalama toparlanma süresini 3 saatten 20 dakikaya indirdi; yıllık Sev-1 kesinti sayısı 9'dan 2'ye düştü.
- Graviton'a geçiş, toplu işler için spot düğüm havuzları ve her ekiple haftalık maliyet gözden geçirmesiyle AWS harcamasını %35 (yılda 48 milyon TL) azalttı; aynı dönemde istek hacmi iki katına çıktı.
- Backstage üzerinde dahili geliştirici portalını ve hazır servis şablonlarını kurdu; yeni bir servis bir haftalık talep trafiği yerine 40 dakikada depodan üretime çıkıyor.
- 11 Kasım kampanya dönemleri için yük testi ve kapasite planını yürüttü; 2024 ve 2025 kampanyalarında normalin 14 katı trafik kesintisiz karşılandı.
- Elle yönetilen sanal makine filosundaki 60 servisi 12 ayda, müşteriye yansıyan kesinti olmadan AWS üzerindeki Kubernetes'e taşıdı; operasyon ekibinin hafta sonu mesaisi sıfırlandı.
- GitLab üzerinde önbellekli ve paralel CI hatlarını yeniden kurdu; 100 depoda ortanca derleme süresi 30 dakikadan 8 dakikaya indi.
- Ağ, veritabanı ve IAM için tüm ekiplerin kullandığı Terraform modüllerini yazdı; son elle açılmış kaynak içe aktarıldıktan sonra yapılandırma sapması kaynaklı kesinti yaşanmadı.
- Merkezi log ve izleme altyapısını (Loki, Tempo, Grafana) kurdu; kesintide hatalı servisi bulma süresi yaklaşık bir saatten dakikalara indi.
- 9 müşteri ortamında sunucu kurulumunu Ansible ile otomatikleştirip el kitaplarını kaldırdı; ortam kurulumu üç günden iki saate indi.
- 300 Linux sunucunun yedekleme, yama ve izleme işlerini yürüttü; iki yılda %99,95 erişilebilirlik.
Eğitim
Özet
OG/AG dağıtım, bina elektrik tesisatı ve otomasyonda sekiz yıllık elektrik mühendisi (EMO SMM). 12 trafo merkezinin OG/AG tasarımını yaptı, 34,5/0,4 kV 2×2.500 kVA trafo merkezinin devreye alınmasını programdan üç hafta önce tamamladı, standart hesap ve çizim setiyle tasarım revizyonlarını %30 azalttı. Elektrik İç Tesisleri ve Kuvvetli Akım yönetmeliklerine, IEC 61439'a ve TEDAŞ şartnamelerine hâkim; ETAP, AutoCAD Electrical ve Revit MEP kullanıyor.
Deneyim
- Organize sanayi bölgelerinde 12 trafo merkezinin OG hücre, trafo ve AG pano tasarımını yaptı; 12 proje de dağıtım şirketi onayından ilk sunumda geçti.
- 34,5/0,4 kV 2×2.500 kVA trafo merkezi için ETAP'ta kısa devre ve koruma koordinasyonu çalıştı, devreye almayı yönetti; tesis programdan üç hafta önce eksiksiz enerjilendi.
- Ekibin yılda 40'ın üzerinde projede kullandığı standart hesap şablonlarını ve çizim setini hazırladı; ilk yıl tasarım revizyonu %30 azaldı.
- 1,8 MW çatı güneş santralinin AG dağıtım, topraklama ve şebeke bağlantı projesini hazırladı; bağlantı anlaşması dağıtım şirketinden ilk incelemede onaylandı.
- Toplam yaklaşık 1,5 milyar TL inşaat bedelli 18 projede elektrik tesisat tasarımını teslim etti: iki hastane bloğu, bir AVM ve üç lojistik depo dahil.
- Bir okul yenilemesinde DALI aydınlatma kontrolü ve gün ışığı kısması tanımladı; modellenen enerji tüketimi %25 düştü, ilk yılın sayaç verisiyle doğrulandı.
- Kuvvetli akım, aydınlatma, yangın algılama ve kablo taşıma planlarını Revit MEP'te hazırladı; mekanik ve statik modellerle koordinasyonda teslimde çakışma kalmadı.
- Arıtma tesisleri için Siemens S7-1200 PLC'li kumanda panoları ve motor kontrol merkezleri tasarladı; 40 pano fabrika kabul testini hatasız geçti.
Eğitim
Özet
Ayda 2 milyon kişinin kullandığı e-ticaret ve seyahat ürünlerinde beş yıldır React ve TypeScript ile arayüz geliştiren frontend geliştirici. Ödeme akışının Largest Contentful Paint değerini 4,1 saniyeden 1,6 saniyeye indirdi, 6 ürün ekibinin kullandığı tasarım sistemini kurdu ve erişilebilirliği bir bilet değil yayın şartı olarak ele alıyor. Tasarımcılarla yan yana çalışmayı sever, durumun nerede tutulacağı konusunda fikri vardır.
Deneyim
- Rezervasyon ödeme akışını React Server Components ve streaming ile yeniden yazdı; mobilde Largest Contentful Paint 4,1 saniyeden 1,6 saniyeye indi, ödeme dönüşümü sonraki çeyrekte %9 arttı.
- 6 ürün ekibinin kullandığı tasarım sistemini (42 bileşen, token'lar, Storybook dokümanı) sahiplendi; kod tabanındaki mükerrer bileşen sayısı 31'den 0'a düştü.
- Rota bazlı kod bölme, bağımlılık denetimi ve daha hafif bir tarih kütüphanesiyle ana JavaScript paketini 740 KB'den 310 KB'ye indirdi; Lighthouse performans puanı 58'den 91'e çıktı.
- CI'da axe ve yalnızca klavyeyle test planıyla erişilebilirliği birleştirme şartı yaptı; WCAG 2.1 AA denetiminde bir önceki yılın 47 bulgusuna karşılık 3 bulgu çıktı.
- 180 kliniğin kullandığı randevu arayüzünü (React, Redux Toolkit, React Query) geliştirdi; hatırlatma ve yeniden planlama akışları yayına girince randevuya gelmeme oranı %14 düştü.
- 120.000 satırlık JavaScript kod tabanını codemod'lar ve kademeli strict ayarlarıyla 8 ayda TypeScript'e taşıdı; Sentry'ye düşen tip hataları %70 azaldı.
- Frontend test rehberini yazdı; Testing Library ve Playwright ile bileşen test kapsamını %22'den %78'e çıkardı.
- Next.js ve headless WordPress ile ajans müşterilerine 11 tanıtım sitesi ve 2 web uygulaması teslim etti; her biri Lighthouse erişilebilirlikte 95 ve üzeri aldı.
- Ajansın ortak ESLint, Prettier ve CI yapılandırmasını kurdu; biçimlendirme yorumları bitti, pull request'ler ortalama 1 gün daha erken birleşti.
Projeler
Odak çerçevesini yalnızca klavye kullanıcılarına gösteren, ekran okuyucuları bozmayan 1,2 KB'lik kütüphane; 900 GitHub yıldızı, haftada 40.000 npm indirmesi.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Pazar yeri ve biletleme sistemlerini Java ve Kotlin ile dokuz yıldır geliştiren backend geliştirici. Ayda 8 milyon işlemin geçtiği sipariş servisinin sahibi oldu, arama API'sinin p99 gecikmesini 1,9 saniyeden 180 ms'ye indirdi ve 7 kişilik ekibin tasarım incelemelerini ve nöbetini üç yıl yürüttü. Sıkıcı teknolojiyi, ölçülü yayınları ve her söz için bir panoyu tercih eder.
Deneyim
- Ayda 8 milyon işlemin geçtiği sipariş ve ödeme servislerini (Kotlin, Spring Boot, PostgreSQL) sahiplendi; bir saatin altında tükenen 400.000 biletlik iki konser satışı dâhil 3 yıl boyunca erişilebilirlik %99,98'de kaldı.
- Etkinlik arama API'sini Elasticsearch ve önceden hesaplanmış kontenjanla yeniden tasarladı; p99 gecikme 1,9 saniyeden 180 ms'ye indi, aramadan satın almaya dönüşüm %6 arttı.
- Gecelik toplu mutabakatı Kafka tabanlı defter akışıyla değiştirdi; finansın bildirdiği uzlaşma farkı ayda 40'tan 2'ye düştü.
- 7 kişilik ekibin tasarım incelemelerini ve nöbet düzenini yönetti; runbook'lar ve otomatik geri alma yayına girince ortalama toparlanma süresi 52 dakikadan 14 dakikaya indi.
- 12.000 satıcının kullandığı stok API'sini (Java 11, gRPC, MySQL) geliştirdi; idempotent yazma ve geri çekilmeli yeniden deneme eklenince satıcı araçlarıyla vitrin arasındaki senkron hataları %85 azaldı.
- 60 servisi doğru boyutlandırıp soğuk veriyi nesne depolamaya taşıyarak ve büyük birincil yerine okuma kopyaları ekleyerek bulut maliyetini yılda 1,4 milyon TL düşürdü; gecikme SLO'ları değişmedi.
- 30 servisin benimsediği servis şablonunu (sağlık kontrolü, metrik, izleme, CI) yazdı; boş depodan üretim dağıtımına geçiş 2 haftadan 1 güne indi.
- Java ve Spring ile 6 müşteri sistemi için REST API ve entegrasyon geliştirdi; aralarında günde 50.000 koli işleyen bir lojistik müşterisinin etiket basma servisi de vardı.
- Docker tabanlı veritabanlarıyla otomatik entegrasyon testleri ekledi; en büyük iki müşterideki üretim hataları bir yılda %40 azaldı.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Özet
Altı yıldır iOS ve Android'de tüketici uygulamaları yayımlayan mobil geliştirici: 50.000 indirmelik bir fintech MVP'sinden ayda 1,4 milyon kullanıcılı bir bankacılık uygulamasına. Çökmesiz oturum oranını %97,2'den %99,8'e çıkardı, soğuk açılışı yarıya indirdi ve iki ürün ekibini hâlâ kullandıkları bir yayın treniyle haftalık sürüme geçirdi. Swift ve Kotlin'i native yazar; tek kod tabanı doğru seçimse Flutter kullanır.
Deneyim
- Bankacılık uygulamasının SwiftUI ile yeniden yazımında iOS tarafını yönetti (ayda 1,4 milyon kullanıcı); App Store puanı lansmandan sonraki 6 ayda 3,6'dan 4,7'ye çıktı.
- En sık görülen 20 Crashlytics hatasını kapatıp yayın kontrol listesine çökme bütçesi ekleyerek iOS ve Android'de çökmesiz oturum oranını %97,2'den %99,8'e yükseltti.
- SDK başlatmalarını erteleyip açılış bağımlılık grafiğini sadeleştirerek orta segment Android cihazlarda soğuk açılışı 2,8 saniyeden 1,3 saniyeye indirdi.
- Haftalık yayın trenini kurdu (özellik bayrakları, %1-%10-%100 kademeli dağıtım, Fastlane ile otomatik mağaza gönderimi); acil düzeltme sürümleri çeyrek başına 9'dan 1'e düştü.
- 6 şehirde 300.000 sürücüsü olan scooter paylaşım servisinin yolculuk, ödeme ve harita özelliklerini Kotlin ile (Jetpack Compose, Coroutines, Room) geliştirdi.
- App bundle, kaynak küçültme ve tanıtım videosunun isteğe bağlı indirilmesiyle APK'yı 48 MB'den 21 MB'ye indirdi; Play Store listesinden kuruluma dönüşüm %12 arttı.
- Senkron kuyruğuyla çevrimdışı öncelikli yolculuk kaydı ekledi; kayıp yolculuk destek talepleri ilk ayda %80 azaldı.
- Perakende ve etkinlik müşterileri için Flutter ile 5 uygulama yayımladı; aralarında ilk çeyreğinde 50.000 indirmeye ulaşan bir sadakat uygulaması vardı.
- Her pull request'te çalışan Flutter integration_test ve cihaz çiftliği ile arayüz testleri ekledi; son 6 ayda müşterilerin yayından sonra bulduğu gerileme sayısı 0'a indi.
Projeler
Sörfçüler için çevrimdışı gelgit tahmini veren iOS ve Android uygulaması; 120.000 indirme, 3.100 yorumdan 4,8 puan; Flutter ve Rust tahmin çekirdeğiyle geliştirildi.
Eğitim
Kaçan bir hatanın paraya ya da güvenliğe mal olduğu ödeme ve sağlık yazılımlarında altı yıldır çalışan test mühendisi. Regresyonu 3 günden 40 dakikaya indiren otomasyon paketleri kurdu, bir hasar yönetimi platformunda kaçan hata oranını %11'den %2'ye düşürdü ve betiklerin bulamadığı hataları bulan keşif testi oturumları yürütüyor. Playwright, Cypress ve API testinde akıcı; test edilen kodu okumaktan çekinmez.
Deneyim
- 90 sigorta şirketinin kullandığı hasar platformu için uçtan uca test paketini (Playwright, TypeScript, 640 test) kurdu; tam regresyon 3 günlük elle testten CI'da 40 dakikaya indi.
- Risk tabanlı test planı, API sözleşme testleri ve ürün ile test ekibinin imzaladığı yayına hazırlık listesiyle kaçan hata oranını 18 ayda sürümlerin %11'inden %2'sine düşürdü.
- Test verisini izole edip bekleme komutlarını ağ beklemeleriyle değiştirerek ve karantinaya sahip ile son tarih ekleyerek kararsız test oranını koşuların %14'ünden %1'in altına indirdi.
- Her sprintte yeni özellikler üzerinde 2 keşif testi oturumu yürüttü; bir yılda otomasyonun bulamadığı 38 hata bulundu, aralarında katılım payı hesabındaki bir yuvarlama hatası da vardı.
- Kart işleme geçidi için 420 regresyon senaryosunu otomatikleştirip (Cypress, Postman, Newman) dağıtım hattına bağladı; sürüm testi 5 günden 1 güne indi.
- PCI uyumlu sentetik kart ve hesap üreten test verisi servisini tasarladı; ortak test verisinden kaynaklanan hatalar %90 azaldı.
- 14 üye iş yeri bankasıyla 3-D Secure 2 geçişinin testini yönetti; geçiş anında üretimde kesinti yaşanmadı.
- 4 müşteri ürününün web ve mobil sürümlerini test etti; 300 test senaryosu yazdı, 210 hatayı geliştiricilerin %95'ini ek soru sormadan kapattığı yeniden üretme adımlarıyla raporladı.
- Ürün ekibiyle üzerinde anlaşılan önem ve öncelik tanımlarını getirdi; yayını engelleyen tartışmalar haftalıktan sonraki yıl boyunca 2'ye indi.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Özet
Otomotiv yan sanayi ve beyaz eşyada günde 3 vardiya çalışan hatları altı yıldır iyileştiren endüstri mühendisi. 14 istasyonlu montaj hattında OEE'yi %61'den %78'e çıkardı, çekme sistemiyle mamul stokunu 11 gün azalttı ve fire oranını %4,2'den %1,1'e indirip yılda 21 milyon TL tasarruf sağlayan Altı Sigma projesini yönetti. Simülasyon modelinde olduğu kadar sahada operatörlerle de rahat çalışır.
Deneyim
- SMED ile kalıp değişimini 48 dakikadan 12 dakikaya indirerek, hat dengeleme ve görsel andon sistemiyle 14 istasyonlu koltuk iskeleti montaj hattında OEE'yi 15 ayda %61'den %78'e çıkardı.
- Kaynak hatalarında Altı Sigma Kara Kuşak projesini yönetti: fikstür yeniden tasarımı ve parametre kontrolüyle fire oranı %4,2'den %1,1'e düştü, yılda 21 milyon TL tasarruf sağlandı.
- 3 ön hücrede itme planlamasını kanban çekme sistemiyle değiştirdi; mamul stoku 26 günden 15 güne indi, zamanında teslimat %98,5'te kaldı.
- 165 milyon TL'lik yatırımdan önce yeni boyahane hattının kesikli olay simülasyonunu (FlexSim) kurdu; model, planlanan kapasitenin %9'una mal olacak bir ara stok darboğazını ortaya çıkardı.
- 22 montaj hattı için zaman etüdü ve standart iş yaptı; bin adet başına işçilik maliyeti %13 düştü, standartlar yeni vardiya kadro modelinin temeli oldu.
- 60 operatörlü çamaşır makinesi hattında 5S ve TPM yayılımını yönetti; plansız duruş %35 azaldı, ilk geçiş verimi %91'den %96'ya çıktı.
- 3.200 m²'lik depo ek binasının yerleşimini tasarladı (AutoCAD, spagetti diyagramı analizi); palet başına forklift mesafesi %28 kısaldı.
- Boy kesme hattının değer akış haritasını çıkardı ve 7 israf noktası belirledi; uygulanan iki değişiklik tedarik süresini 9 günden 6 güne indirdi.
- Planlama ekibinin 2 yıl boyunca haftalık siparişleri 4 testere ve 2 vardiyaya göre boyutlandırmak için kullandığı Excel kapasite modelini kurdu.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Ürün
B2B SaaS alanında dokuz yıllık, son beş yılı ödeme ve faturalama ürünlerinde geçen ürün yöneticisi. 30.000 işletmenin kullandığı self-servis e-fatura ürününü lansmandan yıllık 200 milyon TL yinelenen gelire taşıdı, akıllı yeniden deneme programıyla istemsiz kaybı %28 düşürdü ve 400 katılımcılı bir araştırmayla %15 zammı kayıpsız uyguladı. Ayda on iki müşteri görüşmesi alışkanlığı ve tek sayfaya sığan yol haritalarıyla tanınıyor.
Deneyim
- Self-servis e-fatura ürününü lansmandan 30 ayda 30.000 aktif işletmeye ve yıllık 200 milyon TL yinelenen gelire taşıdı; fiyatlandırma, paketleme ve yol haritasını yönetiyor.
- Ödeme ekibiyle akıllı yeniden deneme ve hatırlatma programı tasarladı; istemsiz kayıp %28 düştü, ilk yılda 15 milyon TL başarısız tahsilat geri kazanıldı.
- Çeyreklik yol haritası sunumlarını tek sayfalık sonuç odaklı yol haritası ve haftalık metrik incelemesiyle değiştirdi; fikirden A/B testine süre 9 haftadan 3 haftaya indi.
- Ayda 12 müşteri görüşmesi yapıyor; 400 katılımcılı bir fiyat araştırmasıyla %15 zam ölçülebilir bir kayıp olmadan uygulandı.
- 6.000 saha teknisyeninin kullandığı mobil uygulamayı yönetti; iş giriş akışı çevrimdışı kullanım için yeniden kurulduktan sonra haftalık aktif kullanım %54'ten %81'e çıktı.
- İki mühendis ve bir veri bilimciyle planlama optimizasyonunu yayına aldı; müşteriler teknisyen başına günde %11 daha fazla iş bildirdi.
- Müşteri portalının PRD'lerini yazıp beta sürecini yürüttü; portal altı ay içinde en çok kullanılan ikinci özellik oldu.
- Raporlama modülünün birikmiş taleplerini devraldı; hesapların %70'inin kullandığı yapılandırılabilir rapor oluşturucuyu yayına alarak 60 açık talebi kapattı.
- İlk ürün analitiği altyapısını (Amplitude, olay sözlüğü) ve şirketin hâlâ gönderdiği haftalık metrik e-postasını kurdu.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Özet
Sigorta, perakende yazılımı ve tüketici finansmanında sekiz yıllık iş analisti; günde 9.000 hasar dosyası işleyen sistemlerin gereksinim liderliğini yürütüyor. Otomatik hasar onay oranını %55'ten %72'ye çıkararak yılda 38 milyon TL manuel işlem maliyetini kaldırdı, 14 iş akışından dokuz el değiştirmeyi silerek dosya kapanma süresini yarıya indirdi. CBAP ve PSPO I sertifikalı; hikâyeyi yazar, süreci çizer, UAT'yi yürütür.
Deneyim
- Günde 9.000 hasar dosyası işleyen hasar değerlendirme sisteminin yenilenmesinde gereksinim liderliğini yürüttü; altı sürümde kabul kriterli 310 kullanıcı hikâyesi yazdı.
- 14 hasar iş akışını BPMN ile modelleyip dokuz el değiştirmeyi kaldırdı; dosya kapanma süresi 6,5 günden 3,2 güne indi, otomatik onay oranı %55'ten %72'ye çıktı (yılda 38 milyon TL).
- Üç bölge müdürlüğünden 40 test kullanıcısıyla kullanıcı kabul testini planlayıp yürüttü; 380 hata kaydı önceliklendirildi, 18 aylık planda canlıya geçiş yalnızca iki hafta kaydı.
- Veri ambarından beslenen hasar operasyon panosunu Power BI'da kurdu; dört haftalık Excel raporunun yerini aldı, her pazartesi genel müdür yardımcısı toplantısında kullanılıyor.
- 55 perakende müşterisinin kullandığı POS ve stok modüllerinin gereksinim sahipliğini yürüttü; çeyrekte yaklaşık 110 hikâye yazdı, Confluence'taki şartnameleri güncel tuttu.
- 30 mağaza müdürüyle keşif görüşmeleri yapıp iade akışını yeniden tasarladı; pilot müşteri iki çeyrekte fire oranının %12 düştüğünü raporladı.
- Promosyon verisinin SQL analiziyle müşterilerde 11 milyon TL'lik fiyat hatası tespit etti ve tekrarını engelleyen doğrulama kurallarını yazdı.
- 70.000 müşteriye hizmet veren internet şubesi geçişi için 110 fonksiyonel gereksinim ve 16 kullanım senaryosu yazdı; tedarikçi teslimatı kapsam uyuşmazlığı olmadan tamamlandı.
- Kredi başvuru formunu UX ekibiyle yeniden tasarladı; tamamlama oranı yayından sonraki ilk ayda %60'tan %79'a çıktı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Tasarım
Tüketici ve B2B ürünlerinde beş yıllık deneyime sahip, araştırmadan yüksek çözünürlüklü prototipe ve yayına kadar çalışan UX/UI tasarımcısı. Aylık 900.000 müşterinin kullandığı market teslimat ödeme akışını yeniden tasarlayıp dönüşümü 14 puan artırdı; dört ekibin bugün ürün geliştirdiği bileşen kütüphanesini kurdu. Figma'da her gün, gerçek kullanıcılarla her ay çalışıyor; arayüz metinlerini kendi yazıyor.
Deneyim
- Aylık 900.000 müşterinin kullandığı ödeme akışını adres ve teslimat saati seçimi etrafında yeniden tasarladı; A/B testinde ödeme dönüşümü %62'den %76'ya çıktı.
- Dört ekibin kullandığı Figma bileşen kütüphanesini ve tasarım token'larını kurdu; teslim soruları yarıya, sürüm testindeki görsel hatalar %40 azaldı.
- Her ay sekiz katılımcılı kullanılabilirlik testi yürütüyor; 1.200 yanıtlı bir anketle yeniden kurulan ürün değiştirme akışı şikâyetleri %31 düşürdü.
- Karanlık mod ve erişilebilirlik çalışmasını yönetti; iOS ve Android uygulamaları WCAG 2.1 AA seviyesine ulaştı, mağaza puanı 4,3'ten 4,6'ya çıktı.
- 300 kurumsal müşterinin kullandığı izin talebi ve onay akışını yeniden tasarladı; ortalama onay süresi 2,5 günden bir günün altına indi.
- İK yöneticileri için kurulum sihirbazını tasarladı; destek araması olmadan tamamlanan kurulumlar %48'den %79'a çıktı.
- Haftalık tasarım kritiği ve Notion'da araştırma arşivi başlattı; ikisi de bugün hâlâ sürüyor.
- Bir müzenin çevrim içi bilet payını ilk sezonda ikiye katlayan biletleme sitesi dâhil dokuz müşteri projesi için web ve mobil arayüzler tasarladı.
- İkon setleri, illüstrasyonlar ve hareket spesifikasyonları üretti; ajansın ilk ortak Figma kütüphanesini kurdu.
Projeler
Erişilebilir form desenlerinden oluşan ücretsiz Figma kiti; 12.000 indirme, iki kamu kurumunun tasarım ekibi kullanıyor.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Marka kimliği, ambalaj ve kampanya tasarımında yedi yıllık grafik tasarımcı; ajans ve kurum içi ekiplerde çalıştı. 45 şubeli bir market zincirinin tabela, ambalaj ve 300 ürünlük yeniden markalama çalışmasını yönetti; bir atıştırmalık markasının ambalaj yenilemesi ilk çeyrekte raf satışını %17 artırdı. İşi kavramdan baskıya kadar götürüyor: bıçak izi, baskı öncesi hazırlık ve renk yönetimi, 2021'de 120 üründe sıfır yeniden baskı.
Deneyim
- 11 marka için kurumsal kimlik sistemi tasarladı; 45 şubeli bir bölgesel market zincirinin tabela, 300 ürünlük özel etiket ambalajı ve 90 sayfalık marka kılavuzunu yönetti.
- Bir atıştırmalık markasının 14 ürünlük ambalaj serisini yeniden tasarladı; perakende panel verisine göre ilk çeyrekte raf satışı %17 arttı.
- Ajansın Figma ve InDesign bileşen kütüphanelerini kurdu; 40 parçalık kampanya kitinin üretim süresi beş günden üç güne indi.
- Altı fotoğraf çekiminde sanat yönetimi yaptı; mentorluk verdiği iki genç tasarımcıdan biri bir yıl içinde orta kademeye terfi etti.
- Dört markada 120 ürünün ambalaj grafiklerinin sahibiydi: bıçak izi, baskıya hazır dosya ve üç matbaada baskı kontrolü; 2021'de sıfır yeniden baskı.
- 900 bayi için çeyreklik kampanya kitleri ve markanın e-posta programını tasarladı; şablon yenilemesinden sonra tıklama oranı %2,1'den %3,4'e çıktı.
- Dağınık paylaşımlı klasörleri 350 onaylı varlıklı bir marka portalıyla değiştirdi; satış ekibi taleplerinin teslim süresi üç gün kısaldı.
- 22 kitabın iç sayfa tasarımını ve 14 kapağını yaptı; kapaklardan biri ulusal bir yayıncılık ödülünde kısa listeye girdi.
- Yayınevinin 180 sayfalık sezon kataloğunu yılda iki kez dizdi ve matbaayla tüm baskı öncesi süreci yürüttü.
Projeler
Glyphs'te tasarlanan altı ağırlıklı grotesk yazı tipi ailesi; bağımsız bir yazı tipi pazarında bugüne kadar yaklaşık 900 lisans sattı.
Küçük esnaf için ücretsiz, baskıya hazır tabela ve kapı yazısı şablonları; yaklaşık 5.000 kez indirildi, iki esnaf odası üyelerine dağıttı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Konut ve karma kullanımlı projelerde yarışmadan teslime kadar sekiz yıllık, bugün 24.000 m² ve 1,9 milyar TL inşaat bütçeli 180 daireli bir konut projesinin proje mimarı olan oda kayıtlı yüksek mimar. Dört projeyi ruhsat ve iskân süreçlerinden geçirdi, on iki kişiye kadar ekiplerde Revit ile BIM koordinasyonunu yönetti ve son iki binayı ihale bedelinin %2'si içinde teslim etti. Detayı önce elle çizer, sonra modeller.
Deneyim
- Kadıköy'de 180 daireli, 24.000 m², 1,9 milyar TL inşaat bütçeli karma kullanımlı konut projesinin proje mimarı; sekiz kişilik ekibi kesin projeden ihaleye ve şantiyeye kadar yönetti, yapı ruhsatı ilk başvuruda alındı.
- Statik, mekanik, elektrik ve cephe danışmanlarıyla BIM modelini (Revit, LOD 350) koordine etti; ihale aşamasında çakışma sayısı 1.100'den 40'ın altına indi, şantiyenin ilk yılında tasarım kaynaklı değişiklik talebi olmadı.
- İki projede belediye ve koruma kurulu süreçlerini yürüttü; ikisi de yeniden tasarım gerekmeden onaylandı.
- Levent'te 1960'lar ofis binasının 58 daireye dönüşümünü (6.800 m²) ihale bedelinin %1,8 üzerinde ve programdan altı hafta önce teslim etti; LEED Gold sertifikası alındı.
- İki genç mimara mentorluk yapıyor ve ofisin detay incelemelerini yürütüyor; incelenmiş detay kütüphanesi projeler arasında kullanılan 220 birleşime ulaştı.
- 8.600 m²'lik bir lise binasının (520 milyon TL) kesin ve uygulama projelerini yönetti; okul takviminde açıldı ve 2022'de Ulusal Mimarlık Ödülleri'nde yapı dalında aday gösterildi.
- Toplam 240 daireli üç konut projesinin ruhsat projelerini ve enerji kimlik belgesi dosyalarını hazırladı; üçünün de ruhsatı yasal süre içinde alındı.
- Ofisin Revit şablonunu ve aile kütüphanesini kurdu; sonraki projede çizim süresi yaklaşık %25 kısaldı.
- Dört davetli yarışmaya proje hazırladı; ikisi kazanıldı, biri inşa edildi.
- 64 daireli bir konut şantiyesinde uygulama projelerinin sahaya aktarımını, imalat kontrolünü ve as-built çizimlerini yürüttü; ince işler programa uygun bitti.
- Cephe ve doğrama imalat çizimlerini alt yüklenicilerle koordine etti; montajda ölçü kaynaklı iade olmadı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Pazarlama
Özet
B2B yazılımda on yıllık, son dört yılı talep yaratma, içerik ve markadan sorumlu sekiz kişilik ekibi yöneterek geçen pazarlama yöneticisi. Yıllık 600 milyon TL yinelenen gelirli bir şirkette yeni gelirin %62'sini üreten pazarlama hattını kurdu, nitelikli müşteri adayı maliyetini %38 düşürdü ve markayı organik trafikten tek puan kaybetmeden yeniledi. CMO'ya raporluyor, satışla her gün çalışıyor, 40 milyon TL bütçeyi yönetiyor.
Deneyim
- Talep yaratma, içerik ve markadan oluşan sekiz kişilik ekibi 40 milyon TL bütçeyle yönetiyor; pazarlama kaynaklı satış hattı iki yılda yeni gelirin %41'inden %62'sine çıktı.
- Ücretli bütçenin %30'unu aramadan LinkedIn ve değerlendirme sitelerine kaydırıp iki verimsiz etkinliği iptal ederek nitelikli aday maliyetini 5.100 TL'den 3.150 TL'ye düşürdü.
- Markayı ve web sitesini (HubSpot CMS) dokuz ayda yeniledi; geçiş boyunca organik trafik sabit kaldı, demo talepleri sonraki çeyrekte %27 arttı.
- Satışla birlikte en büyük 150 hesap için hesap bazlı programı kurdu; ilk iki çeyrekte 38 fırsat açıldı, 9'u kapandı, ortalama anlaşma normalin 1,8 katı oldu.
- Webinar serisi, kapılı araştırma raporları ve Marketo'da 14 adımlı besleme akışıyla aylık nitelikli müşteri adayını üç yılda 180'den 620'ye çıkardı.
- Müşteri değerlendirme programını başlattı; 18 ayda G2'de 400'den fazla yorum ve satış sunumlarında kullanılan kategori lideri rozeti.
- 1.200 katılımcılı yıllık kullanıcı konferansının pazarlamasını yürüttü; kayıtlar hedefin %20 üzerinde, katılımcı başına maliyet %12 altında geldi.
- Toplam yıllık 20 milyon TL harcamalı 11 B2B müşterinin ücretli arama ve sosyal medya kampanyalarını yönetti; ortalama reklam getirisi 2,4'ten 3,6'ya çıktı.
- Açılış sayfaları ve e-posta dizileri yazıp test etti; en iyi dizi bir müşterinin denemeden ücretliye dönüşümünü %9'dan %15'e çıkardı.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Özet
E-ticaret ve doğrudan tüketiciye satış markaları için ücretli, organik ve e-posta programlarını altı yıldır yöneten dijital pazarlama uzmanı. Yıllık 36 milyon TL medya bütçesini 6,2 karma ROAS ile yönetiyor, iki yılda organik trafiği 3 katına çıkaran içerik ve teknik SEO programını yürüttü, çevrim içi cironun %24'ünü üreten e-posta akışlarını kurdu. Rakamlara her gün bakar, çalışmayanı cuma gününe kadar kapatır, briefleri kendisi yazar.
Deneyim
- Meta, Google Arama, Performance Max ve TikTok'ta yıllık 36 milyon TL bütçeyi yönetiyor; karma ROAS 4,1'den 6,2'ye çıkarken sipariş sayısı yıllık %48 arttı.
- Arama hesabını niyet bazlı kampanyalar ve birinci taraf kitle sinyalleri etrafında yeniden kurdu; sipariş başına maliyet %31 düştü, marka kelimelerine harcama yarıya indi.
- Klaviyo'da yaşam döngüsü e-posta programını kurdu (hoş geldin, sepet terk, satın alma sonrası, geri kazanım); e-posta çevrim içi cironun %24'ünü üretiyor, önceki pay %8.
- Ajansla birlikte içerik ve teknik SEO programını yürüttü (kategori rehberleri, Core Web Vitals düzeltmeleri, yapısal veri); aylık organik oturum iki yılda 180.000'den 540.000'e çıktı.
- 11.11 ve Kasım kampanyalarının medya planını yaptı; 2025 Kasım'ında kampanya cirosu bir önceki yıla göre %62 arttı, reklam maliyeti/ciro oranı %14'te tutuldu.
- Yemek kiti markasının ücretli sosyal medya harcamasını aylık 400 bin TL'den 2,1 milyon TL'ye, ROAS'ı 3,5'te sabit tutarak ölçekledi; haftada 12 yeni reklam, üç kazanan tutulan bir yaratıcı test düzeni kurdu.
- İlgi alanı kitlelerinden benzer ve değer bazlı kitlelere geçip mevcut müşterileri yeni müşteri kampanyalarından dışlayarak müşteri edinme maliyetini %26 düşürdü.
- E-posta listesini site içi anketler ve tavsiye döngüsüyle 30.000'den 160.000'e çıkardı; gönderim başına ciro 2,2 katına çıktı.
- Aylık 20–150 bin TL bütçeli dokuz KOBİ müşterisi için Google Ads ve Meta kampanyalarını yürüttü; ortalama müşteri adayı maliyeti ilk altı ayda %33 düştü.
- Aylık performans raporlarını Looker Studio'da hazırlayıp Excel çıktılarını kaldırdı; müşteri değerlendirme toplantıları bir saatten yirmi dakikaya indi.
Eğitim
Satış
Özet
Orta ölçekli şirketlere altı yıldır yazılım satan, son üç yılı uçtan uca kurumsal satışta geçen B2B satış temsilcisi. Geçen yıl kotanın %127'siyle 24 milyon TL yeni yıllık yinelenen gelir kapattı, nitelikli demodan kazanma oranı %31, kendi hattının %40'ını dış aramayla kendisi yaratıyor. Titiz CRM disiplini ve tahmin edildiği gibi kapanan anlaşmalarıyla tanınıyor.
Deneyim
- 2025'te kotanın %127'siyle 24 milyon TL yeni yıllık yinelenen gelir kapattı: ortalama sözleşmesi 500.000 TL olan 48 yeni müşteri, 14 temsilci arasında 2. sıra.
- Nakliye komisyoncuları ve lojistik firmalarına Outreach dizileriyle kendi hattının %40'ını dış aramayla yaratıyor; soğuk e-postada %9 toplantı oranı, ekip ortalamasının iki katı.
- Yılda 180 keşif görüşmesi ve 120 demo yürütüyor; her fırsatta MEDDICC uygulamaya başladıktan sonra nitelikli demodan kazanma oranı %22'den %31'e çıktı.
- Altı çeyrek üst üste tahmin sapmasını %8'in altında tuttu; Salesforce aşamaları ve sonraki adımlar aynı gün güncelleniyor.
- Günde 60 arama ve 80 e-postayla 22 ayda 310 nitelikli toplantı ayarladı; %41'i fırsata dönüştü, ekibin en yüksek oranı.
- İnşaat sektörü için dış arama oyun kitabını yazdı; 12 kişilik SDR ekibi benimsedi, ekip toplantı oranı 1,6 puan arttı.
- 11 ayda kıdemli temsilciliğe terfi etti; uyumlandırdığı dört yeni temsilcinin tümü uyum dönemi kotasını tuttu.
- 220 küçük işletme hesabını telefonla yönetti; yeniden sipariş hatırlatmaları ve kategori çapraz satışıyla portföy gelirini yıllık %18 büyüttü.
- Hedefli arama kampanyasıyla yıllık 2,6 milyon TL gelirli 34 kayıp hesabı geri kazandı.
Eğitim
Beceriler
Diller
Hazır giyim ve elektronik perakendesinde iki yıllık mağaza deneyimi olan satış danışmanı. Mağaza ortalaması 11.000 TL iken günlük ortalama 14.500 TL ciro yapıyor, %26 ek satış oranıyla 13 kişilik ekipte ilk üçte ve son altı gizli müşteri ziyaretinde 96/100 aldı. Anahtar, kasa ve sayım emanet ediliyor.
Deneyim
- Mağaza ortalaması 11.000 TL iken günlük ortalama 14.500 TL ciro; müşteriye önce ürünü değil ihtiyacını sorarak kombin satışı yapıyor.
- Ek satış (aksesuar, kemer, bakım ürünü) oranı %26 ile 13 kişilik ekipte on iki aydır ilk üçte.
- Son altı gizli müşteri ziyaretinde 96/100 ortalama; bölge müdürlüğünün aylık bülteninde iki kez adıyla anıldı.
- Haftalık sayımı (1.200 ürün) %99,5 doğrulukla yürütüyor; açılış ve kapanış anahtarı kendisinde.
- Üç yeni çalışana kasa, iade ve kabin süreçlerini öğretti; üçü de deneme süresini geçti.
- Günde 150'ye kadar kasa işlemi ve gel-al siparişi; yılbaşı döneminde günde 90 sipariş teslimatında yanlış ürün çıkmadı.
- İade ve değişim işlemlerini garanti ve 14 gün kurallarına göre yürüttü; yedi ayda kasa açığı sıfır.
- Haftalık vitrin ve yeni çıkanlar masasını düzenledi; vitrindeki kitapların satışı önceki döneme göre %20 arttı.
- Üçüncü aydan itibaren kasa ve gün sonu kapanışını tek başına yaptı.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Özet
Yoğun bir zincir markette ve bir giyim mağazasında üç yıldır kasa deneyimi olan kasiyer; vardiyada 240'a kadar işlem, aylık kasa farkı 50 TL'nin altında. İki çeyrek üst üste mağazanın en yüksek sadakat kartı kaydını yaptı, 6 yeni kasiyeri kasa başında eğitti ve planlı hiçbir vardiyayı kaçırmadı. Akşam, hafta sonu ve bayram yoğunluğuna uygun.
Deneyim
- Nakit, kart ve temassız ödemeyle vardiyada 180 ile 240 arası işlem yapıyor; dakikada 24 ürün okutma hızıyla mağaza hedefinin 4 ürün üzerinde.
- Mağaza toleransı 250 TL iken aylık kasa farkını 18 ay üst üste 50 TL'nin altında tuttu; denetimde iptal işlem uyarısı almadı.
- 2024'te 310 sadakat kartı kaydı yaptı; 14 kasiyerlik kasa hattında iki çeyrek üst üste birinci.
- 6 yeni kasiyeri kasa, iade ve yaş sınırlı satış konularında eğitti; 6'sı da 30 günlük değerlendirmeyi koçluk notu almadan geçti.
- 2024'teki iki gizli müşteri ziyaretinde karşılama, hız ve poşetlemeden %96 ve %98 puan aldı.
- Okul döneminde haftada 20 saat kasa ve iade bankosunu yürüttü; vardiyaların %98'inde kasayı 25 TL'nin altında farkla kapattı.
- Günde yaklaşık 90 müşterinin iade, değişim ve taksitli kart işlemlerini tek bir yazılı şikâyet olmadan tamamladı.
- Her ay sezon ürünü vitrin standını yeniden kurdu; sevgililer günü standı bir önceki yıla göre 3 gün erken tükendi.
Gönüllülük
Her cumartesi sabahı yaklaşık 60 ailenin kaydını alıp dağıtımı yapıyor; 3 yıldır tek bir nöbeti kaçırmadı.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Finans
Kurumsal muhasebe ve bağımsız denetimde altı yıllık deneyime sahip, bugün yıllık 1,5 milyar TL cirolu bir üreticinin aylık kapanışını yürüten Serbest Muhasebeci Mali Müşavir. Kapanışı dokuz iş gününden beşe indirdi, iki yıl mutabakatsız kalan grup içi bakiyeleri temizledi ve Logo'dan SAP'ye geçişi denetimde tek bir düzeltme çıkmadan yönetti. VUK ve TFRS'de titiz, denetçilerle sabırlı; sapmaları defter okumayan insanlara anlatmakta akıcı.
Deneyim
- Üç şirketli, yıllık 1,5 milyar TL cirolu grubun aylık kapanışını yürütüyor; 40 tekrarlayan fişi şablona alıp banka mutabakatlarını otomatikleştirerek kapanışı dokuz iş gününden beşe indirdi.
- İki yıl mutabakatsız kalan 42 milyon TL grup içi bakiyeyi temizledi; bağımsız denetçi ilgili kontrol bulgusunu kaldırdı.
- Logo Tiger'dan SAP S/4HANA'ya genel muhasebe geçişini yedi ayda yönetti; açılış bakiyeleri kuruşuna kadar tuttu, geçiş sonrası ilk denetim düzeltmesiz geçti.
- On iki masraf merkezi için aylık sapma analizi hazırlıyor; taşıyıcıdan geri alınan 3,5 milyon TL fazla navlun faturasını tespit etti.
- 14 kliniğin yevmiye kayıtlarını, tahakkuklarını ve sabit kıymet tablolarını hazırladı; son yılda ay sonu dosyaları yeniden açılan kayıt olmadan incelemeden geçti.
- 2.100 kalemlik sabit kıymet kaydını Netsis'te yeniden kurdu; denetçilerin bulduğu amortisman hatası 17'den sıfıra indi.
- KDV, muhtasar ve geçici vergi beyannamelerini hazırlayıp kontrol etti; iki yılda gecikme cezası alınmadı.
- Ciroları 60 milyon ile 1 milyar TL arasında 15 özel şirket ve dernekte denetim saha çalışması yaptı; altı işte stok ve hasılat bölümlerini yönetti.
- TFRS'ye göre finansal tablo ve dipnot taslakları hazırladı; sorumlu ortak yorumları ilk ve ikinci yoğun sezon arasında yarıya indi.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Perakende ve enerji sektörlerinde bütçe-planlama alanında altı yıllık finansal analist. 320 mağazalık bir perakendecinin 9,5 milyar TL'lik ciro bütçesini ve aylık tahminini yönetiyor, sürücü tabanlı modelle tahmin hatasını %7'den %3'e düşürdü, ay kapanış raporunu Power BI'a taşıyarak dağıtımı beşinci iş gününden ikinci iş gününe çekti. SPK Düzey 3 Lisansı, CFA Level I; yönetim kuruluna sunum yapmaya ve rakamı savunmaya alışkın.
Deneyim
- 320 mağazanın 9,5 milyar TL'lik ciro bütçesini ve 12 aylık yuvarlanan tahminini yönetiyor; dört bölge müdürünün finans iş ortağı, her biriyle aylık değerlendirme.
- Ziyaretçi, dönüşüm ve sepet sürücülerine dayalı tahmin modelini kurdu; üçüncü ay tahmin hatası ilk yılda %7'den %3'e indi.
- Ay kapanış yönetim raporunu SAP S/4HANA verisi üzerinde Power BI'da yeniden kurdu; dağıtım beşinci iş gününden ikinci iş gününe çekildi.
- Mağazalar arası lojistikte rota birleştirme modeliyle yıllık 65 milyon TL tasarruf fırsatı belirledi; operasyon tarafından uygulandı, dokuz ayda tamamı gerçekleşti.
- 1,2 milyar TL'lik yatırım projelerini NBD, İVO ve duyarlılık analiziyle değerlendirdi; iki proje kapsam değiştirdi, biri durduruldu ve 90 milyon TL harcama önlendi.
- Altı maliyet merkezi için aylık bütçe-gerçekleşen sapma analizini hazırladı ve önerilen aksiyonlarla finans direktörüne sundu.
- Tekrarlayan 12 Excel raporunu Power Query ve SQL ile otomatikleştirdi; ekipte ayda yaklaşık 18 saat kazanıldı.
- Bütçe-planlama, hazine ve yönetim raporlaması rotasyonu; hazinenin hâlâ kullandığı nakit akış tahmin şablonunu hazırladı.
Eğitim
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Operasyon ve İK
Özet
İnternet servis sağlayıcılığı ve perakendede iki yıldır çağrı, canlı destek ve e-posta kanallarında çalışan müşteri hizmetleri temsilcisi. Müşteri memnuniyeti puanı %93, ilk temasta çözüm oranı %79; ekip hedefleri %87 ve %72. Ortalama görüşme süresini kalite puanını düşürmeden bir buçuk dakika kısalttı ve modem kurulumu aktarmalarını üçte bir azaltan bilgi bankası makalelerini yazdı.
Deneyim
- Fatura, arıza ve tarife değişikliği konularında günde yaklaşık 70 gelen çağrı ve 30 yazılı talep karşılıyor; müşteri memnuniyeti puanı %93, ekip hedefi %87.
- Saha ekibine aktarmadan önce uzaktan hat testi yaparak ilk temasta çözüm oranını son iki çeyrekte %79'a, ekip ortalamasının 6 puan üstüne çıkardı.
- Ortalama görüşme süresini dört ayda 7 dk 50 sn'den 6 dk 10 sn'ye indirdi; kalite değerlendirme puanı %95'in üzerinde kaldı.
- Yeni modem kurulumu için 12 bilgi bankası makalesi yazdı; makaleler ilk ay 2.800 kez açıldı, konuyla ilgili aktarmalar üçte bir azaldı.
- Vardiya başına yaklaşık 120 müşteriye kasa ve iade hizmeti verdi; günlük 25.000 TL'yi bulan nakit ve kart cirosunu iki yıl boyunca açık vermeden kapattı.
- İade, değişim ve şikâyetleri mağaza politikası içinde çözdü; mağazanın Google puanı iki yılda 4,2'den 4,6'ya çıktı.
- Dönem başı yoğunluğunda dört geçici personele kasa sistemi ve iade sürecini öğretti.
- Günde yaklaşık 50 öğrencinin yurt, burs ve ders kaydı sorularını yanıtladı, gerekenleri ilgili birime yönlendirdi.
- En sık sorulan 20 sorudan tek sayfalık bir yanıt rehberi hazırladı; rehber dönem boyunca masada ve topluluk panosunda kullanıldı.
Projeler
En sık gelen fatura soruları için 30 hazır yanıt yazıp test etti; 20 kişilik ekip kullanıyor, canlı destek görüşme süresi yaklaşık 35 saniye kısaldı.
Geçici personel için iki sayfalık kasa ve iade kontrol listesi; işe alıştırma süresi iki günden bir güne indi.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Lojistik, sağlık ve danışmanlık sektörlerinde yedi yıllık İK uzmanı; bugün üç depo müdürüne 450 depo ve sürücü personeli için iş ortaklığı yapıyor. Gönüllü işten ayrılma oranını 18 ayda %34'ten %21'e indirdi, yılda 50'den fazla disiplin ve devamsızlık dosyasını işe iade davası olmadan kapattı, 130 sezonluk pozisyonu sekiz haftada doldurup danışmanlık harcamasını 1,4 milyon TL azalttı. 1.200 çalışanlık İKYS geçişini yönetti.
Deneyim
- Üç depo müdürüne 450 depo ve sürücü personeli için iş ortaklığı yapıyor; çıkış mülakatı analizi ve çalışan referans programıyla gönüllü ayrılma oranı 18 ayda %34'ten %21'e indi.
- Yılda 50'den fazla disiplin, devamsızlık ve performans dosyasını yürütüyor; dosya kapanma süresi 25 günden 13 güne indi, üç yılda arabuluculuğa giden uyuşmazlık 7'den 1'e düştü.
- 130 sezonluk pozisyonun işe alımını sekiz haftada, ortalama 12 günlük işe alım süresiyle tamamladı; danışmanlık firması harcaması önceki sezona göre 1,4 milyon TL azaldı.
- 1.200 çalışanın özlük ve izin süreçlerini Excel'den bulut İKYS'ye (Kolay İK) taşıyan projeyi yönetti; bordro kaynaklı çalışan talepleri iki dönemde %70 azaldı.
- 20 klinik ve 300 çalışan için tek İK sorumlusu: iş sözleşmeleri, SGK giriş-çıkış bildirimleri, özlük dosyaları ve izinler; 2021 SGK denetimi 300 dosyada bulgusuz geçti.
- Klinik ve danışma personeli için oryantasyon programını tasarladı; yeni başlayanların 90 günlük tutundurma oranı %77'den %90'a çıktı.
- Uzaktan çalışmadan iş yerinde şiddetin önlenmesine 12 İK prosedürü yazdı ve tüm klinikler için yıllık ücret artışı çalışmasını piyasa verisiyle hazırladı.
- 19 ayda sağlık sektöründe 85 kadrolu idari pozisyon doldurdu, ayda yaklaşık 4,5 yerleştirme; deneme süresini tamamlama oranı %91.
- ATS'de 1.700 profillik aday havuzu kurdu; ilk kısa listeye ulaşma süresi ortalama dokuz günden dört güne indi.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Lojistik ve gıda üretiminde on iki yıllık, bugün 3 depoda 280 çalışan ve yıllık 420 milyon TL işletme bütçesini yöneten operasyon müdürü. Zamanında ve eksiksiz teslimat oranını %90'dan %98'e çıkardı, adresleme ve iş gücü planlamasıyla sipariş başına maliyeti %18 düşürdü, kaza sıklık oranını 6,8'den 1,9'a indirdi ve mavi yaka devir oranını yarıya çekti. Yalın Altı Sigma Kara Kuşak; ofisten değil sahadan yönetir.
Deneyim
- Perakende ve e-ticaret müşterileri için günde 52.000 sipariş gönderen üç depoyu (toplam 58.000 m², 280 çalışan, 10 doğrudan bağlı yönetici) yıllık 420 milyon TL işletme bütçesiyle yönetiyor.
- Günlük iş gücü planını tahmini hacme göre yeniden kurup saat 14.00 kargo kesim gözden geçirmesi ekleyerek zamanında ve eksiksiz teslimat oranını 18 ayda %90'dan %98'e çıkardı.
- ABC adresleme, dalga serbest bırakma değişiklikleri ve çalışanların %60'ının toplama, paketleme ve iade arasında çapraz eğitimiyle sipariş başına maliyeti %18 (yılda 34 milyon TL) düşürdü.
- Günlük saha güvenlik turu, ramak kala bildirimi ve forklift yeniden belgelendirmesiyle kaza sıklık oranını 6,8'den 1,9'a indirdi; en büyük tesiste 400 gün kayıp günlü kaza yaşanmadı.
- 90 günlük oryantasyon yolu, vardiya tercihli çizelgeleme ve beceri bazlı ücret basamaklarıyla mavi yaka devir oranını yıllık %64'ten %31'e düşürdü.
- Yeni bir müşteri için 16.000 m²'lik depoyu 11 haftada açtı: 90 kişilik işe alım, WMS kurulumu ve bütçe içinde devreye alma; ikinci aydan itibaren %99,6 stok doğruluğu.
- Yılda 36 milyon adet üreten iki atıştırmalık hattını (3 vardiya, 130 çalışan) BRCGS belgesi altında yönetti; dört yıllık denetim büyük uygunsuzluk olmadan geçildi.
- SMED çalışması ve planlı bakım takvimiyle toplam ekipman etkinliğini %60'tan %75'e çıkardı; tip değişim süresi 55 dakikadan 20 dakikaya indi.
- Gramaj kontrolleri ve operatör liderliğinde kök neden oturumlarıyla fire ve fazla dolumu %27 azalttı; ilk yılda 12 milyon TL tasarruf.
- Üretim planlama ve stok için SAP geçişini sahada yürüttü; geriye dönük tüketim doğruluğu bir çeyrekte %99'a ulaştı.
- 35.000 m²'lik gıda dağıtım deposunun gece vardiyasında 50 çalışanı yönetti; saatlik performans panoları ve koçlukla toplama hızı %15 arttı.
- Vardiya başlangıçlarını mal kabul saatlerine göre yeniden dengeleyerek fazla mesaiyi %20 azalttı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Tekstil, hukuk ve sağlık sektörlerinde yöneticilere altı yıldır destek veren idari asistan. Üç yöneticinin ajandasını ve yılda yaklaşık 90 seyahati yürütüyor, aylık yönetim raporunu 28 ay üst üste zamanında çıkardı, ortak posta kutusu düzeniyle iç taleplere dönüş süresini iki günden aynı güne indirdi. Microsoft 365, Logo ve EBYS'de rahat; gizli belgelerle çalışmaya alışkın.
Deneyim
- Üç yöneticinin ajandasını yönetiyor, yılda yaklaşık 90 yurt içi ve yurt dışı seyahati planlıyor; seyahatleri tek acentede toplayarak ilk yıl seyahat giderini %17 düşürdü.
- Yedi birimden gelen verilerle 35 sayfalık aylık yönetim raporunu derleyip kontrol ediyor; rapor 28 ay üst üste toplantıdan iki gün önce dağıtıldı.
- Operasyon ekibi için etiket ve sorumlu atamalı ortak posta kutusu düzeni kurdu; iç taleplere dönüş süresi iki günden aynı güne indi.
- 40 yeni çalışanın oryantasyonunu (ekipman, yetki, ilk hafta programı) koordine etti; ilk gün hazır olma oranı %55'ten %100'e çıktı.
- Yılda dört toplantı ve 120 kişilik tedarikçi gününü 350 bin TL bütçeyle planlıyor; her yıl bütçenin altında kaldı.
- 9.000 müvekkil dosyasının taranıp dijital arşive aktarılmasını sekiz ayda yönetti; planlanan tarihten iki hafta önce tamamlandı.
- Ayda yaklaşık 250 tedarikçi faturasını Logo'da işledi ve kasa ile banka mutabakatını haftalık yaptı; iki yılda gecikme faizi ödenmedi.
- 180 bin TL'lik kırtasiye ve ofis giderleri bütçesini yönetti; en büyük iki sözleşmeyi yeniden pazarlık ederek yıllık gideri %20 düşürdü.
- İki haftada bir yapılan ortaklar toplantısının tutanağını tuttu, her dönem 40 ila 60 aksiyonu kapanana kadar takip etti.
- Dört hekim için günde yaklaşık 50 hastanın randevusunu planladı; SMS hatırlatma uygulamasıyla randevuya gelmeme oranı %28 düştü.
- Tahsilat, fatura ve gün sonu kasa kapanışını yürüttü; 19 ayda kasa farkı çıkmadı.
Özet
Telekom desteği ve bankacılık elde tutmada üç yıllık çağrı merkezi müşteri temsilcisi; günde 70 ile 90 çağrı, %94 kalite puanı, kat ortalamasının 9 puan üzerinde ilk çağrıda çözüm. 14 ayda gelen çağrı desteğinden elde tutma masasına geçti ve iptal için arayan müşterilerin %41'ini ekip hedefi %30 iken tuttu. Sinirli müşteriyle sakin, notlarda titiz, plana uyumu %97.
Deneyim
- Kart ve kredi müşterileri için günde 60 ile 70 gelen elde tutma çağrısı alıyor; hesabını kapatmak için arayanların %41'ini ekip hedefi %30 iken tuttu, 2024'te yaklaşık 60 milyon TL bakiye bankada kaldı.
- Uyum, empati ve çözüm başlıklarında 12 aylık değerlendirmede ortalama %94 kalite puanı; 1.100 görüşme sonrası ankette 5 üzerinden 4,7 memnuniyet.
- Her çağrıyı denetim ekibinin örnek gösterdiği standartta Salesforce Service Cloud'a işlerken ortalama görüşme süresini 7:30 hedefe karşı 6:40'ta tutuyor.
- Gelen çağrıdan elde tutmaya geçen 4 temsilciyi teklif matrisi ve itiraz karşılama konusunda eğitti; tutma oranları 6 hafta içinde ekip ortalamasına ulaştı.
- Mobil ve ev interneti müşterileri için fatura, arıza ve tarife değişikliğinde günde 80 ile 90 gelen çağrı aldı; ilk çağrıda çözüm kat ortalaması %72 iken %81.
- Aylık karnede (kalite, görüşme süresi, plana uyum) 220 temsilci arasında 14 ayın 9'unda ilk %10'da yer aldı.
- Fatura çağrılarının %14'ünü kampanya hedefi %9 iken tarife yükseltme ya da ek pakete dönüştürdü; tek bir yanlış satış şikâyeti almadı.
- 14 ayda %97 plana uyum sağladı ve plansız devamsızlık yapmadı.
- Sabah yoğunluğunda vardiyada 200 ile 300 müşteriye hizmet verdi ve kasayı haftada 100 TL'nin altında farkla yürüttü.
- Sipariş hatalarını ve şikâyetleri yerinde çözdü; 15 ayda mağazanın Google puanı 4,2'den 4,6'ya çıktı.
Sağlık
Özet
Dahiliye ve telemetri servislerinde altı yıllık akut bakım deneyimine sahip, bugün 32 yataklı bir servisin sorumlu hemşiresi olan hemşire. Yaralanmalı düşmeleri %40 azaltan düşme önleme paketini yürüttü, acilden servise 60 dakika hedefinde yatış oranını %71'den %88'e çıkardı ve rehberlik ettiği dokuz yeni mezunun tümü ilk yılını tamamladı. 1:5 hasta oranında sakin, kayıtta titiz, hasta kötüleşirken hekime karşı net.
Deneyim
- 32 yataklı telemetri servisinde 12 saatlik vardiyada bakım, personel ve yatak akışını koordine ediyor; acilden 60 dakika hedefinde yatış oranı %71'den %88'e çıktı.
- Servisin düşme önleme paketini (saatlik tur, yatak alarmı, mobilizasyon planı) yürüttü; yaralanmalı düşmeler ilk yılda %40 azaldı.
- Yılda iki üç yeni mezun hemşireye 12 haftalık oryantasyon boyunca rehberlik ediyor; 2023'ten bu yana dokuz hemşirenin tümü ilk yılını tamamladı.
- Hızlı yanıt ekibinin irtibat hemşiresi; 2025'te kötüleşen 14 hastayı erken uyarı skorları nakil öncesi kayda geçmiş şekilde yoğun bakıma devretti.
- Vardiya başına beş altı dahiliye hastasına ilaç uygulaması, yara bakımı, IV tedavi ve taburculuk eğitimi verdi; ilaç barkod okutma uyumu %100.
- Servisin kateter ilişkili idrar yolu enfeksiyonu çalışma grubunda görev aldı; kateter günleri %35 azaldı, servis 14 ay enfeksiyonsuz kaldı.
- Hasta başı vardiya teslimini pilotladı; hasta memnuniyeti anketinde 'hemşireler bilgilendirdi' puanı 100 üzerinden 72'den 88'e çıktı.
- 24 yataklı dahiliye servisinde 12 aylık yeni mezun uyum programını tamamladı; 6. ve 12. ay değerlendirmelerinde klinik karar alanında 'beklentinin üstünde' aldı.
- 2020'deki ilk dalgada COVID-19 hastalarına bakım verdi; yoğun bakım gözetiminde yüzüstü pozisyon ve yüksek akımlı oksijen yönetimi uyguladı.
Özet
Beş yıllık iç hastalıkları uzmanı; 600 yataklı bir eğitim ve araştırma hastanesinde haftada üç poliklinik günü (günde 70–80 hasta), 32 yataklı dahiliye servisi ve ayda beş nöbet taşıyor. 2025'te 2.300 taburcu, 30 gün içinde tekrar yatış oranı %9 (hastane ortalaması %13); dört kalite iyileştirme döngüsü tamamladı, üç hakemli makale yayımladı, asistan eğitiminde haftalık vaka saatini yürütüyor.
Deneyim
- Haftada üç poliklinik günü, günde 70–80 hasta: diyabet, hipertansiyon, tiroit, anemi ve kronik böbrek hastalığı takibi; 2025'te 9.800 poliklinik muayenesi, MHRS randevu doluluk oranı %97.
- 32 yataklı dahiliye servisinin sorumlu uzmanı: 2025'te 2.300 taburcu, 30 gün içinde tekrar yatış %9 (hastane ortalaması %13), ortalama yatış süresi 6,4 günden 5,6 güne indi.
- Ayda beş icapçı ve aktif nöbet; acil serviste iç hastalıkları konsültasyonlarının %90'ı 60 dakika içinde tamamlanıyor (hedef 90 dakika).
- Yılda 150 girişimsel işlem: kemik iliği aspirasyonu, torasentez, parasentez ve santral venöz kateter; kayıtlı majör komplikasyon yok.
- Dört kalite iyileştirme döngüsü tamamladı: insülin order uyumu (%64 → %91), taburcu özeti 24 saat içinde teslimi (%55 → %88), düşme riski değerlendirmesi ve antibiyotik kullanım süresi.
- 6 asistanın eğitim sorumlusu; haftalık vaka saati, aylık mortalite-morbidite toplantısı ve yılda 2 TUKMOS yetkinlik değerlendirmesi.
- İlin tek iç hastalıkları uzmanlarından biri olarak günde 90–110 hasta baktı, 20 yataklı servisi ve ayda sekiz nöbeti taşıdı; 23 ayda 38.000 poliklinik muayenesi.
- Yoğun bakım sertifikasıyla 12 yataklı 2. basamak yoğun bakımda haftada iki gün sorumlu hekimlik yaptı; ünite mortalitesi aynı dönemde %21'den %16'ya indi.
- Diyabet eğitim hemşiresiyle birlikte diyabet okulu kurdu: 14 ayda 420 hasta eğitimi, katılanlarda ortalama HbA1c 0,9 puan düşüş.
- COVID-19 servisinde 2021–2022 kışında 600 hastanın tedavisini yönetti; il filyasyon ekibine haftalık klinik danışmanlık verdi.
- 4 yıllık uzmanlık eğitimi, 8 rotasyon (nefroloji, gastroenteroloji, hematoloji, endokrinoloji, romatoloji, kardiyoloji, göğüs, yoğun bakım); tez tiroit nodüllerinde İİAB doğruluğu üzerine.
- Dört yılda 1.600 saat nöbet, 350 arrest ve mavi kod çağrısı; son yıl kıdemli asistan olarak dokuz asistanın nöbet listesini ve servis dağılımını yaptı.
- Hematoloji araştırma grubunda iki hakemli makalede ortak yazar; Ulusal İç Hastalıkları Kongresi'nde sözlü bildiri ödülü (2020).
Eğitim
Sertifikalar
Yayınlar
Beceriler
Diller
Özet
Yedi yıllık diş hekimi; dört ünitli özel bir klinikte günde 18–22 hasta görüyor, restoratif, endodonti, cerrahi ve estetik tedavi yapıyor. 180 implant yerleştirdi (bir yılda %98 osseointegrasyon), 160 şeffaf plak vakasını %95 tamamlama oranıyla bitirdi, hasta kitabının yıllık cirosunu 2,4 milyon TL'den 6,1 milyon TL'ye çıkardı, kontrol randevusuna dönüş oranı %79. Yedi yılda İl Sağlık Müdürlüğü'ne yansımış şikâyet yok; kliniğin sterilizasyon sorumlusu.
Deneyim
- Dört ünitli özel poliklinikte günde 18–22 hasta: dolgu, kanal tedavisi, cerrahi çekim, implant, zirkonyum ve lamine restorasyonlar; 2025'te 4.600 hasta seansı.
- İmplantoloji eğitiminden bu yana 180 implant yerleştirdi, bir yıllık osseointegrasyon oranı %98; iki komşu kliniğin yönlendirdiği vakaları da yükleyip restore ediyor.
- 160 şeffaf plak vakasını %95 tamamlama oranıyla bitirdi; 2025'te şeffaf plak cirosu 1,9 milyon TL.
- Hasta kitabının yıllık cirosunu 2,4 milyon TL'den 6,1 milyon TL'ye çıkardı: tedavi planı görüşmeleri, taksit seçenekleri ve hijyenist destekli kontrol randevusu; kontrol randevusuna dönüş %79 (klinik ortalaması %66).
- Kliniğin sterilizasyon ve enfeksiyon kontrol sorumlusu; 2024 İl Sağlık Müdürlüğü denetimi bulgusuz geçildi, biyolojik indikatör kayıtları iki yıldır eksiksiz.
- Her yıl bir yeni mezun diş hekimine mentorluk; 2025'teki hekim dokuzuncu ayda bağımsız implant üst yapısı yapmaya başladı.
- Devlet hizmet yükümlülüğünde günde 28–32 hasta; 18 ayda 9.200 hasta seansı, MHRS doluluk %98.
- Dönem boyunca 900 molar kanal tedavisi; kontrol radyografilerinde bir yıllık başarı %93.
- Acil polikliniğinde hafta sonu nöbetleri: günde 35–40 hasta, hepsi aynı gün tedavi edildi.
- Rubber dam kullanımını her kanal ve kompozit vakada standart hâle getirdi; arka grup kompozitlerde yenileme oranı %8'den %3'e indi.
- Klinik stajında 1.700 hasta seansı: muayene, dolgu, çekim, protez ve gözetim altında ilk 45 kanal tedavisi.
- Antibiyotik reçeteleme üzerine klinik denetim projesi: öğrenci kliniğinde gereksiz reçeteleme %30 azaldı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Altı yıllık fizyoterapist; özel bir fizik tedavi ve rehabilitasyon merkezinde günde 14–16 hasta görüyor, ortopedik, omurga ve spor yaralanması vakalarını yürütüyor. 2025'te hastaların %77'sini belirlenen hedefte ya da üstünde taburcu etti (merkez ortalaması %68), randevuya gelmeme oranını %14'ten %6'ya indirdi, yılda 110 ön çapraz bağ ve protez hastası için ameliyat sonrası diz programını yönetiyor. Bir 1. Lig futbol takımının saha kenarı fizyoterapisti.
Deneyim
- Günde 14–16 hasta: bel-boyun, omuz, diz ve ameliyat sonrası vakalar; 2025'te 2.800 seans, ilk muayene/kontrol oranı 1:4.
- Hastaların %77'sini belirlenen hedefte ya da üstünde taburcu etti (PSFS ve vaka özel ölçekler; merkez ortalaması %68); ameliyat sonrası diz programında ortalama Oxford Diz Skoru artışı 11 puan.
- Randevuya gelmeme oranını SMS hatırlatma, ilk seansta ortak hedef formu ve iki haftada bir değerlendirme düzeniyle %14'ten %6'ya indirdi.
- Yılda 110 ön çapraz bağ rekonstrüksiyonu ve diz protezi hastası için ameliyat sonrası programı yönetiyor: haftada iki grup seansı, kriter temelli koşuya dönüş, altıncı ayda %91 spora ya da işe dönüş.
- Altı haftalık bel okulunu yürütüyor: 2025'te 160 katılımcı, %80 tamamlama, ortalama Oswestry düşüşü 12 puan.
- 2 yeni mezun fizyoterapiste ve yılda 4 stajyere süpervizyon; aylık hizmet içi eğitimde tendinopati yükleme protokolleri.
- Günde 12–14 hasta, ağırlıkla koşucular, bisikletçiler ve amatör futbolcular; yılda 2.000 seans, 130 Google yorumunda 4,9 puan.
- Kliniğin koşu yaralanması değerlendirmesini kurdu (video yürüyüş analizi ve kuvvet testi); 190 değerlendirme, koşucuların %83'ü 12. haftada yaralanma öncesi hacmine döndü.
- ESWT (şok dalga) hizmetini haftada 2 seanstan 9 seansa çıkardı; plantar fasiit ve tendinopatide her hastada ölçek takibi.
- Ortopedi, nöroloji (inme), göğüs ve yoğun bakım rotasyonları; günde 10–12 yatan hasta, hafta sonu solunum fizyoterapisi nöbeti.
- Kalça ve diz protezi sonrası birinci gün mobilizasyon denetimi: servis kontrol listesiyle uyum %62'den %87'ye çıktı.
Eğitim
Sertifikalar
Özet
Bir buçuk yıllık diyetisyen; özel bir poliklinikte ve bir kurumsal sağlıklı yaşam programında haftada 30–34 danışan görüyor. Danışanlar 12. haftada ortalama vücut ağırlığının %6,3'ünü verdi (hedef %5), tip 2 diyabet grubunun %62'si altı ayda HbA1c'yi 0,5 puan ve üzeri düşürdü, programlarda danışan devamlılığı %82. Üç klinik stajda 380 gözetimli hasta görüşmesi; hastane, toplum sağlığı ve toplu beslenme deneyimi.
Deneyim
- Haftada 30–34 danışan: kilo yönetimi, tip 2 diyabet, insülin direnci ve gebelik beslenmesi; ilk yılda 1.400 görüşme, %35'i çevrim içi takip.
- Danışanlarda 12. haftada ortalama %6,3 vücut ağırlığı kaybı (poliklinik hedefi %5); tamamlayanların %50'si %5 ve üzerine ulaştı.
- Tip 2 diyabet grubunun (n = 86) %62'si altı ayda HbA1c'yi 0,5 puan ve üzeri düşürdü; 9 danışan diyabet eşiğinin altına indi ve hekimine remisyon takibi için yönlendirildi.
- Danışan devamlılığını ilk görüşmede yazılı hedef planı ve haftalık WhatsApp kontrolüyle %71'den %82'ye çıkardı.
- Bir otomotiv yan sanayi firmasının 420 çalışanlık sağlıklı yaşam programını yürütüyor: aylık grup eğitimi, yemekhane menü analizi, 6 ayda katılımcılarda ortalama 3,1 kg kayıp.
- Kliniğin karbonhidrat sayımı broşürünü ve 10 dakikalık eğitim videosunu hazırladı; her diyabet grubunda kullanılıyor.
- Haftada 40–50 yatan hastayı NRS-2002 ile taradı, oral beslenme ürünü isteklerini hazırladı, servis besin tüketim kayıtlarını %94 eksiksizlikte tuttu.
- 20 hasta bakım personeline öğün saati koruması ve tüketim kaydı eğitimi verdi.
- Gastroenteroloji, nefroloji, cerrahi, yoğun bakım ve toplum sağlığı merkezinde 380 gözetimli hasta görüşmesi; staj değerlendirmelerinde tüm yetkinlikler ilk seferde onaylandı.
- 28 enteral beslenme planı ve 14 renal diyet değerlendirmesi; bölüme yeniden beslenme sendromu olgu sunumu yaptı.
- Toplu beslenme stajı: 3.000 kişilik fabrika yemekhanesinde menü analizi; 12 uygunsuz öğün tespit edildi, hepsi yeniden formüle edildi.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Yedi yıllık küçük hayvan veteriner hekimi; son üç yılı dört hekimli bir kliniğin sorumlu hekimi olarak, yılda 4.500 muayene. Ayda 25–30 ameliyat (splenektomi, sistotomi, kitle eksizyonu, radyografili diş operasyonları), kliniğin abdominal ultrason hizmetini kurdu (yılda 300 inceleme), müşteri devamlılığını %70'ten %82'ye çıkardı. Küçük hayvan cerrahisi sertifika programı mezunu; iki yeni mezun hekimin klinik eğitmeni.
Deneyim
- Dört hekim ve 13 personelli kliniğin sorumlu hekimi: yılda 4.500 muayene, günde 15–18'i kendi hastam, yıllık ciro 42 milyon TL.
- Ayda 25–30 ameliyat: kısırlaştırma, splenektomi, sistotomi, gastrotomi ve yabancı cisim, rekonstrüksiyonlu kitle eksizyonu, yılda 75 radyografili diş operasyonu; iç denetimde ameliyat sonrası komplikasyon oranı %3.
- Abdominal ultrason hizmetini dışarı sevkten klinik içine taşıdı: 2025'te 300 inceleme, 35'i iki komşu kliniğin sevkiyle.
- Müşteri devamlılığını %70'ten %82'ye, aktif müşteri sayısını 2.700'den 3.400'e çıkardı: 1.200 hastayı kapsayan koruyucu bakım planı ve her ameliyattan sonra 48 saat içinde arama.
- İlaç ve sarf maliyetini standart ilaç listesi ve haftalık siparişle satışın %18'inde tutuyor (önceki %22).
- İki yeni mezun hekimin klinik eğitmeni; ikisi de 12 ay içinde bağımsız nöbet ve cerrahi yetkisi aldı. Aylık klinik toplantısını yönetiyor; Tarım ve Orman İl Müdürlüğü denetimleri üç yıldır bulgusuz.
- Altı hekimli yoğun bir hayvan hastanesinde küçük hayvan hekimliği: günde 18–22 muayene, dört haftada bir hafta sonu ve altı günde bir gece nöbeti; son yılda 170 acil yatış.
- Görevdeyken küçük hayvan cerrahisi sertifika programını tamamladı; ameliyat listesi rutinden ayda 15 ileri işleme çıktı.
- Her yatan hastada ağrı skorlama protokolü (Glasgow CMPS) başlattı; iki saat içinde belgelenen analjezi düzenlemesi %50'den %88'e çıktı.
- Karma pratik: küçük hayvan muayenesi, çiftlik ziyaretleri (doğum, topallık, 5.000 sığırda tüberkülin testi ve küpeleme) ve at ilk yardımı; yılda 2.000 vaka.
- Hayvan Sağlığı ve Zabıtası kapsamında şap ve kuduz aşılama kampanyalarında İl Müdürlüğü ekibiyle 11 köyde görev yaptı.
Serbest eczanede yedi yıllık, son üç yılını ayda 4.800 reçete karşılayan bir eczanenin sorumlu eczacısı olarak geçirmiş eczacı. Reçete hata oranını on binde ikinin altında tuttu, Medula ve İTS kesinti oranını %3,1'den %0,4'e indirdi, danışmanlık ve dermokozmetik satışlarını iki yılda %45 artırdı ve miad kaybını %38 azalttı. Hekimle ve hastayla, yazıldığı gibi verilmemesi gereken bir reçete konusunda net konuşur.
Deneyim
- Ayda 4.800 reçete karşılayan, iki yardımcı eczacı ve dört eczane teknisyeniyle çalışan eczanenin sorumlu eczacısı; yıllık 68 milyon TL ciro.
- Çift kontrol akışı, raf ve karekod eşleştirmesi ve aylık ramak kala toplantılarıyla reçete hata oranını on binde ikinin altında tuttu (2025'te 9 bildirim).
- Medula provizyon ve İTS bildirim kesintilerini reçete kontrol listesi ve günlük mutabakatla %3,1'den %0,4'e indirdi; yıllık geri ödeme kaybı 1,1 milyon TL'den 140 bin TL'ye düştü.
- Kronik hasta danışmanlığını (tansiyon, diyabet, inhaler kullanımı) düzenli hizmet haline getirdi; yılda 1.600 danışmanlık görüşmesi, hastaların %70'inde tekrar reçete uyumu sağlandı.
- Günlük sipariş döngüsü ve stok denetimleriyle miad kaybını %38 azalttı; aylık imha 28 bin TL'den 17 bin TL'ye indi, stok devir hızı 9'dan 13'e çıktı.
- Dermokozmetik ve OTC alanını yeniden düzenleyip personele ürün eğitimi verdi; reçetesiz satışlar iki yılda %45 arttı.
- Hastane karşısındaki yoğun eczanede ayda 6.000 reçeteyi karşılayıp klinik kontrolünü yaptı; ayda yaklaşık 35 etkileşim ve doz müdahalesini hekime geri bildirimle çözdü.
- Majistral ilaç hazırlama sorumluluğunu üstlendi; ayda 120 majistral reçete, iki yılda kalite kaynaklı tek bir iade yok.
- Beş ve üzeri ilaç kullanan hastalar için ilaç kullanım değerlendirmesi başlattı; ilk yılda 280 görüşme, %20'si hekim tarafından tedavi değişikliğiyle sonuçlandı.
- 1.000 yataklı üniversite hastanesinde eczane deposu, kemoterapi hazırlama ünitesi, ilaç danışma ve üç serviste (göğüs, geriatri, cerrahi) rotasyon yaptı.
- Yatışta 170 ilaç mutabakatı tamamladı; denetimde %95 eksiksizlik puanı.
Eğitim
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Eğitim
Öğrenciler
İstanbul Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği 3. sınıf öğrencisi (GNO 3,52, beklenen mezuniyet Haziran 2027); 2026 yazı için operasyon ya da tedarik zinciri analitiği stajı arıyor. Yaz stajında 3.500 ürün için kurduğu adresleme modeli toplayıcı yürüme mesafesini %13 azalttı; geliştirdiği kampüs servis gecikme tahmini 250 öğrenci tarafından kullanıldı. Dönemde 50 öğrenciye kalkülüs ve istatistik anlatıyor.
Eğitim
- Beklenen mezuniyet Haziran 2027. Dersler: Stokastik Süreçler, Üretim Sistemleri, Optimizasyon, Mühendisler için Veri Analitiği.
Deneyim
- Altı aylık sipariş verisiyle 3.500 ürün için Python ve Excel'de adresleme modeli kurdu; pilot bölgede toplayıcı yürüme mesafesi dört haftada %13 azaldı.
- Üç paketleme hattında zaman etüdü yaptı ve tezgâh düzeni değişikliği önerdi; öneri üç hatta uygulandıktan sonra saatlik paket sayısı 36'dan 42'ye çıktı.
- Depo müdürü için haftalık KPI sunumunu (çıktı, doğruluk, fazla mesai) hazırladı; bir şefin üç saatini alan elle hazırlanan raporun yerini aldı.
- Haftada sekiz saat, dönemde yaklaşık 50 öğrenciye açık ve randevulu oturumlarda ders anlatıyor; üç dönemde ortalama öğrenci değerlendirmesi 5 üzerinden 4,8.
- Hipotez testleri üzerine 12 sayfalık bir soru seti hazırladı; merkez bunu artık tüm giriş istatistik öğrencilerine dağıtıyor.
- Saatte 300 siparişe ulaşan kafede vardiya başına beş öğrenci çalışanı yönetti; istasyonları yeniden dağıtarak yoğun saatte ortalama bekleme süresini 8 dakikadan 5 dakikaya indirdi.
- Sekiz yeni çalışana hijyen ve kasa eğitimi verdi; kafe yıl içindeki iki habersiz denetimi de bulgusuz geçti.
Projeler
İki yıllık kampüs servis verisiyle Python'da gradyan artırma modeli; varış gecikmesini ortalama 1,6 dakika hatayla tahmin ediyor, web sayfası ilk ay yaklaşık 250 öğrenci tarafından kullanıldı.
200 yataklı bir hastanenin yatışlarını SimPy ile kesikli olay simülasyonuyla modelledi; önerilen politika modellenen bekleme süresini %20 azalttı, 22 takım arasında ikincilik.
Sertifikalar
Beceriler
Diller
Özet
Anadolu lisesi 11. sınıf sayısal öğrencisi (not ortalaması 91); hafta sonu ya da yaz döneminde çalışmak istiyor. Yedi aydır bir kafede hafta sonu çalışıyor, kasa kapanışını tek başına yapıyor; yazın 80 çocukluk okuma programında gönüllü oldu. Cumartesi, pazar ve okul tatillerinde müsait.
Eğitim
Deneyim
- Vardiyada yaklaşık 150 müşteriye sipariş alıp servis yapıyor; ikinci aydan beri gün sonu kasa kapanışını tek başına yapıyor, yedi ayda kasa farkı çıkmadı.
- 4 ila 11 yaş arası 80 çocuğun kaydını ve okuma takibini altı hafta boyunca tuttu, kitaplarını anlatmalarını dinleyip rozetlerini verdi; programı bitirme oranı %70'ten %82'ye çıktı.
Projeler
Okul bahçesindeki toprağın farklı kompost oranlarıyla fasulye çimlenmesine etkisini 12 hafta ölçtü; proje Eskişehir bölge sergisine seçildi.
Etkinlikler ve sorumluluklar
12 kişilik takımın haftada iki antrenmanını yürütüyor; takım altı yıl sonra ilk kez il yarı finaline çıktı.
Sınıfı tarafından seçildi; aylık 16 sayfalık okul gazetesini Canva'da tasarlıyor.
Beceriler
Sertifikalar
Diller
Hukuk
Turizm ve hizmet
14 yıllık mutfak deneyimi, son dört yılı haftada 1.600 kuver yapan 140 kuverlik bir restoranın mutfak şefi olarak, 12 kişilik brigadla. Yiyecek maliyetini %29'da, mutfak personel maliyetini satışın %23'ünde tutuyor; fireyi %38 azaltıp alımların %2'sine indirdi, üç belediye ve İl Tarım denetimini bulgusuz geçti, brigad devrini yarıya indirdi. Yılda üç menü değişimi, 2024 ve 2025 Gault&Millau'da 2 kep, sekiz hafta önceden dolan pazar brunch servisi.
Deneyim
- 140 kuverlik restoran ve 40 kişilik özel yemek salonu; haftada 1.600 kuver, 12 kişilik brigad (sous chef, iki chef de partie, beş commis, üç bulaşıkhane); yıllık mutfak cirosu 58 milyon TL.
- Yiyecek maliyetini %29'da (bütçe %31), mutfak personel maliyetini satışın %23'ünde tutuyor: haftalık sayım, üç ana tedarikçi etrafında kurulan mevsimlik menü ve tahmine göre planlanan vardiya.
- Fireyi hazırlık-par sistemi, bütün hayvan parçalama ve tüm brigadın doldurduğu günlük fire defteriyle %38 azaltıp alımların %2'sine indirdi.
- Üç belediye ve İl Tarım ve Orman Müdürlüğü denetimini bulgusuz geçti; 14 alerjen matrisi her menü değişiminde güncelleniyor, iki alerjen iç denetiminde aksiyon çıkmadı.
- Brigad devrini dört günlük hafta denemesi, her aşçı için yazılı gelişim planı ve içeriden CDP'ye yükseltilen iki commis ile yılda %58'den %27'ye indirdi.
- Yılda üç menü değişimini yazıp maliyetlendiriyor; 2024 ve 2025'te Gault&Millau 2 kep, sekiz hafta önceden dolan pazar brunch servisi (günde 280 kuver).
- Haftada 2.200 kuver yapan 160 kuverlik sezonluk restoranda şef yardımcısı; haftada dört servis pası yönetti, şefin izin günlerinde mutfağı tek başına çalıştırdı.
- Sipariş, stok ve maliyet raporlamasını üstlendi; yiyecek maliyeti 40 ay boyunca bütçenin bir puan içinde kaldı.
- 60 reçete kartlık (fotoğraflı, alerjen işaretli) mutfak eğitim kılavuzunu yazdı; dört yılda 16 commis yetiştirdi, 10'u CDP'ye yükseldi.
- Yaz sezonunda sabah ekmek ve pastane üretimini kurdu: günde 200 ekmek ve hamur işi, %70 brüt marj.
- 250 kuverlik otel brasserie'sinde sos ve soğuk mutfak kısımları, 500 kişilik ziyafet operasyonu; iki yıl sonra junior sous chef'e yükseldi.
- 500 kişiye kadar ziyafetlerin hazırlığını yönetti; 2017'deki her etkinlikte ilk tabaktan sonra 12 dakika içinde servis tamamlandı.