Mesleğe göre CV örnekleri

Düzenlenmek üzere yazılmış tam CV örnekleri; her biri işe uygun bir şablonda, yanında yazma ipuçları, anahtar kelimeler ve sorular.

Mühendislik ve veri

Mert Aydın
Yazılım Mühendisi · Backend ve platform
mert.aydin@example.com+90 532 000 00 00İstanbulmertaydin.devgithub.com/mertaydinlinkedin.com/in/mertaydin

Ödeme ve lojistik servislerini Go ve TypeScript ile altı yıldır geliştiren backend mühendisi. Dakikada 40.000 istek alan servislerin sahibi oldu, çekirdek bir API'nin p95 gecikmesini %70 düşürdü ve bir monoliti müşteriye yansıyan tek bir kesinti olmadan on iki servise böldü. Nöbette, tasarım incelemesinde ve ürün ekibiyle tahtanın başında rahat.

Deneyim

Kıdemli Yazılım MühendisiEyl 2022 – Devam ediyor
Kargomatİstanbul
  • Sipariş monolitinin API geçidi arkasında on iki Go servisine bölünmesini yönetti; dağıtım sıklığı haftada birden günde 30'un üzerine çıktı, geçiş boyunca Sev-1 kesinti yaşanmadı.
  • Fiyat hesaplama API'sini önbelleğe alınmış taşıyıcı tabloları ve istek birleştirmeyle yeniden yazdı; p95 gecikme dakikada 40.000 istekte 820 ms'den 240 ms'ye indi.
  • Dokuz ekibin kullandığı olay şemasını ve outbox desenini tasarladı; yayından sonra mükerrer gönderi olayları sıfıra düştü.
  • Platform grubunun nöbet düzenini yürüttü; gürültülü kontrolleri kaldırıp SLO tabanlı uyarılar ekleyerek çağrı sayısını %60 azalttı.
Yazılım MühendisiTem 2019 – Ağu 2022
Kuzey ÖdemeAnkara
  • İlk yılında 18 milyar TL işleyen otomatik ödeme talimatı servisini (TypeScript, PostgreSQL) geliştirdi; dış PCI DSS denetimi bulgusuz geçildi.
  • Mobil uygulama ile defter API'si arasına sözleşme testleri ekledi; üretimde bulunan entegrasyon hataları çeyrek başına 11'den 2'ye düştü.
  • Üç yeni mezun mühendise ilk üretim yayınlarında mentorluk yaptı; üçü de 18 ay içinde terfi etti.
Yazılım GeliştiriciOca 2018 – Haz 2019
Hollis Dijitalİzmir
  • Belediye randevu sisteminden bir perakendecinin sadakat uygulamasına sekiz müşteri projesinde React ve Node özellikleri teslim etti.
  • Ajansın ilk CI hattını kurdu (GitHub Actions, Docker); yayın günü bir öğleden sonradan 20 dakikaya indi.

Projeler

pgqueueMar 2021 – Devam ediyor
Bakımcı
github.com/mertaydin/pgqueue

PostgreSQL üzerinde tam olarak bir kez teslim garantili açık kaynak iş kuyruğu; 2.100 GitHub yıldızı, en az dört şirkette üretimde.

Eğitim

İstanbul Teknik ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,61 / 4İstanbul

Beceriler

Diller
GoTypeScriptSQLPython
Platform
PostgreSQLKafkaRedisKubernetesAWSTerraform
Pratik
Sistem tasarımıGözlemlenebilirlikNöbetSözleşme testleriKod incelemesi

Sertifikalar

AWS Certified Solutions Architect – Associate — Amazon Web ServicesŞub 2023

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — A2
Yazılım Mühendisi
Orta seviye
Örneği gör →
Burak Şahin
Veri Analisti · Ürün ve büyüme analitiği
burak.sahin@example.com+90 536 000 00 00Ankaraburaksahin.iogithub.com/buraksahinlinkedin.com/in/buraksahin

Özet

E-ticaret ve abonelik şirketlerinde beş yıldır veri ambarındaki veriyi ürün ve pazarlama ekipleri için karara dönüştüren veri analisti. 140 kişinin haftalık kullandığı self-servis panoları kurdu, yılda 24 milyon TL kaçağa yol açan indirim hatasını buldu ve on iki ekibin deney okumalarını yürütüyor. SQL ve Python'da akıcı; verinin neyi göstermediğini söylemek gibi daha zor bir beceride de öyle.

Deneyim

Kıdemli Veri AnalistiAğu 2022 – Devam ediyor
Evimoİstanbul
  • Ödeme verisinde üst üste binen indirim kaçağını buldu ve yılda 24 milyon TL olarak ölçtü; düzeltme bir ay içinde yayına alındı, kaçağın %92'si geri kazanıldı.
  • Ürün ve büyüme ekipleri için Looker panolarını kurdu (BigQuery üzerinde dbt modelleri); 140 kişi haftalık kullanıyor, anlık veri talepleri %60 azaldı.
  • 12 ekip için yılda 90'dan fazla A/B testinin okumasını yürütüyor; ortak güç hesaplayıcı ve şablonla gürültü yüzünden erken durdurulan testler sıfıra yaklaştı.
  • Edinim kanalına göre müşteri yaşam boyu değerini modelledi; pazarlama ücretli bütçenin %25'ini 12 aylık LTV'si en yüksek iki kanala taşıdı.
Veri AnalistiŞub 2020 – Tem 2022
Liman MedyaAnkara
  • Aboneleri 30 gün önceden işaretleyen kayıp riski modelini (Python, lojistik regresyon) kurdu; işaretli gruba yapılan kampanyalar kurtarmaları %18 artırdı.
  • Haftalık yönetim raporunu 40 adımlı manuel tablodan tek bir dbt hattına taşıdı; hazırlık süresi bir günden 20 dakikaya indi.
  • Ödeme duvarı sayacını kohort analiziyle inceledi; ücretsiz yazı sınırının 3'ten 5'e çıkarılması abone kaybı olmadan denemeleri %22 artırdı.
AnalistEyl 2018 – Oca 2020
Rıhtım Araştırmaİzmir
  • 20 müşteri çalışmasının anket verisini R ve SPSS ile temizleyip analiz etti; her müşteri raporundaki grafik ve tabloları üretti.
  • Aylık takip raporunu R Markdown ile otomatikleştirdi; ekibe ayda yaklaşık 30 saat kazandırdı.

Projeler

Ankara Kira TakibiNis 2021 – Devam ediyor
Geliştirici
github.com/buraksahin/ankara-kira

60.000 ilandan semt bazında istenen kiraları izleyen açık pano; iki ulusal gazete tarafından kaynak gösterildi.

Eğitim

Orta Doğu Teknik ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, İstatistik · 3,48 / 4Ankara

Beceriler

Analiz: SQL, Python (pandas), R, İstatistik, A/B testi
Araçlar: BigQuery, dbt, Looker, Tableau, Excel, Git
Pratik: Deney tasarımı, Veri modelleme, Pano tasarımı, Paydaş iletişimi

Sertifikalar

dbt Analytics Engineering Certification — dbt LabsMay 2023

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — A2
Veri Analisti
Orta seviye
Örneği gör →
Emre Yıldırım
Makine Mühendisi · Ürün tasarımı ve ısıl sistemler
emre.yildirim@example.com+90 532 000 00 00Bursalinkedin.com/in/emreyildirim

Isı transferi ve malzeme taşıma ürünlerini kavramdan seri üretime taşıyan altı yıllık makine mühendisi. Altı kapasiteli ısı pompası dış ünite ailesinin mekanik tasarımıyla birim maliyeti %16 düşürdü, kompresör bağlantısının saha arıza oranını 12.000 ünitede %2,1'den %0,5'e indirdi, prototip teslim süresini beş haftadan sekiz güne çekti. CSWP sertifikalı; ANSYS ve GD&T'de yetkin.

Deneyim

Ar-Ge Tasarım MühendisiMay 2022 – Devam ediyor
Uludağ Isı SistemleriBursa
  • Altı kapasiteli ısı pompası dış ünite ailesinin mekanik tasarımını SolidWorks'te yaptı; parça sayısı 48'den 31'e, birim maliyet önceki seriye göre %16 düştü.
  • Kompresör bağlantısı için DFMEA ve tolerans analizini yürüttü; ilk yıl sevk edilen 12.000 ünitede saha arıza oranı %2,1'den %0,5'e indi.
  • Fan kanalı yeniden tasarımında ANSYS Fluent ile CFD çalıştırdı; ses seviyesi 3 dB(A) düştü, yarı yankısız oda ölçümü modeli %5 içinde doğruladı.
  • Kurum içi SLS yazıcıyı ve yerel bir CNC tedarikçisini ilk numune için kalifiye ederek prototip teslim süresini beş haftadan sekiz güne indirdi.
Tasarım MühendisiAğu 2019 – Nis 2022
Nilüfer Konveyör SistemleriBursa
  • 300'den fazla montajdan oluşan modüler konveyör hattının teknik resim ve ürün ağacı sahipliğini yürüttü; PDM'e geçişle değişiklik emri süresi %40 kısaldı.
  • Tahrik modülü redüktör bağlantısını yeniden tasarladı; montaj süresi 45 dakikadan 28 dakikaya indi, yılda 2.000 ünitede yaklaşık 1,2 milyon TL tasarruf.
  • Yedi müşteri kurulumuna sahada destek verdi ve bugün her hatla birlikte gönderilen montaj kılavuzunu yazdı.
Stajyer MühendisHaz 2018 – Ağu 2018
Gemlik Döküm ve MakinaBursa
  • CNC tezgâhlar için dört bağlama fikstürü tasarladı; üçü üretime alındı ve parça başına ayar süresini yaklaşık 12 dakika kısalttı.
  • Bir taşıma kancasının ANSYS Mechanical ile sonlu elemanlar analizini yaptı; önerdiği takviye, ağırlık eklemeden emniyet katsayısını 1,7'den 2,5'e çıkardı.

Eğitim

Bursa Uludağ ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2019
Lisans, Makine Mühendisliği · 3,21 / 4Bursa
  • Bitirme projesi: %60 kolektör verimiyle test edilen düşük maliyetli güneş enerjili su ısıtıcısı; bölüm proje sergisinde birincilik.

Sertifikalar

Certified SolidWorks Professional (CSWP) — Dassault SystèmesNis 2021
Geometrik Toleranslandırma (ASME Y14.5) Eğitimi — TMMOB Makina Mühendisleri OdasıKas 2022
C Sınıfı İş Güvenliği Uzmanlığı Belgesi — Çalışma ve Sosyal Güvenlik BakanlığıŞub 2020

Beceriler

Tasarım: SolidWorks, SolidWorks PDM, GD&T (ASME Y14.5), DFM/DFA, Tolerans analizi
Analiz: ANSYS Mechanical, ANSYS Fluent, El hesapları, Isıl tasarım, MATLAB
Üretim: CNC işleme, Sac metal, Lehimleme, SLS baskı, DFMEA

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — A2
Makine Mühendisi
Orta seviye
Örneği gör →
Hakan Doğan
Kıdemli İnşaat Mühendisi · Altyapı ve üstyapı proje yönetimi
hakan.dogan@example.com+90 532 000 00 00Ankaralinkedin.com/in/hakandogan

Özet

Konut, yol ve içme suyu projelerinde 14 yıllık inşaat mühendisi; son beş yıldır 14 kişilik teknik ofisi ve üç şantiyeyi yönetiyor. 2024'te 1,8 milyar TL sözleşme bedelli işleri ortalama %4 bütçe altında teslim etti; 320 konutluk toplu konut projesini 1,1 milyon adam-saatte kayıp günlü kaza olmadan tamamladı. PMP ve A sınıfı iş güvenliği uzmanlığı belgeli; yetiştirdiği altı mühendis bugün şantiye şefi.

Deneyim

Proje MüdürüMar 2020 – Devam ediyor
Anka Yapı ve Altyapı A.Ş.Ankara
  • 14 kişilik teknik ofisi ve eş zamanlı üç şantiyeyi yönetiyor; 2024'te 1,8 milyar TL sözleşme bedelli işler ortalama %4 bütçe altında teslim edildi.
  • 2,6 km'lik bulvar ve üç köprülü kavşak projesini Karayolları şartnamesine göre 11 ayda, iş programının altı hafta önünde tamamladı; geçici kabul ilk incelemede alındı.
  • Revit ve Navisworks ile çakışma kontrolünü dokuz projede zorunlu kıldı; sahada proje revizyonu ve imalat tekrarı %35 azaldı.
  • Altı ihalenin dördünü kazandıran teknik tekliflerin baş yazarı; toplam 950 milyon TL sözleşme bedeli.
Şantiye ŞefiEyl 2015 – Şub 2020
Meriç İnşaatİzmir
  • Altı bloklu, 320 konutluk toplu konut projesini 400 kişilik şantiyede 36 ayda teslim etti; 1,1 milyon adam-saatte kayıp günlü iş kazası yaşanmadı.
  • Keşif artışını sözleşme bedelinin %2'sinin altında tuttu; aylık hakedişlerin tamamı idare tarafından ilk sunumda onaylandı.
  • TBDY 2018'e geçişte iki bloğun kalıp ve donatı revizyonlarını yönetti; revizyon, iş programında kaymaya yol açmadan tamamlandı.
Saha MühendisiTem 2012 – Ağu 2015
Ege Altyapı Mühendislikİzmir
  • 14 km içme suyu ve kanalizasyon hattının imalatını İller Bankası şartnamesine göre yürüttü; 42 aylık işte metraj ve hakediş sorumluluğunu taşıdı.
  • WaterGEMS ile ilçe şebekesinin hidrolik modelini 50 saha ölçümüyle kalibre etti; basınç düşüklüğü olan 19 noktayı önceliklendiren yatırım listesi idareye sunuldu.
Proje Mühendisi (Statik)Haz 2010 – Haz 2012
Kuzey Proje MühendislikAnkara
  • SAP2000 ve ETABS ile 12 betonarme bina projesinin statik hesaplarını ve uygulama çizimlerini hazırladı; tümü ilk incelemede ruhsat aldı.
  • Ofisin donatı metraj şablonunu kurdu; proje başına hesap raporu hazırlama süresi yaklaşık bir gün kısaldı.

Eğitim

Orta Doğu Teknik ÜniversitesiEyl 2010 – Haz 2012
Yüksek Lisans, İnşaat Mühendisliği, YapıAnkara
Gazi ÜniversitesiEyl 2006 – Haz 2010
Lisans, İnşaat Mühendisliği · 3,38 / 4Ankara

Sertifikalar

Project Management Professional (PMP) — Project Management InstituteMay 2021
A Sınıfı İş Güvenliği Uzmanlığı Belgesi — Çalışma ve Sosyal Güvenlik BakanlığıMar 2019
TBDY 2018 Uygulama Eğitimi — TMMOB İnşaat Mühendisleri OdasıKas 2018

Beceriler

Tasarım: AutoCAD Civil 3D, Revit, SAP2000, ETABS, WaterGEMS
Uygulama: Proje yönetimi, Keşif ve metraj, Hakediş, KGM ve İller Bankası şartnameleri, Primavera P6
Liderlik: Ekip yönetimi, İşveren ilişkileri, Teknik teklif, Kalite kontrol, Mühendis yetiştirme

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Arapça — A2
İnşaat Mühendisi
Kıdemli
Örneği gör →
Burak Şahin
Kıdemli DevOps Mühendisi · Kubernetes, AWS, platform güvenilirliği
burak.sahin@example.com+90 535 000 00 00İzmirgithub.com/buraksahinlinkedin.com/in/buraksahin

Özet

Altyapı, CI/CD ve güvenilirlik alanlarında dokuz yıllık, son dört yılı bir e-ticaret şirketinde 12 ürün ekibinin platformunu yöneterek geçmiş DevOps mühendisi. Dağıtımları haftada ikiden günde 50'ye çıkardı, ortalama toparlanma süresini 3 saatten 20 dakikaya indirdi ve trafik iki katına çıkarken bulut maliyetini bir yılda %35 düşürdü. Terraform ve Go yazar, nöbet tutar, yeni servis eklemektense gereksiz olanı silmeyi tercih eder.

Deneyim

Kıdemli DevOps Mühendisi, PlatformKas 2021 – Devam ediyor
Sepetixİzmir
  • 12 ürün ekibinin kullandığı Kubernetes platformunun (EKS, 5 küme, 360 servis) sahibi; tüm ekipler Argo CD ile GitOps'a geçince dağıtım sıklığı haftada ikiden günde 50'ye çıktı.
  • SLO, yanma hızı uyarıları ve tek komutla geri alma ile ortalama toparlanma süresini 3 saatten 20 dakikaya indirdi; yıllık Sev-1 kesinti sayısı 9'dan 2'ye düştü.
  • Graviton'a geçiş, toplu işler için spot düğüm havuzları ve her ekiple haftalık maliyet gözden geçirmesiyle AWS harcamasını %35 (yılda 48 milyon TL) azalttı; aynı dönemde istek hacmi iki katına çıktı.
  • Backstage üzerinde dahili geliştirici portalını ve hazır servis şablonlarını kurdu; yeni bir servis bir haftalık talep trafiği yerine 40 dakikada depodan üretime çıkıyor.
  • 11 Kasım kampanya dönemleri için yük testi ve kapasite planını yürüttü; 2024 ve 2025 kampanyalarında normalin 14 katı trafik kesintisiz karşılandı.
DevOps MühendisiNis 2018 – Eki 2021
Dalga ÖdemeAnkara
  • Elle yönetilen sanal makine filosundaki 60 servisi 12 ayda, müşteriye yansıyan kesinti olmadan AWS üzerindeki Kubernetes'e taşıdı; operasyon ekibinin hafta sonu mesaisi sıfırlandı.
  • GitLab üzerinde önbellekli ve paralel CI hatlarını yeniden kurdu; 100 depoda ortanca derleme süresi 30 dakikadan 8 dakikaya indi.
  • Ağ, veritabanı ve IAM için tüm ekiplerin kullandığı Terraform modüllerini yazdı; son elle açılmış kaynak içe aktarıldıktan sonra yapılandırma sapması kaynaklı kesinti yaşanmadı.
  • Merkezi log ve izleme altyapısını (Loki, Tempo, Grafana) kurdu; kesintide hatalı servisi bulma süresi yaklaşık bir saatten dakikalara indi.
Sistem YöneticisiŞub 2016 – Mar 2018
Ege Bilişimİzmir
  • 9 müşteri ortamında sunucu kurulumunu Ansible ile otomatikleştirip el kitaplarını kaldırdı; ortam kurulumu üç günden iki saate indi.
  • 300 Linux sunucunun yedekleme, yama ve izleme işlerini yürüttü; iki yılda %99,95 erişilebilirlik.

Eğitim

Ege ÜniversitesiEyl 2011 – Haz 2015
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,42 / 4İzmir
DevOps Mühendisi
Kıdemli
Örneği gör →
Selin Karaca
Veri Bilimci · Tahminleme, sahtecilik tespiti ve deney tasarımı

Özet

Hızlı teslimat ve sigorta verisini üretimde çalışan modellere dönüştüren, beş yıllık veri bilimci. 420 mağaza için talep tahmin hatasını %24 düşürdü, yılda 90 milyon TL'lik şüpheli hasar dosyasını kurallara göre %28 daha isabetli işaretleyen modeli kurdu ve 30 analistin kullandığı deney platformunu yönetiyor. Üretim kalitesinde Python yazar, modeli aktüerlere anlatır, defter teslim etmek yerine mühendislerle birlikte yayına alır.

Deneyim

Veri BilimciMay 2023 – Devam ediyor
Hızlıpazarİstanbul
  • 420 karanlık mağaza ve 6.000 ürün için talep tahminini hiyerarşik bir modelle (LightGBM, kampanya ve hava durumu özellikleri) yeniden kurdu; tahmin hatası (WAPE) %31'den %24'e, taze ürün fire oranı %13'ten %9'a indi.
  • 30 analistin kullandığı deney altyapısını tasarladı (ardışık test, CUPED ile varyans azaltma); test süresi üçte bir kısaldı, çeyrekte bir yerine üç fiyatlama deneyi yayına çıktı.
  • Modelden üretime geçiş süresini altı haftadan beş güne indirdi: dbt ile özellik hatları, Airflow ile planlı yeniden eğitim, konteyner olarak paketlenmiş modeller.
  • Teslimat süresi tahmin modelini kurdu; uygulamadaki tahminin gerçek süreden sapması 6 dakikadan 2,5 dakikaya düştü, geç teslimat şikâyetleri %20 azaldı.
Veri BilimciTem 2021 – Nis 2023
Kuzey SigortaAnkara
  • 1,8 milyon hasar dosyası üzerinde sahtecilik skorlama modelini (gradient boosting, inceleme ekibi için SHAP açıklamaları) geliştirip yayına aldı; yılda 90 milyon TL'lik şüpheli dosyayı eski kural setine göre %28 daha yüksek isabetle işaretliyor.
  • Kasko fiyatlamasında kullanılan risk segmentasyonunu yeniden kurdu; hasar/prim oranı bir yılda 3 puan iyileşti.
  • Databricks üzerinde özellik deposu ve model izleme (sapma, gecikme) kurdu; iki sessiz model hatası müşteriye yansımadan yakalandı.
Veri AnalistiAğu 2020 – Haz 2021
Mavi Telekomİstanbul
  • 1,2 milyon ön ödemeli abone için kayıp (churn) modelini kurdu; skorlarla hedeflenen kampanyalarda dönüş oranı iki katına çıktı.
  • Haftalık yönetim panosunu 30 tablolu SQL hattından Tableau'da otomatikleştirdi; haftada iki günlük elle hazırlık ortadan kalktı.

Projeler

uplift-trEki 2022 – Devam ediyor
Yazar
github.com/selinkaraca/uplift-tr

Meta-öğreniciler ve kalibrasyon araçları içeren açık kaynak uplift modelleme kütüphanesi; 480 GitHub yıldızı, iki yayınlanmış vaka çalışmasında kullanıldı.

Eğitim

Orta Doğu Teknik ÜniversitesiEyl 2018 – Tem 2020
Yüksek Lisans, İstatistik · Tez: Bayesçi hiyerarşik tahminlemeAnkara
Boğaziçi ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, Endüstri Mühendisliği · 3,55 / 4İstanbul
Veri Bilimci
Orta seviye
Örneği gör →
Oğuzhan Kara
Elektrik Mühendisi · OG/AG dağıtım ve elektrik tesisatı
oguzhan.kara@example.com+90 544 000 00 00Gebze, Kocaelilinkedin.com/in/oguzhankara

Özet

OG/AG dağıtım, bina elektrik tesisatı ve otomasyonda sekiz yıllık elektrik mühendisi (EMO SMM). 12 trafo merkezinin OG/AG tasarımını yaptı, 34,5/0,4 kV 2×2.500 kVA trafo merkezinin devreye alınmasını programdan üç hafta önce tamamladı, standart hesap ve çizim setiyle tasarım revizyonlarını %30 azalttı. Elektrik İç Tesisleri ve Kuvvetli Akım yönetmeliklerine, IEC 61439'a ve TEDAŞ şartnamelerine hâkim; ETAP, AutoCAD Electrical ve Revit MEP kullanıyor.

Deneyim

Elektrik MühendisiMar 2021 – Devam ediyor
Gebze Enerji MühendislikGebze, Kocaeli
  • Organize sanayi bölgelerinde 12 trafo merkezinin OG hücre, trafo ve AG pano tasarımını yaptı; 12 proje de dağıtım şirketi onayından ilk sunumda geçti.
  • 34,5/0,4 kV 2×2.500 kVA trafo merkezi için ETAP'ta kısa devre ve koruma koordinasyonu çalıştı, devreye almayı yönetti; tesis programdan üç hafta önce eksiksiz enerjilendi.
  • Ekibin yılda 40'ın üzerinde projede kullandığı standart hesap şablonlarını ve çizim setini hazırladı; ilk yıl tasarım revizyonu %30 azaldı.
  • 1,8 MW çatı güneş santralinin AG dağıtım, topraklama ve şebeke bağlantı projesini hazırladı; bağlantı anlaşması dağıtım şirketinden ilk incelemede onaylandı.
Proje Mühendisi, Elektrik TesisatıAğu 2018 – Şub 2021
Marmara Elektromekanikİstanbul
  • Toplam yaklaşık 1,5 milyar TL inşaat bedelli 18 projede elektrik tesisat tasarımını teslim etti: iki hastane bloğu, bir AVM ve üç lojistik depo dahil.
  • Bir okul yenilemesinde DALI aydınlatma kontrolü ve gün ışığı kısması tanımladı; modellenen enerji tüketimi %25 düştü, ilk yılın sayaç verisiyle doğrulandı.
  • Kuvvetli akım, aydınlatma, yangın algılama ve kablo taşıma planlarını Revit MEP'te hazırladı; mekanik ve statik modellerle koordinasyonda teslimde çakışma kalmadı.
Saha MühendisiTem 2017 – Tem 2018
Anadolu OtomasyonGebze, Kocaeli
  • Arıtma tesisleri için Siemens S7-1200 PLC'li kumanda panoları ve motor kontrol merkezleri tasarladı; 40 pano fabrika kabul testini hatasız geçti.

Eğitim

Kocaeli ÜniversitesiEyl 2012 – Haz 2017
Lisans, Elektrik Mühendisliği · 3,21 / 4Kocaeli
Elektrik Mühendisi
Orta seviye
Örneği gör →
Ece Demirtaş
Frontend Geliştirici · React, TypeScript, tasarım sistemi
ece.demirtas@example.com+90 535 000 00 00İzmirecedemirtas.devgithub.com/ecedemirtaslinkedin.com/in/ecedemirtas

Özet

Ayda 2 milyon kişinin kullandığı e-ticaret ve seyahat ürünlerinde beş yıldır React ve TypeScript ile arayüz geliştiren frontend geliştirici. Ödeme akışının Largest Contentful Paint değerini 4,1 saniyeden 1,6 saniyeye indirdi, 6 ürün ekibinin kullandığı tasarım sistemini kurdu ve erişilebilirliği bir bilet değil yayın şartı olarak ele alıyor. Tasarımcılarla yan yana çalışmayı sever, durumun nerede tutulacağı konusunda fikri vardır.

Deneyim

Frontend GeliştiriciNis 2022 – Devam ediyor
Rotalı Seyahatİzmir (uzaktan)
  • Rezervasyon ödeme akışını React Server Components ve streaming ile yeniden yazdı; mobilde Largest Contentful Paint 4,1 saniyeden 1,6 saniyeye indi, ödeme dönüşümü sonraki çeyrekte %9 arttı.
  • 6 ürün ekibinin kullandığı tasarım sistemini (42 bileşen, token'lar, Storybook dokümanı) sahiplendi; kod tabanındaki mükerrer bileşen sayısı 31'den 0'a düştü.
  • Rota bazlı kod bölme, bağımlılık denetimi ve daha hafif bir tarih kütüphanesiyle ana JavaScript paketini 740 KB'den 310 KB'ye indirdi; Lighthouse performans puanı 58'den 91'e çıktı.
  • CI'da axe ve yalnızca klavyeyle test planıyla erişilebilirliği birleştirme şartı yaptı; WCAG 2.1 AA denetiminde bir önceki yılın 47 bulgusuna karşılık 3 bulgu çıktı.
Frontend MühendisiOca 2020 – Mar 2022
Klinika Sağlık TeknolojileriAnkara
  • 180 kliniğin kullandığı randevu arayüzünü (React, Redux Toolkit, React Query) geliştirdi; hatırlatma ve yeniden planlama akışları yayına girince randevuya gelmeme oranı %14 düştü.
  • 120.000 satırlık JavaScript kod tabanını codemod'lar ve kademeli strict ayarlarıyla 8 ayda TypeScript'e taşıdı; Sentry'ye düşen tip hataları %70 azaldı.
  • Frontend test rehberini yazdı; Testing Library ve Playwright ile bileşen test kapsamını %22'den %78'e çıkardı.
Web GeliştiriciŞub 2019 – Ara 2019
Marlo Dijital Ajansİzmir
  • Next.js ve headless WordPress ile ajans müşterilerine 11 tanıtım sitesi ve 2 web uygulaması teslim etti; her biri Lighthouse erişilebilirlikte 95 ve üzeri aldı.
  • Ajansın ortak ESLint, Prettier ve CI yapılandırmasını kurdu; biçimlendirme yorumları bitti, pull request'ler ortalama 1 gün daha erken birleşti.

Projeler

focus-ringHaz 2021 – Devam ediyor
Yazar
github.com/ecedemirtas/focus-ring

Odak çerçevesini yalnızca klavye kullanıcılarına gösteren, ekran okuyucuları bozmayan 1,2 KB'lik kütüphane; 900 GitHub yıldızı, haftada 40.000 npm indirmesi.

Eğitim

Ege ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,42 / 4İzmir

Beceriler

Temel
TypeScriptReactNext.jsHTMLCSSWeb API'leri
Araçlar
ViteStorybookPlaywrightTesting LibraryESLintGitHub Actions
Pratik
Tasarım sistemleriErişilebilirlik (WCAG 2.1)Performans bütçesiServer ComponentsFigma teslimi

Sertifikalar

Certified Professional in Web Accessibility (CPWA) — IAAPMay 2023

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
İtalyanca — A2
Frontend Geliştirici
Orta seviye
Örneği gör →
Burak Şahin
Kıdemli Backend Geliştirici · Java, Kotlin, dağıtık sistemler
burak.sahin@example.com+90 533 000 00 00İstanbulgithub.com/buraksahinlinkedin.com/in/buraksahin

Pazar yeri ve biletleme sistemlerini Java ve Kotlin ile dokuz yıldır geliştiren backend geliştirici. Ayda 8 milyon işlemin geçtiği sipariş servisinin sahibi oldu, arama API'sinin p99 gecikmesini 1,9 saniyeden 180 ms'ye indirdi ve 7 kişilik ekibin tasarım incelemelerini ve nöbetini üç yıl yürüttü. Sıkıcı teknolojiyi, ölçülü yayınları ve her söz için bir panoyu tercih eder.

Deneyim

Kıdemli Backend GeliştiriciŞub 2021 – Devam ediyor
Biletsepetiİstanbul
  • Ayda 8 milyon işlemin geçtiği sipariş ve ödeme servislerini (Kotlin, Spring Boot, PostgreSQL) sahiplendi; bir saatin altında tükenen 400.000 biletlik iki konser satışı dâhil 3 yıl boyunca erişilebilirlik %99,98'de kaldı.
  • Etkinlik arama API'sini Elasticsearch ve önceden hesaplanmış kontenjanla yeniden tasarladı; p99 gecikme 1,9 saniyeden 180 ms'ye indi, aramadan satın almaya dönüşüm %6 arttı.
  • Gecelik toplu mutabakatı Kafka tabanlı defter akışıyla değiştirdi; finansın bildirdiği uzlaşma farkı ayda 40'tan 2'ye düştü.
  • 7 kişilik ekibin tasarım incelemelerini ve nöbet düzenini yönetti; runbook'lar ve otomatik geri alma yayına girince ortalama toparlanma süresi 52 dakikadan 14 dakikaya indi.
Backend GeliştiriciMay 2017 – Oca 2021
Pazaryeri Teknolojiİstanbul
  • 12.000 satıcının kullandığı stok API'sini (Java 11, gRPC, MySQL) geliştirdi; idempotent yazma ve geri çekilmeli yeniden deneme eklenince satıcı araçlarıyla vitrin arasındaki senkron hataları %85 azaldı.
  • 60 servisi doğru boyutlandırıp soğuk veriyi nesne depolamaya taşıyarak ve büyük birincil yerine okuma kopyaları ekleyerek bulut maliyetini yılda 1,4 milyon TL düşürdü; gecikme SLO'ları değişmedi.
  • 30 servisin benimsediği servis şablonunu (sağlık kontrolü, metrik, izleme, CI) yazdı; boş depodan üretim dağıtımına geçiş 2 haftadan 1 güne indi.
Yazılım GeliştiriciTem 2015 – Nis 2017
Ege Yazılım Eviİzmir
  • Java ve Spring ile 6 müşteri sistemi için REST API ve entegrasyon geliştirdi; aralarında günde 50.000 koli işleyen bir lojistik müşterisinin etiket basma servisi de vardı.
  • Docker tabanlı veritabanlarıyla otomatik entegrasyon testleri ekledi; en büyük iki müşterideki üretim hataları bir yılda %40 azaldı.

Eğitim

Yıldız Teknik ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2015
Yüksek Lisans, Bilgisayar Mühendisliğiİstanbul
Dokuz Eylül ÜniversitesiEyl 2009 – Haz 2013
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,35 / 4İzmir

Beceriler

Diller: Kotlin, Java, SQL, Python
Platform: Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Elasticsearch, Redis, Kubernetes, AWS
Pratik: Sistem tasarımı, API tasarımı (REST, gRPC), Gözlemlenebilirlik, Olay müdahalesi, Kapasite planlama, Mentorluk

Sertifikalar

Confluent Certified Developer for Apache Kafka — ConfluentEyl 2022

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Backend Geliştirici
Kıdemli
Örneği gör →
Deniz Kaplan
Mobil Geliştirici · iOS (Swift) ve Android (Kotlin), Flutter
deniz.kaplan@example.com+90 536 000 00 00Ankaradenizkaplan.appgithub.com/denizkaplanlinkedin.com/in/denizkaplan

Özet

Altı yıldır iOS ve Android'de tüketici uygulamaları yayımlayan mobil geliştirici: 50.000 indirmelik bir fintech MVP'sinden ayda 1,4 milyon kullanıcılı bir bankacılık uygulamasına. Çökmesiz oturum oranını %97,2'den %99,8'e çıkardı, soğuk açılışı yarıya indirdi ve iki ürün ekibini hâlâ kullandıkları bir yayın treniyle haftalık sürüme geçirdi. Swift ve Kotlin'i native yazar; tek kod tabanı doğru seçimse Flutter kullanır.

Deneyim

Mobil GeliştiriciOca 2022 – Devam ediyor
Anadolu Dijital BankacılıkAnkara
  • Bankacılık uygulamasının SwiftUI ile yeniden yazımında iOS tarafını yönetti (ayda 1,4 milyon kullanıcı); App Store puanı lansmandan sonraki 6 ayda 3,6'dan 4,7'ye çıktı.
  • En sık görülen 20 Crashlytics hatasını kapatıp yayın kontrol listesine çökme bütçesi ekleyerek iOS ve Android'de çökmesiz oturum oranını %97,2'den %99,8'e yükseltti.
  • SDK başlatmalarını erteleyip açılış bağımlılık grafiğini sadeleştirerek orta segment Android cihazlarda soğuk açılışı 2,8 saniyeden 1,3 saniyeye indirdi.
  • Haftalık yayın trenini kurdu (özellik bayrakları, %1-%10-%100 kademeli dağıtım, Fastlane ile otomatik mağaza gönderimi); acil düzeltme sürümleri çeyrek başına 9'dan 1'e düştü.
Android GeliştiriciEyl 2019 – Ara 2021
Skuter Paylaşımİstanbul
  • 6 şehirde 300.000 sürücüsü olan scooter paylaşım servisinin yolculuk, ödeme ve harita özelliklerini Kotlin ile (Jetpack Compose, Coroutines, Room) geliştirdi.
  • App bundle, kaynak küçültme ve tanıtım videosunun isteğe bağlı indirilmesiyle APK'yı 48 MB'den 21 MB'ye indirdi; Play Store listesinden kuruluma dönüşüm %12 arttı.
  • Senkron kuyruğuyla çevrimdışı öncelikli yolculuk kaydı ekledi; kayıp yolculuk destek talepleri ilk ayda %80 azaldı.
Mobil GeliştiriciMar 2018 – Ağu 2019
Uygulama AtölyesiAnkara
  • Perakende ve etkinlik müşterileri için Flutter ile 5 uygulama yayımladı; aralarında ilk çeyreğinde 50.000 indirmeye ulaşan bir sadakat uygulaması vardı.
  • Her pull request'te çalışan Flutter integration_test ve cihaz çiftliği ile arayüz testleri ekledi; son 6 ayda müşterilerin yayından sonra bulduğu gerileme sayısı 0'a indi.

Projeler

GelgitMay 2020 – Devam ediyor
Tek geliştirici
denizkaplan.app/gelgit

Sörfçüler için çevrimdışı gelgit tahmini veren iOS ve Android uygulaması; 120.000 indirme, 3.100 yorumdan 4,8 puan; Flutter ve Rust tahmin çekirdeğiyle geliştirildi.

Eğitim

Hacettepe ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,28 / 4Ankara
Mobil Geliştirici
Orta seviye
Örneği gör →
Gizem Korkmaz
Test Mühendisi · Test otomasyonu ve yayın kalitesi
gizem.korkmaz@example.com+90 537 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/gizemkorkmazgithub.com/gizemkorkmaz

Kaçan bir hatanın paraya ya da güvenliğe mal olduğu ödeme ve sağlık yazılımlarında altı yıldır çalışan test mühendisi. Regresyonu 3 günden 40 dakikaya indiren otomasyon paketleri kurdu, bir hasar yönetimi platformunda kaçan hata oranını %11'den %2'ye düşürdü ve betiklerin bulamadığı hataları bulan keşif testi oturumları yürütüyor. Playwright, Cypress ve API testinde akıcı; test edilen kodu okumaktan çekinmez.

Deneyim

Test MühendisiEki 2021 – Devam ediyor
Hasarnet Sigorta Teknolojileriİstanbul
  • 90 sigorta şirketinin kullandığı hasar platformu için uçtan uca test paketini (Playwright, TypeScript, 640 test) kurdu; tam regresyon 3 günlük elle testten CI'da 40 dakikaya indi.
  • Risk tabanlı test planı, API sözleşme testleri ve ürün ile test ekibinin imzaladığı yayına hazırlık listesiyle kaçan hata oranını 18 ayda sürümlerin %11'inden %2'sine düşürdü.
  • Test verisini izole edip bekleme komutlarını ağ beklemeleriyle değiştirerek ve karantinaya sahip ile son tarih ekleyerek kararsız test oranını koşuların %14'ünden %1'in altına indirdi.
  • Her sprintte yeni özellikler üzerinde 2 keşif testi oturumu yürüttü; bir yılda otomasyonun bulamadığı 38 hata bulundu, aralarında katılım payı hesabındaki bir yuvarlama hatası da vardı.
Test Otomasyon MühendisiMar 2019 – Eyl 2021
Kartlı Ödeme Sistemleriİstanbul
  • Kart işleme geçidi için 420 regresyon senaryosunu otomatikleştirip (Cypress, Postman, Newman) dağıtım hattına bağladı; sürüm testi 5 günden 1 güne indi.
  • PCI uyumlu sentetik kart ve hesap üreten test verisi servisini tasarladı; ortak test verisinden kaynaklanan hatalar %90 azaldı.
  • 14 üye iş yeri bankasıyla 3-D Secure 2 geçişinin testini yönetti; geçiş anında üretimde kesinti yaşanmadı.
Test UzmanıOca 2018 – Şub 2019
Marmara YazılımBursa
  • 4 müşteri ürününün web ve mobil sürümlerini test etti; 300 test senaryosu yazdı, 210 hatayı geliştiricilerin %95'ini ek soru sormadan kapattığı yeniden üretme adımlarıyla raporladı.
  • Ürün ekibiyle üzerinde anlaşılan önem ve öncelik tanımlarını getirdi; yayını engelleyen tartışmalar haftalıktan sonraki yıl boyunca 2'ye indi.

Eğitim

Marmara ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,21 / 4İstanbul

Beceriler

Otomasyon: Playwright, Cypress, Selenium, TypeScript, Python, Postman / Newman
Pratik: Risk tabanlı test planlama, Keşif testi, API sözleşme testi, Test verisi yönetimi, Erişilebilirlik testi, Performans testi (k6)
Araçlar: GitHub Actions, Jira, TestRail, Docker, SQL, Charles Proxy

Sertifikalar

ISTQB Certified Tester, Advanced Level – Test Analyst — ISTQBHaz 2022
ISTQB Certified Tester, Foundation Level — ISTQBEyl 2018

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Test Mühendisi
Orta seviye
Örneği gör →
Emre Doğan
Siber Güvenlik Analisti · SOC, olay müdahalesi, zafiyet yönetimi

Özet

Bir katılım bankasında ve bir sağlık grubunda 14.000 uç noktayı kapsayan güvenlik operasyonlarında beş yıldır çalışan siber güvenlik analisti. SIEM tespitlerini yeniden yazarak ortalama tespit süresini 9 saatten 35 dakikaya indirdi, 12 olayda veri kaybı olmadan sınırlama ve kurtarmayı yönetti ve SLA içinde kapatılan kritik zafiyet oranını %61'den %97'ye çıkardı. Triyajın sıkıcı kısımlarını Python ile otomatikleştirir, riski log okumayan insanlara anlatır.

Deneyim

Siber Güvenlik AnalistiHaz 2022 – Devam ediyor
Başkent Sağlık GrubuAnkara
  • MITRE ATT&CK'e eşlenmiş 140 SIEM tespitini (Microsoft Sentinel, KQL) yeniden yazdı; ortalama tespit süresi 9 saatten 35 dakikaya indi, yanlış pozitifler %70 azaldı.
  • 3 radyoloji iş istasyonunu hedef alan ve 20 dakikada izole edilen bir fidye yazılımı girişimi dâhil 12 olayda sınırlama ve kurtarmayı yönetti; hiçbir hasta verisi ağdan çıkmadı.
  • 14.000 uç nokta ve 900 sunucu için zafiyet programını yürüttü (Tenable); 14 günlük SLA içinde kapatılan kritik bulgu oranı bir yılda %61'den %97'ye çıktı.
  • Oltalama triyajını Python ve posta API'siyle otomatikleştirdi; ayda 1.400 bildirimde e-posta başına analist süresi 12 dakikadan 90 saniyeye indi.
SOC AnalistiŞub 2020 – May 2022
Anadolu Katılım Bankasıİstanbul
  • 7/24 SOC'de günde ortalama 180 uyarıyı ele aldı (Splunk, CrowdStrike Falcon); 15 dakikalık kabul SLA'sı 2 yıl boyunca %99 oranında tutuldu.
  • 1.100 çalışan için üç ayda bir oltalama simülasyonu ve eğitim yürüttü; tıklama oranı %19'dan %4'e düştü, bildirim oranı %8'den %46'ya çıktı.
  • BDDK bilgi sistemleri denetimi ve PCI DSS için kanıt hazırladı; SOC kapsamında iki denetim de 2 yıl üst üste bulgusuz kapandı.
BT Destek UzmanıTem 2018 – Oca 2020
Kuzey Marmara FinansKocaeli
  • 9 şubede 400 kullanıcıya destek verdi; iki aşamalı doğrulamayı 3 ayda tüm hesaplara yaydı ve parola sıfırlama taleplerini %55 azalttı.
  • 60 iş istasyonu imajını CIS Seviye 1 kıyasına göre belgeleyip sıkılaştırdı; dış değerlendirmedeki 320 yapılandırma bulgusu kapandı.

Eğitim

Gazi ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, Bilgisayar Mühendisliği · 3,18 / 4Ankara
Siber Güvenlik Analisti
Orta seviye
Örneği gör →
Selin Yalçın
Endüstri Mühendisi · Yalın üretim, süreç iyileştirme, planlama
selin.yalcin@example.com+90 539 000 00 00Bursalinkedin.com/in/selinyalcin

Özet

Otomotiv yan sanayi ve beyaz eşyada günde 3 vardiya çalışan hatları altı yıldır iyileştiren endüstri mühendisi. 14 istasyonlu montaj hattında OEE'yi %61'den %78'e çıkardı, çekme sistemiyle mamul stokunu 11 gün azalttı ve fire oranını %4,2'den %1,1'e indirip yılda 21 milyon TL tasarruf sağlayan Altı Sigma projesini yönetti. Simülasyon modelinde olduğu kadar sahada operatörlerle de rahat çalışır.

Deneyim

Eyl 2021 – Devam ediyor
Endüstri Mühendisi
Marmara Otomotiv Yan SanayiBursa
  • SMED ile kalıp değişimini 48 dakikadan 12 dakikaya indirerek, hat dengeleme ve görsel andon sistemiyle 14 istasyonlu koltuk iskeleti montaj hattında OEE'yi 15 ayda %61'den %78'e çıkardı.
  • Kaynak hatalarında Altı Sigma Kara Kuşak projesini yönetti: fikstür yeniden tasarımı ve parametre kontrolüyle fire oranı %4,2'den %1,1'e düştü, yılda 21 milyon TL tasarruf sağlandı.
  • 3 ön hücrede itme planlamasını kanban çekme sistemiyle değiştirdi; mamul stoku 26 günden 15 güne indi, zamanında teslimat %98,5'te kaldı.
  • 165 milyon TL'lik yatırımdan önce yeni boyahane hattının kesikli olay simülasyonunu (FlexSim) kurdu; model, planlanan kapasitenin %9'una mal olacak bir ara stok darboğazını ortaya çıkardı.
Şub 2019 – Ağu 2021
Süreç Mühendisi
Ege Beyaz EşyaManisa
  • 22 montaj hattı için zaman etüdü ve standart iş yaptı; bin adet başına işçilik maliyeti %13 düştü, standartlar yeni vardiya kadro modelinin temeli oldu.
  • 60 operatörlü çamaşır makinesi hattında 5S ve TPM yayılımını yönetti; plansız duruş %35 azaldı, ilk geçiş verimi %91'den %96'ya çıktı.
  • 3.200 m²'lik depo ek binasının yerleşimini tasarladı (AutoCAD, spagetti diyagramı analizi); palet başına forklift mesafesi %28 kısaldı.
Haz 2018 – Ara 2018
Stajyer Endüstri Mühendisi
Karadeniz ÇelikKarabük
  • Boy kesme hattının değer akış haritasını çıkardı ve 7 israf noktası belirledi; uygulanan iki değişiklik tedarik süresini 9 günden 6 güne indirdi.
  • Planlama ekibinin 2 yıl boyunca haftalık siparişleri 4 testere ve 2 vardiyaya göre boyutlandırmak için kullandığı Excel kapasite modelini kurdu.

Eğitim

Eyl 2017 – Oca 2019
Boğaziçi Üniversitesi
Yüksek Lisans, Endüstri Mühendisliğiİstanbul
Eyl 2013 – Haz 2017
Uludağ Üniversitesi
Lisans, Endüstri Mühendisliği · 3,46 / 4Bursa

Beceriler

Yöntemler: Yalın üretim, Altı Sigma (DMAIC), SMED, 5S / TPM, Değer akış haritalama, Standart iş
Araçlar: FlexSim, Minitab, SAP PP/MM, AutoCAD, Power BI, Excel (Çözücü, VBA)
Planlama: Kapasite planlama, Kanban / çekme sistemi, Hat dengeleme, Yerleşim tasarımı, Proje yönetimi

Sertifikalar

Altı Sigma Kara Kuşak — ASQNis 2023
PMP — PMIEki 2022

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — B1
Endüstri Mühendisi
Orta seviye
Örneği gör →

Ürün

Zeynep Arslan
Kıdemli Ürün Yöneticisi · B2B SaaS ve ödemeler
zeynep.arslan@example.com+90 533 000 00 00İstanbulzeyneparslan.colinkedin.com/in/zeyneparslan

B2B SaaS alanında dokuz yıllık, son beş yılı ödeme ve faturalama ürünlerinde geçen ürün yöneticisi. 30.000 işletmenin kullandığı self-servis e-fatura ürününü lansmandan yıllık 200 milyon TL yinelenen gelire taşıdı, akıllı yeniden deneme programıyla istemsiz kaybı %28 düşürdü ve 400 katılımcılı bir araştırmayla %15 zammı kayıpsız uyguladı. Ayda on iki müşteri görüşmesi alışkanlığı ve tek sayfaya sığan yol haritalarıyla tanınıyor.

Deneyim

Kıdemli Ürün YöneticisiNis 2021 – Devam ediyor
Faturaparkİstanbul
  • Self-servis e-fatura ürününü lansmandan 30 ayda 30.000 aktif işletmeye ve yıllık 200 milyon TL yinelenen gelire taşıdı; fiyatlandırma, paketleme ve yol haritasını yönetiyor.
  • Ödeme ekibiyle akıllı yeniden deneme ve hatırlatma programı tasarladı; istemsiz kayıp %28 düştü, ilk yılda 15 milyon TL başarısız tahsilat geri kazanıldı.
  • Çeyreklik yol haritası sunumlarını tek sayfalık sonuç odaklı yol haritası ve haftalık metrik incelemesiyle değiştirdi; fikirden A/B testine süre 9 haftadan 3 haftaya indi.
  • Ayda 12 müşteri görüşmesi yapıyor; 400 katılımcılı bir fiyat araştırmasıyla %15 zam ölçülebilir bir kayıp olmadan uygulandı.
Ürün YöneticisiŞub 2018 – Mar 2021
SahaplanAnkara
  • 6.000 saha teknisyeninin kullandığı mobil uygulamayı yönetti; iş giriş akışı çevrimdışı kullanım için yeniden kurulduktan sonra haftalık aktif kullanım %54'ten %81'e çıktı.
  • İki mühendis ve bir veri bilimciyle planlama optimizasyonunu yayına aldı; müşteriler teknisyen başına günde %11 daha fazla iş bildirdi.
  • Müşteri portalının PRD'lerini yazıp beta sürecini yürüttü; portal altı ay içinde en çok kullanılan ikinci özellik oldu.
Ürün UzmanıTem 2016 – Oca 2018
Kuzeykapı Yazılımİzmir
  • Raporlama modülünün birikmiş taleplerini devraldı; hesapların %70'inin kullandığı yapılandırılabilir rapor oluşturucuyu yayına alarak 60 açık talebi kapattı.
  • İlk ürün analitiği altyapısını (Amplitude, olay sözlüğü) ve şirketin hâlâ gönderdiği haftalık metrik e-postasını kurdu.

Eğitim

Boğaziçi ÜniversitesiEyl 2012 – Haz 2016
Lisans, Endüstri Mühendisliğiİstanbul

Beceriler

Ürün: Keşif, Yol haritası, Fiyatlandırma ve paketleme, PRD, Deney tasarımı
Veri: SQL, Amplitude, Looker, A/B testi, Kohort analizi
İş birliği: Agile ve Scrum, Paydaş yönetimi, Pazara çıkış, Tasarım sprintleri

Sertifikalar

Certified Scrum Product Owner (CSPO) — Scrum AllianceMay 2019

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — B1
Ürün Yöneticisi
Kıdemli
Örneği gör →
Can Öztürk
Kıdemli İş Analisti, CBAP · Sigorta ve perakende sistemleri
can.ozturk@example.com+90 532 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/canozturk

Özet

Sigorta, perakende yazılımı ve tüketici finansmanında sekiz yıllık iş analisti; günde 9.000 hasar dosyası işleyen sistemlerin gereksinim liderliğini yürütüyor. Otomatik hasar onay oranını %55'ten %72'ye çıkararak yılda 38 milyon TL manuel işlem maliyetini kaldırdı, 14 iş akışından dokuz el değiştirmeyi silerek dosya kapanma süresini yarıya indirdi. CBAP ve PSPO I sertifikalı; hikâyeyi yazar, süreci çizer, UAT'yi yürütür.

Deneyim

Nis 2022 – Devam ediyor
Kıdemli İş Analisti
Pusula Sigortaİstanbul
  • Günde 9.000 hasar dosyası işleyen hasar değerlendirme sisteminin yenilenmesinde gereksinim liderliğini yürüttü; altı sürümde kabul kriterli 310 kullanıcı hikâyesi yazdı.
  • 14 hasar iş akışını BPMN ile modelleyip dokuz el değiştirmeyi kaldırdı; dosya kapanma süresi 6,5 günden 3,2 güne indi, otomatik onay oranı %55'ten %72'ye çıktı (yılda 38 milyon TL).
  • Üç bölge müdürlüğünden 40 test kullanıcısıyla kullanıcı kabul testini planlayıp yürüttü; 380 hata kaydı önceliklendirildi, 18 aylık planda canlıya geçiş yalnızca iki hafta kaydı.
  • Veri ambarından beslenen hasar operasyon panosunu Power BI'da kurdu; dört haftalık Excel raporunun yerini aldı, her pazartesi genel müdür yardımcısı toplantısında kullanılıyor.
Tem 2019 – Mar 2022
İş Analisti
Lumen Perakende Yazılımlarıİzmir
  • 55 perakende müşterisinin kullandığı POS ve stok modüllerinin gereksinim sahipliğini yürüttü; çeyrekte yaklaşık 110 hikâye yazdı, Confluence'taki şartnameleri güncel tuttu.
  • 30 mağaza müdürüyle keşif görüşmeleri yapıp iade akışını yeniden tasarladı; pilot müşteri iki çeyrekte fire oranının %12 düştüğünü raporladı.
  • Promosyon verisinin SQL analiziyle müşterilerde 11 milyon TL'lik fiyat hatası tespit etti ve tekrarını engelleyen doğrulama kurallarını yazdı.
Eyl 2017 – Haz 2019
İş Analisti Yardımcısı
Hisar Finansmanİzmir
  • 70.000 müşteriye hizmet veren internet şubesi geçişi için 110 fonksiyonel gereksinim ve 16 kullanım senaryosu yazdı; tedarikçi teslimatı kapsam uyuşmazlığı olmadan tamamlandı.
  • Kredi başvuru formunu UX ekibiyle yeniden tasarladı; tamamlama oranı yayından sonraki ilk ayda %60'tan %79'a çıktı.

Eğitim

Eyl 2013 – Haz 2017
Yaşar Üniversitesi
Lisans, Endüstri Mühendisliği · 3,34 / 4İzmir

Sertifikalar

Certified Business Analysis Professional (CBAP) — IIBAEki 2023
Professional Scrum Product Owner I (PSPO I) — Scrum.orgHaz 2021
Power BI Data Analyst Associate (PL-300) — MicrosoftAra 2022

Beceriler

Analiz: Gereksinim toplama, Kullanıcı hikâyeleri, BPMN süreç modelleme, Boşluk analizi, UAT planlama
Veri: SQL, Power BI, Excel, Tableau, Veri eşleme
Teslimat: Scrum, Jira, Confluence, Paydaş yönetimi, Değişim yönetimi

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
İspanyolca — A2
İş Analisti
Orta seviye
Örneği gör →

Tasarım

Deniz Yılmaz
UX/UI Tasarımcısı · Mobil ve web ürünleri
deniz.yilmaz@example.com+90 535 000 00 00İstanbuldenizyilmaz.designdenizyilmaz.design/islerlinkedin.com/in/denizyilmaz

Tüketici ve B2B ürünlerinde beş yıllık deneyime sahip, araştırmadan yüksek çözünürlüklü prototipe ve yayına kadar çalışan UX/UI tasarımcısı. Aylık 900.000 müşterinin kullandığı market teslimat ödeme akışını yeniden tasarlayıp dönüşümü 14 puan artırdı; dört ekibin bugün ürün geliştirdiği bileşen kütüphanesini kurdu. Figma'da her gün, gerçek kullanıcılarla her ay çalışıyor; arayüz metinlerini kendi yazıyor.

Deneyim

UX/UI TasarımcısıMay 2022 – Devam ediyor
Marketçiİstanbul
  • Aylık 900.000 müşterinin kullandığı ödeme akışını adres ve teslimat saati seçimi etrafında yeniden tasarladı; A/B testinde ödeme dönüşümü %62'den %76'ya çıktı.
  • Dört ekibin kullandığı Figma bileşen kütüphanesini ve tasarım token'larını kurdu; teslim soruları yarıya, sürüm testindeki görsel hatalar %40 azaldı.
  • Her ay sekiz katılımcılı kullanılabilirlik testi yürütüyor; 1.200 yanıtlı bir anketle yeniden kurulan ürün değiştirme akışı şikâyetleri %31 düşürdü.
  • Karanlık mod ve erişilebilirlik çalışmasını yönetti; iOS ve Android uygulamaları WCAG 2.1 AA seviyesine ulaştı, mağaza puanı 4,3'ten 4,6'ya çıktı.
Ürün TasarımcısıMar 2020 – Nis 2022
Köprü YazılımAnkara
  • 300 kurumsal müşterinin kullandığı izin talebi ve onay akışını yeniden tasarladı; ortalama onay süresi 2,5 günden bir günün altına indi.
  • İK yöneticileri için kurulum sihirbazını tasarladı; destek araması olmadan tamamlanan kurulumlar %48'den %79'a çıktı.
  • Haftalık tasarım kritiği ve Notion'da araştırma arşivi başlattı; ikisi de bugün hâlâ sürüyor.
Arayüz TasarımcısıEyl 2018 – Şub 2020
Stüdyo Narİzmir
  • Bir müzenin çevrim içi bilet payını ilk sezonda ikiye katlayan biletleme sitesi dâhil dokuz müşteri projesi için web ve mobil arayüzler tasarladı.
  • İkon setleri, illüstrasyonlar ve hareket spesifikasyonları üretti; ajansın ilk ortak Figma kütüphanesini kurdu.

Projeler

Form KitiHaz 2021 – Devam ediyor
Tasarımcı ve bakımcı
formkiti.design

Erişilebilir form desenlerinden oluşan ücretsiz Figma kiti; 12.000 indirme, iki kamu kurumunun tasarım ekibi kullanıyor.

Eğitim

İzmir Ekonomi ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, Görsel İletişim Tasarımıİzmir

Beceriler

Tasarım: Figma, Prototipleme, Tasarım sistemleri, Etkileşim tasarımı, Görsel tasarım
Araştırma: Kullanılabilirlik testi, Kullanıcı görüşmeleri, Anketler, Yolculuk haritası, Maze
Teslim: Erişilebilirlik (WCAG), Tasarım token'ları, HTML ve CSS, UX yazarlığı, Geliştirici teslimi

Sertifikalar

UX Certification — Nielsen Norman GroupKas 2021

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
İtalyanca — A2
UX/UI Tasarımcısı
Orta seviye
Örneği gör →
Deniz Arslan
Grafik Tasarımcı · Marka kimliği ve ambalaj
deniz.arslan@example.com+90 532 000 00 00İstanbuldenizarslan.designdenizarslan.design/islerlinkedin.com/in/denizarslandesign

Marka kimliği, ambalaj ve kampanya tasarımında yedi yıllık grafik tasarımcı; ajans ve kurum içi ekiplerde çalıştı. 45 şubeli bir market zincirinin tabela, ambalaj ve 300 ürünlük yeniden markalama çalışmasını yönetti; bir atıştırmalık markasının ambalaj yenilemesi ilk çeyrekte raf satışını %17 artırdı. İşi kavramdan baskıya kadar götürüyor: bıçak izi, baskı öncesi hazırlık ve renk yönetimi, 2021'de 120 üründe sıfır yeniden baskı.

Deneyim

Kıdemli Grafik TasarımcıEyl 2022 – Devam ediyor
Mahal Kreatif Ajansİstanbul
  • 11 marka için kurumsal kimlik sistemi tasarladı; 45 şubeli bir bölgesel market zincirinin tabela, 300 ürünlük özel etiket ambalajı ve 90 sayfalık marka kılavuzunu yönetti.
  • Bir atıştırmalık markasının 14 ürünlük ambalaj serisini yeniden tasarladı; perakende panel verisine göre ilk çeyrekte raf satışı %17 arttı.
  • Ajansın Figma ve InDesign bileşen kütüphanelerini kurdu; 40 parçalık kampanya kitinin üretim süresi beş günden üç güne indi.
  • Altı fotoğraf çekiminde sanat yönetimi yaptı; mentorluk verdiği iki genç tasarımcıdan biri bir yıl içinde orta kademeye terfi etti.
Grafik TasarımcıKas 2019 – Ağu 2022
Yeşilova Gıdaİzmir
  • Dört markada 120 ürünün ambalaj grafiklerinin sahibiydi: bıçak izi, baskıya hazır dosya ve üç matbaada baskı kontrolü; 2021'de sıfır yeniden baskı.
  • 900 bayi için çeyreklik kampanya kitleri ve markanın e-posta programını tasarladı; şablon yenilemesinden sonra tıklama oranı %2,1'den %3,4'e çıktı.
  • Dağınık paylaşımlı klasörleri 350 onaylı varlıklı bir marka portalıyla değiştirdi; satış ekibi taleplerinin teslim süresi üç gün kısaldı.
Grafik TasarımcıTem 2018 – Eki 2019
Sarmaşık Yayınlarıİzmir
  • 22 kitabın iç sayfa tasarımını ve 14 kapağını yaptı; kapaklardan biri ulusal bir yayıncılık ödülünde kısa listeye girdi.
  • Yayınevinin 180 sayfalık sezon kataloğunu yılda iki kez dizdi ve matbaayla tüm baskı öncesi süreci yürüttü.

Projeler

Kadife GroteskŞub 2021 – Devam ediyor
Yazı tipi tasarımcısı
denizarslan.design/kadife

Glyphs'te tasarlanan altı ağırlıklı grotesk yazı tipi ailesi; bağımsız bir yazı tipi pazarında bugüne kadar yaklaşık 900 lisans sattı.

Çarşı Tabela KitiMay 2020 – Eki 2020
Tasarımcı

Küçük esnaf için ücretsiz, baskıya hazır tabela ve kapı yazısı şablonları; yaklaşık 5.000 kez indirildi, iki esnaf odası üyelerine dağıttı.

Eğitim

Dokuz Eylül ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, Grafik Tasarım · 3,47 / 4İzmir

Sertifikalar

Adobe Certified Professional, Graphic Design and Illustration (Illustrator) — AdobeHaz 2021
Google UX Design Professional Certificate — Google / CourseraMar 2023

Beceriler

Tasarım: Marka kimliği, Ambalaj, Tipografi, Editoryal tasarım, Sanat yönetimi
Araçlar: Illustrator, InDesign, Photoshop, Figma, After Effects, Glyphs
Üretim: Baskı öncesi hazırlık, Renk yönetimi, Bıçak izi, Baskı teknikleri, Erişilebilir tasarım

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
İtalyanca — A2
Grafik Tasarımcı
Orta seviye
Örneği gör →
Deniz Arslan
Mimar · Y. Mimar, oda kayıtlı · Konut ve karma kullanım
deniz.arslan@example.com+90 533 000 00 00İstanbuldenizarslan.studiodenizarslan.studio/islerlinkedin.com/in/denizarslan

Konut ve karma kullanımlı projelerde yarışmadan teslime kadar sekiz yıllık, bugün 24.000 m² ve 1,9 milyar TL inşaat bütçeli 180 daireli bir konut projesinin proje mimarı olan oda kayıtlı yüksek mimar. Dört projeyi ruhsat ve iskân süreçlerinden geçirdi, on iki kişiye kadar ekiplerde Revit ile BIM koordinasyonunu yönetti ve son iki binayı ihale bedelinin %2'si içinde teslim etti. Detayı önce elle çizer, sonra modeller.

Deneyim

Proje MimarıŞub 2022 – Devam ediyor
Atölye Kuzey Mimarlıkİstanbul
  • Kadıköy'de 180 daireli, 24.000 m², 1,9 milyar TL inşaat bütçeli karma kullanımlı konut projesinin proje mimarı; sekiz kişilik ekibi kesin projeden ihaleye ve şantiyeye kadar yönetti, yapı ruhsatı ilk başvuruda alındı.
  • Statik, mekanik, elektrik ve cephe danışmanlarıyla BIM modelini (Revit, LOD 350) koordine etti; ihale aşamasında çakışma sayısı 1.100'den 40'ın altına indi, şantiyenin ilk yılında tasarım kaynaklı değişiklik talebi olmadı.
  • İki projede belediye ve koruma kurulu süreçlerini yürüttü; ikisi de yeniden tasarım gerekmeden onaylandı.
  • Levent'te 1960'lar ofis binasının 58 daireye dönüşümünü (6.800 m²) ihale bedelinin %1,8 üzerinde ve programdan altı hafta önce teslim etti; LEED Gold sertifikası alındı.
  • İki genç mimara mentorluk yapıyor ve ofisin detay incelemelerini yürütüyor; incelenmiş detay kütüphanesi projeler arasında kullanılan 220 birleşime ulaştı.
MimarEki 2018 – Oca 2022
Yapı Tasarım OfisiAnkara
  • 8.600 m²'lik bir lise binasının (520 milyon TL) kesin ve uygulama projelerini yönetti; okul takviminde açıldı ve 2022'de Ulusal Mimarlık Ödülleri'nde yapı dalında aday gösterildi.
  • Toplam 240 daireli üç konut projesinin ruhsat projelerini ve enerji kimlik belgesi dosyalarını hazırladı; üçünün de ruhsatı yasal süre içinde alındı.
  • Ofisin Revit şablonunu ve aile kütüphanesini kurdu; sonraki projede çizim süresi yaklaşık %25 kısaldı.
  • Dört davetli yarışmaya proje hazırladı; ikisi kazanıldı, biri inşa edildi.
Şantiye MimarıMar 2017 – Eyl 2018
Kule Yapıİzmir
  • 64 daireli bir konut şantiyesinde uygulama projelerinin sahaya aktarımını, imalat kontrolünü ve as-built çizimlerini yürüttü; ince işler programa uygun bitti.
  • Cephe ve doğrama imalat çizimlerini alt yüklenicilerle koordine etti; montajda ölçü kaynaklı iade olmadı.

Eğitim

İstanbul Teknik ÜniversitesiEyl 2015 – Haz 2017
Yüksek Lisans, Mimari Tasarım · Tez: Ahşap hibrit konut yapılarında detayİstanbul
Mimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiEyl 2010 – Haz 2015
Lisans, Mimarlık · 3,40 / 4İstanbul

Sertifikalar

Mimarlar Odası Üyeliği ve Büro Tescil Belgesi — TMMOB Mimarlar Odası İstanbul Büyükkent ŞubesiEyl 2015
LEED Green Associate — U.S. Green Building CouncilNis 2023

Beceriler

Teslimat: Kesin ve uygulama projesi, Ruhsat ve iskân süreçleri, İhale dosyası, Şantiye kontrolü, Maliyet takibi
Modelleme ve çizim: Revit, BIM koordinasyonu (Navisworks, Solibri), Rhino, AutoCAD, Eskiz
Görselleştirme: Enscape, V-Ray, Adobe InDesign, Photoshop
Sürdürülebilirlik: LEED, Ahşap yapı, Enerji kimlik belgesi, Döngüsel detaylandırma

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
İtalyanca — A2
Mimar
Orta seviye
Örneği gör →

Pazarlama

Selin Koçak
Pazarlama Yöneticisi · B2B talep yaratma ve marka
selin.kocak@example.com+90 532 000 00 01İstanbulselinkocak.comlinkedin.com/in/selinkocak

Özet

B2B yazılımda on yıllık, son dört yılı talep yaratma, içerik ve markadan sorumlu sekiz kişilik ekibi yöneterek geçen pazarlama yöneticisi. Yıllık 600 milyon TL yinelenen gelirli bir şirkette yeni gelirin %62'sini üreten pazarlama hattını kurdu, nitelikli müşteri adayı maliyetini %38 düşürdü ve markayı organik trafikten tek puan kaybetmeden yeniledi. CMO'ya raporluyor, satışla her gün çalışıyor, 40 milyon TL bütçeyi yönetiyor.

Deneyim

Pazarlama YöneticisiOca 2022 – Devam ediyor
Kuzeyalan Yazılımİstanbul
  • Talep yaratma, içerik ve markadan oluşan sekiz kişilik ekibi 40 milyon TL bütçeyle yönetiyor; pazarlama kaynaklı satış hattı iki yılda yeni gelirin %41'inden %62'sine çıktı.
  • Ücretli bütçenin %30'unu aramadan LinkedIn ve değerlendirme sitelerine kaydırıp iki verimsiz etkinliği iptal ederek nitelikli aday maliyetini 5.100 TL'den 3.150 TL'ye düşürdü.
  • Markayı ve web sitesini (HubSpot CMS) dokuz ayda yeniledi; geçiş boyunca organik trafik sabit kaldı, demo talepleri sonraki çeyrekte %27 arttı.
  • Satışla birlikte en büyük 150 hesap için hesap bazlı programı kurdu; ilk iki çeyrekte 38 fırsat açıldı, 9'u kapandı, ortalama anlaşma normalin 1,8 katı oldu.
Kıdemli Talep Yaratma YöneticisiHaz 2018 – Ara 2021
Durusu İK YazılımıAnkara
  • Webinar serisi, kapılı araştırma raporları ve Marketo'da 14 adımlı besleme akışıyla aylık nitelikli müşteri adayını üç yılda 180'den 620'ye çıkardı.
  • Müşteri değerlendirme programını başlattı; 18 ayda G2'de 400'den fazla yorum ve satış sunumlarında kullanılan kategori lideri rozeti.
  • 1.200 katılımcılı yıllık kullanıcı konferansının pazarlamasını yürüttü; kayıtlar hedefin %20 üzerinde, katılımcı başına maliyet %12 altında geldi.
Pazarlama UzmanıEyl 2015 – May 2018
Fener Dijitalİzmir
  • Toplam yıllık 20 milyon TL harcamalı 11 B2B müşterinin ücretli arama ve sosyal medya kampanyalarını yönetti; ortalama reklam getirisi 2,4'ten 3,6'ya çıktı.
  • Açılış sayfaları ve e-posta dizileri yazıp test etti; en iyi dizi bir müşterinin denemeden ücretliye dönüşümünü %9'dan %15'e çıkardı.

Eğitim

Galatasaray ÜniversitesiEyl 2011 – Haz 2015
Lisans, İşletmeİstanbul

Beceriler

Strateji: Talep yaratma, Hesap bazlı pazarlama, Marka konumlandırma, Bütçe yönetimi, Ekip liderliği
Kanallar: Ücretli arama, LinkedIn Ads, SEO, E-posta besleme, Etkinlikler, İçerik pazarlaması
Araçlar: HubSpot, Marketo, Salesforce, Google Analytics 4, Looker Studio, Semrush

Sertifikalar

Google Analytics Sertifikası — GoogleMar 2023
HubSpot Marketing Software Sertifikası — HubSpot AcademyMay 2022

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Fransızca — B1
Pazarlama Yöneticisi
Kıdemli
Örneği gör →
Elif Yıldırım
Dijital Pazarlama Uzmanı · Performans reklamları, SEO ve e-posta pazarlaması
elif.yildirim@example.com+90 538 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/elifyildirim

Özet

E-ticaret ve doğrudan tüketiciye satış markaları için ücretli, organik ve e-posta programlarını altı yıldır yöneten dijital pazarlama uzmanı. Yıllık 36 milyon TL medya bütçesini 6,2 karma ROAS ile yönetiyor, iki yılda organik trafiği 3 katına çıkaran içerik ve teknik SEO programını yürüttü, çevrim içi cironun %24'ünü üreten e-posta akışlarını kurdu. Rakamlara her gün bakar, çalışmayanı cuma gününe kadar kapatır, briefleri kendisi yazar.

Deneyim

Dijital Pazarlama UzmanıHaz 2022 – Devam ediyor
Trendsepetİstanbul
  • Meta, Google Arama, Performance Max ve TikTok'ta yıllık 36 milyon TL bütçeyi yönetiyor; karma ROAS 4,1'den 6,2'ye çıkarken sipariş sayısı yıllık %48 arttı.
  • Arama hesabını niyet bazlı kampanyalar ve birinci taraf kitle sinyalleri etrafında yeniden kurdu; sipariş başına maliyet %31 düştü, marka kelimelerine harcama yarıya indi.
  • Klaviyo'da yaşam döngüsü e-posta programını kurdu (hoş geldin, sepet terk, satın alma sonrası, geri kazanım); e-posta çevrim içi cironun %24'ünü üretiyor, önceki pay %8.
  • Ajansla birlikte içerik ve teknik SEO programını yürüttü (kategori rehberleri, Core Web Vitals düzeltmeleri, yapısal veri); aylık organik oturum iki yılda 180.000'den 540.000'e çıktı.
  • 11.11 ve Kasım kampanyalarının medya planını yaptı; 2025 Kasım'ında kampanya cirosu bir önceki yıla göre %62 arttı, reklam maliyeti/ciro oranı %14'te tutuldu.
Performans Pazarlama UzmanıMar 2020 – May 2022
Lezzet Kutusuİstanbul
  • Yemek kiti markasının ücretli sosyal medya harcamasını aylık 400 bin TL'den 2,1 milyon TL'ye, ROAS'ı 3,5'te sabit tutarak ölçekledi; haftada 12 yeni reklam, üç kazanan tutulan bir yaratıcı test düzeni kurdu.
  • İlgi alanı kitlelerinden benzer ve değer bazlı kitlelere geçip mevcut müşterileri yeni müşteri kampanyalarından dışlayarak müşteri edinme maliyetini %26 düşürdü.
  • E-posta listesini site içi anketler ve tavsiye döngüsüyle 30.000'den 160.000'e çıkardı; gönderim başına ciro 2,2 katına çıktı.
Dijital Pazarlama AsistanıŞub 2019 – Şub 2020
Dijital Atölyeİzmir
  • Aylık 20–150 bin TL bütçeli dokuz KOBİ müşterisi için Google Ads ve Meta kampanyalarını yürüttü; ortalama müşteri adayı maliyeti ilk altı ayda %33 düştü.
  • Aylık performans raporlarını Looker Studio'da hazırlayıp Excel çıktılarını kaldırdı; müşteri değerlendirme toplantıları bir saatten yirmi dakikaya indi.

Eğitim

Marmara ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, İşletme (İngilizce) · 3,21 / 4İstanbul
Dijital Pazarlama Uzmanı
Orta seviye
Örneği gör →

Satış

Emre Çelik
Satış Temsilcisi · B2B SaaS, orta ölçekli şirketler
emre.celik@example.com+90 537 000 00 00İzmirlinkedin.com/in/emrecelik

Özet

Orta ölçekli şirketlere altı yıldır yazılım satan, son üç yılı uçtan uca kurumsal satışta geçen B2B satış temsilcisi. Geçen yıl kotanın %127'siyle 24 milyon TL yeni yıllık yinelenen gelir kapattı, nitelikli demodan kazanma oranı %31, kendi hattının %40'ını dış aramayla kendisi yaratıyor. Titiz CRM disiplini ve tahmin edildiği gibi kapanan anlaşmalarıyla tanınıyor.

Deneyim

Şub 2022 – Devam ediyor
Kurumsal Satış Temsilcisi
Rotamatikİzmir
  • 2025'te kotanın %127'siyle 24 milyon TL yeni yıllık yinelenen gelir kapattı: ortalama sözleşmesi 500.000 TL olan 48 yeni müşteri, 14 temsilci arasında 2. sıra.
  • Nakliye komisyoncuları ve lojistik firmalarına Outreach dizileriyle kendi hattının %40'ını dış aramayla yaratıyor; soğuk e-postada %9 toplantı oranı, ekip ortalamasının iki katı.
  • Yılda 180 keşif görüşmesi ve 120 demo yürütüyor; her fırsatta MEDDICC uygulamaya başladıktan sonra nitelikli demodan kazanma oranı %22'den %31'e çıktı.
  • Altı çeyrek üst üste tahmin sapmasını %8'in altında tuttu; Salesforce aşamaları ve sonraki adımlar aynı gün güncelleniyor.
Mar 2020 – Oca 2022
Kıdemli Satış Geliştirme Temsilcisi
Mavi BordroBursa
  • Günde 60 arama ve 80 e-postayla 22 ayda 310 nitelikli toplantı ayarladı; %41'i fırsata dönüştü, ekibin en yüksek oranı.
  • İnşaat sektörü için dış arama oyun kitabını yazdı; 12 kişilik SDR ekibi benimsedi, ekip toplantı oranı 1,6 puan arttı.
  • 11 ayda kıdemli temsilciliğe terfi etti; uyumlandırdığı dört yeni temsilcinin tümü uyum dönemi kotasını tuttu.
Haz 2018 – Şub 2020
İç Satış Temsilcisi
Ege Ofis Malzemeleriİzmir
  • 220 küçük işletme hesabını telefonla yönetti; yeniden sipariş hatırlatmaları ve kategori çapraz satışıyla portföy gelirini yıllık %18 büyüttü.
  • Hedefli arama kampanyasıyla yıllık 2,6 milyon TL gelirli 34 kayıp hesabı geri kazandı.

Eğitim

Eyl 2014 – Haz 2018
Dokuz Eylül Üniversitesi
Lisans, İşletmeİzmir

Beceriler

Satış: Dış arama, Keşif görüşmesi, Demo, Müzakere, MEDDICC, Uçtan uca satış
Araçlar: Salesforce, Outreach, LinkedIn Sales Navigator, Gong, ZoomInfo
İş: Tahminleme, Bölge planlama, Fiyatlandırma, Sözleşme müzakeresi

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Almanca — A2
Satış Temsilcisi
Orta seviye
Örneği gör →
Berkay Şahin
Satış Danışmanı · Hazır giyim ve elektronik perakende
berkay.sahin@example.com+90 535 000 00 00İzmirlinkedin.com/in/berkaysahin

Hazır giyim ve elektronik perakendesinde iki yıllık mağaza deneyimi olan satış danışmanı. Mağaza ortalaması 11.000 TL iken günlük ortalama 14.500 TL ciro yapıyor, %26 ek satış oranıyla 13 kişilik ekipte ilk üçte ve son altı gizli müşteri ziyaretinde 96/100 aldı. Anahtar, kasa ve sayım emanet ediliyor.

Deneyim

Satış DanışmanıŞub 2024 – Devam ediyor
Mavi Yol Giyim · Forum Bornovaİzmir
  • Mağaza ortalaması 11.000 TL iken günlük ortalama 14.500 TL ciro; müşteriye önce ürünü değil ihtiyacını sorarak kombin satışı yapıyor.
  • Ek satış (aksesuar, kemer, bakım ürünü) oranı %26 ile 13 kişilik ekipte on iki aydır ilk üçte.
  • Son altı gizli müşteri ziyaretinde 96/100 ortalama; bölge müdürlüğünün aylık bülteninde iki kez adıyla anıldı.
  • Haftalık sayımı (1.200 ürün) %99,5 doğrulukla yürütüyor; açılış ve kapanış anahtarı kendisinde.
  • Üç yeni çalışana kasa, iade ve kabin süreçlerini öğretti; üçü de deneme süresini geçti.
Kasiyer / Satış ElemanıHaz 2023 – Oca 2024
Ege ElektroKarşıyaka, İzmir
  • Günde 150'ye kadar kasa işlemi ve gel-al siparişi; yılbaşı döneminde günde 90 sipariş teslimatında yanlış ürün çıkmadı.
  • İade ve değişim işlemlerini garanti ve 14 gün kurallarına göre yürüttü; yedi ayda kasa açığı sıfır.
Yarı Zamanlı Satış ElemanıEyl 2022 – May 2023
Kuleli KitabeviAlsancak, İzmir
  • Haftalık vitrin ve yeni çıkanlar masasını düzenledi; vitrindeki kitapların satışı önceki döneme göre %20 arttı.
  • Üçüncü aydan itibaren kasa ve gün sonu kapanışını tek başına yaptı.

Eğitim

Karşıyaka Cumhuriyet Anadolu LisesiEyl 2018 – Haz 2022
Lise, Eşit ağırlık · 84 / 100İzmir

Beceriler

Satış
İhtiyaç odaklı satışEk satışKombin önerisiÜrün bilgisiŞikâyet yönetimi
Mağaza
Nebim V3ÖKC / POSGel-al siparişİade ve değişimKasaSayımGörsel düzenlemeAçılış ve kapanış

Sertifikalar

Perakende Satış Elemanı (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi — MYKEyl 2024

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B1
Mağaza Satış Danışmanı
Giriş seviyesi
Örneği gör →
Büşra Çelik
Kasiyer · Market ve mağaza perakendesi, 3 yıl
busra.celik@example.com+90 541 000 00 00Konya

Özet

Yoğun bir zincir markette ve bir giyim mağazasında üç yıldır kasa deneyimi olan kasiyer; vardiyada 240'a kadar işlem, aylık kasa farkı 50 TL'nin altında. İki çeyrek üst üste mağazanın en yüksek sadakat kartı kaydını yaptı, 6 yeni kasiyeri kasa başında eğitti ve planlı hiçbir vardiyayı kaçırmadı. Akşam, hafta sonu ve bayram yoğunluğuna uygun.

Deneyim

KasiyerMar 2023 – Devam ediyor
Meram MarketKonya
  • Nakit, kart ve temassız ödemeyle vardiyada 180 ile 240 arası işlem yapıyor; dakikada 24 ürün okutma hızıyla mağaza hedefinin 4 ürün üzerinde.
  • Mağaza toleransı 250 TL iken aylık kasa farkını 18 ay üst üste 50 TL'nin altında tuttu; denetimde iptal işlem uyarısı almadı.
  • 2024'te 310 sadakat kartı kaydı yaptı; 14 kasiyerlik kasa hattında iki çeyrek üst üste birinci.
  • 6 yeni kasiyeri kasa, iade ve yaş sınırlı satış konularında eğitti; 6'sı da 30 günlük değerlendirmeyi koçluk notu almadan geçti.
  • 2024'teki iki gizli müşteri ziyaretinde karşılama, hız ve poşetlemeden %96 ve %98 puan aldı.
Kasiyer ve Satış DanışmanıEyl 2021 – Şub 2023
Modaevi GiyimKonya
  • Okul döneminde haftada 20 saat kasa ve iade bankosunu yürüttü; vardiyaların %98'inde kasayı 25 TL'nin altında farkla kapattı.
  • Günde yaklaşık 90 müşterinin iade, değişim ve taksitli kart işlemlerini tek bir yazılı şikâyet olmadan tamamladı.
  • Her ay sezon ürünü vitrin standını yeniden kurdu; sevgililer günü standı bir önceki yıla göre 3 gün erken tükendi.

Gönüllülük

Gıda Bankası GönüllüsüOca 2022 – Devam ediyor
Konya Gıda Bankası Derneği

Her cumartesi sabahı yaklaşık 60 ailenin kaydını alıp dağıtımı yapıyor; 3 yıldır tek bir nöbeti kaçırmadı.

Eğitim

Selçuk ÜniversitesiEyl 2021 – Haz 2023
Ön Lisans, İşletme YönetimiKonya

Beceriler

Kasa: POS sistemleri (Hugin, Ingenico), Nakit yönetimi, Kart ve temassız ödeme, İade ve değişim, Yaş sınırlı satış
Hizmet: Sadakat kartı kaydı, Kuyruk yönetimi, Şikâyet çözümü, Poşetleme standardı, Temel İngilizce ile hizmet
Güvenilirlik: Açılış ve kapanış, Vardiya devri, Sayım, Temel gıda hijyeni

Sertifikalar

Hijyen Eğitimi Belgesi — Millî Eğitim Bakanlığı Hayat Boyu ÖğrenmeNis 2023

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — A2
Kasiyer
Giriş seviyesi
Örneği gör →

Finans

Hakan Yıldız
Muhasebeci · SMMM · Finansal raporlama ve kapanış
hakan.yildiz@example.com+90 538 000 00 00Bursalinkedin.com/in/hakanyildiz

Kurumsal muhasebe ve bağımsız denetimde altı yıllık deneyime sahip, bugün yıllık 1,5 milyar TL cirolu bir üreticinin aylık kapanışını yürüten Serbest Muhasebeci Mali Müşavir. Kapanışı dokuz iş gününden beşe indirdi, iki yıl mutabakatsız kalan grup içi bakiyeleri temizledi ve Logo'dan SAP'ye geçişi denetimde tek bir düzeltme çıkmadan yönetti. VUK ve TFRS'de titiz, denetçilerle sabırlı; sapmaları defter okumayan insanlara anlatmakta akıcı.

Deneyim

Kıdemli Muhasebe UzmanıEki 2022 – Devam ediyor
Nilüfer Metal SanayiBursa
  • Üç şirketli, yıllık 1,5 milyar TL cirolu grubun aylık kapanışını yürütüyor; 40 tekrarlayan fişi şablona alıp banka mutabakatlarını otomatikleştirerek kapanışı dokuz iş gününden beşe indirdi.
  • İki yıl mutabakatsız kalan 42 milyon TL grup içi bakiyeyi temizledi; bağımsız denetçi ilgili kontrol bulgusunu kaldırdı.
  • Logo Tiger'dan SAP S/4HANA'ya genel muhasebe geçişini yedi ayda yönetti; açılış bakiyeleri kuruşuna kadar tuttu, geçiş sonrası ilk denetim düzeltmesiz geçti.
  • On iki masraf merkezi için aylık sapma analizi hazırlıyor; taşıyıcıdan geri alınan 3,5 milyon TL fazla navlun faturasını tespit etti.
Muhasebe UzmanıAğu 2020 – Eyl 2022
Çamlıca Sağlık Hizmetleriİstanbul
  • 14 kliniğin yevmiye kayıtlarını, tahakkuklarını ve sabit kıymet tablolarını hazırladı; son yılda ay sonu dosyaları yeniden açılan kayıt olmadan incelemeden geçti.
  • 2.100 kalemlik sabit kıymet kaydını Netsis'te yeniden kurdu; denetçilerin bulduğu amortisman hatası 17'den sıfıra indi.
  • KDV, muhtasar ve geçici vergi beyannamelerini hazırlayıp kontrol etti; iki yılda gecikme cezası alınmadı.
Denetçi YardımcısıEyl 2018 – Tem 2020
Marmara Bağımsız Denetimİstanbul
  • Ciroları 60 milyon ile 1 milyar TL arasında 15 özel şirket ve dernekte denetim saha çalışması yaptı; altı işte stok ve hasılat bölümlerini yönetti.
  • TFRS'ye göre finansal tablo ve dipnot taslakları hazırladı; sorumlu ortak yorumları ilk ve ikinci yoğun sezon arasında yarıya indi.

Eğitim

Bursa Uludağ ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, İşletmeBursa

Beceriler

Muhasebe: VUK, TFRS, Ay sonu kapanış, Konsolidasyon, Sabit kıymetler, Sapma analizi
Sistemler: SAP S/4HANA, Logo Tiger, Netsis, Excel (Power Query, pivot), e-Fatura ve e-Defter
Mevzuat: KDV ve muhtasar beyannameleri, Geçici vergi, Denetim desteği, İç kontrol

Sertifikalar

Serbest Muhasebeci Mali Müşavir (SMMM) Ruhsatı — TÜRMOBAra 2021

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Muhasebeci
Orta seviye
Örneği gör →
Selin Arslan
Kıdemli Finansal Analist · Bütçe, planlama ve iş ortaklığı
selin.arslan@example.com+90 533 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/selinarslan

Perakende ve enerji sektörlerinde bütçe-planlama alanında altı yıllık finansal analist. 320 mağazalık bir perakendecinin 9,5 milyar TL'lik ciro bütçesini ve aylık tahminini yönetiyor, sürücü tabanlı modelle tahmin hatasını %7'den %3'e düşürdü, ay kapanış raporunu Power BI'a taşıyarak dağıtımı beşinci iş gününden ikinci iş gününe çekti. SPK Düzey 3 Lisansı, CFA Level I; yönetim kuruluna sunum yapmaya ve rakamı savunmaya alışkın.

Deneyim

Kıdemli Finansal AnalistEyl 2022 – Devam ediyor
Anka Perakende Holdingİstanbul
  • 320 mağazanın 9,5 milyar TL'lik ciro bütçesini ve 12 aylık yuvarlanan tahminini yönetiyor; dört bölge müdürünün finans iş ortağı, her biriyle aylık değerlendirme.
  • Ziyaretçi, dönüşüm ve sepet sürücülerine dayalı tahmin modelini kurdu; üçüncü ay tahmin hatası ilk yılda %7'den %3'e indi.
  • Ay kapanış yönetim raporunu SAP S/4HANA verisi üzerinde Power BI'da yeniden kurdu; dağıtım beşinci iş gününden ikinci iş gününe çekildi.
  • Mağazalar arası lojistikte rota birleştirme modeliyle yıllık 65 milyon TL tasarruf fırsatı belirledi; operasyon tarafından uygulandı, dokuz ayda tamamı gerçekleşti.
Finansal AnalistAğu 2020 – Ağu 2022
Boğaziçi Enerji A.Ş.İstanbul
  • 1,2 milyar TL'lik yatırım projelerini NBD, İVO ve duyarlılık analiziyle değerlendirdi; iki proje kapsam değiştirdi, biri durduruldu ve 90 milyon TL harcama önlendi.
  • Altı maliyet merkezi için aylık bütçe-gerçekleşen sapma analizini hazırladı ve önerilen aksiyonlarla finans direktörüne sundu.
  • Tekrarlayan 12 Excel raporunu Power Query ve SQL ile otomatikleştirdi; ekipte ayda yaklaşık 18 saat kazanıldı.
Yönetici Adayı, FinansEyl 2019 – Tem 2020
Demir Denetim ve DanışmanlıkAnkara
  • Bütçe-planlama, hazine ve yönetim raporlaması rotasyonu; hazinenin hâlâ kullandığı nakit akış tahmin şablonunu hazırladı.

Eğitim

Boğaziçi ÜniversitesiEyl 2015 – Haz 2019
Lisans, İktisat · 3,48 / 4İstanbul

Beceriler

Modelleme ve veri: Excel (ileri, VBA), Power Query, Power BI, SQL, Python (pandas)
Finans: Bütçe ve tahmin, Sapma analizi, İNA, NBD ve İVO, Yönetim raporlaması, İş ortaklığı, Maliyet analizi, TFRS
Sistemler: SAP S/4HANA, Oracle Hyperion, Logo

Sertifikalar

SPK Sermaye Piyasası Faaliyetleri Düzey 3 Lisansı — SPLHaz 2022
CFA Program – Level I geçildi — CFA InstituteAra 2021

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Finansal Analist
Orta seviye
Örneği gör →

Operasyon ve İK

Serkan Öztürk
Proje Yöneticisi · PMP · BT ve iş dönüşümü

Özet

Sigorta ve perakendede on bir yıldır 5 milyon TL'lik entegrasyonlardan 180 milyon TL'lik çekirdek sistem değişimine kadar BT ve operasyon programları teslim eden, PMP sertifikalı proje yöneticisi. Son altı projesini bütçede ya da altında tamamladı, dört tedarikçi ve üç ülkeye yayılan 60 kişilik bir programı yönetiyor, kırmızıdaki bir programı bir çeyrekte yeşile çevirdi. Yönlendirme komitesinde de günlük toplantıda da aynı rahatlıkta.

Deneyim

Kıdemli Proje YöneticisiHaz 2021 – Devam ediyor
Sedir Sigortaİstanbul
  • 180 milyon TL'lik poliçe yönetim sistemi değişimini dört tedarikçi, 60 kişi ve üç ülkeyle yönetiyor; 1. faz planlanan tarihte, %2 bütçe sapmasıyla canlıya geçti.
  • Altı ay geciken kırmızı hasar portalı programını devraldı; kapsamı yeniden belirledi, sponsorla düşük değerli gereksinimlerin %30'unu çıkardı ve bir çeyrekte teslim etti.
  • 22 proje için kazanılmış değer metrikleriyle aylık portföy incelemesi başlattı; yönlendirme komitesine geç gelen bütçe sürprizleri yılda altıdan bire indi.
  • 115 milyon TL'lik tedarikçi sözleşmelerini yönetiyor; kilometre taşına bağlı ödemelerle eksik teslimatlar için 7,5 milyon TL kredi geri aldı.
Proje YöneticisiMar 2017 – May 2021
Çınar Perakende Grubuİstanbul
  • Depo yönetim sistemini 20 ayda 11 dağıtım merkezine yaydı; hiçbir tesiste tek gün sevkiyat aksaması yaşanmadı.
  • 140 mağazada PCI uyum programını yürüttü; denetim ilk denemede ve son tarihten dört ay önce geçildi.
  • PMO'nun proje kabul ve önceliklendirme sürecini kurdu (Jira, Confluence); sıralanmamış talep birikimi 90'dan 12'ye indi.
Proje KoordinatörüEyl 2014 – Şub 2017
Kuzey Yıldızı BT DanışmanlıkAnkara
  • Toplam 40 milyon TL'lik sekiz eş zamanlı müşteri projesinin takvim, bütçe ve durum raporlamasını koordine etti; haftalık raporlar yıl boyunca her hafta zamanında çıktı.
  • Bir hastane randevu sistemi yayılımında risk kaydını ve değişiklik kontrolünü yürüttü; 42 değişiklik talebi takvim kaymadan işlendi.

Eğitim

Bilkent ÜniversitesiEyl 2010 – Haz 2014
Lisans, Endüstri MühendisliğiAnkara
Proje Yöneticisi
Kıdemli
Örneği gör →
Elif Demirtaş
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi · Çağrı, canlı destek ve e-posta
elif.demirtas@example.com+90 532 000 00 00Ankaralinkedin.com/in/elifdemirtas

Özet

İnternet servis sağlayıcılığı ve perakendede iki yıldır çağrı, canlı destek ve e-posta kanallarında çalışan müşteri hizmetleri temsilcisi. Müşteri memnuniyeti puanı %93, ilk temasta çözüm oranı %79; ekip hedefleri %87 ve %72. Ortalama görüşme süresini kalite puanını düşürmeden bir buçuk dakika kısalttı ve modem kurulumu aktarmalarını üçte bir azaltan bilgi bankası makalelerini yazdı.

Deneyim

Müşteri Hizmetleri TemsilcisiTem 2024 – Devam ediyor
Netbağ İletişimAnkara
  • Fatura, arıza ve tarife değişikliği konularında günde yaklaşık 70 gelen çağrı ve 30 yazılı talep karşılıyor; müşteri memnuniyeti puanı %93, ekip hedefi %87.
  • Saha ekibine aktarmadan önce uzaktan hat testi yaparak ilk temasta çözüm oranını son iki çeyrekte %79'a, ekip ortalamasının 6 puan üstüne çıkardı.
  • Ortalama görüşme süresini dört ayda 7 dk 50 sn'den 6 dk 10 sn'ye indirdi; kalite değerlendirme puanı %95'in üzerinde kaldı.
  • Yeni modem kurulumu için 12 bilgi bankası makalesi yazdı; makaleler ilk ay 2.800 kez açıldı, konuyla ilgili aktarmalar üçte bir azaldı.
Satış Danışmanı (yarı zamanlı)Eki 2022 – Haz 2024
Kampüs Kitap ve KırtasiyeAnkara
  • Vardiya başına yaklaşık 120 müşteriye kasa ve iade hizmeti verdi; günlük 25.000 TL'yi bulan nakit ve kart cirosunu iki yıl boyunca açık vermeden kapattı.
  • İade, değişim ve şikâyetleri mağaza politikası içinde çözdü; mağazanın Google puanı iki yılda 4,2'den 4,6'ya çıktı.
  • Dönem başı yoğunluğunda dört geçici personele kasa sistemi ve iade sürecini öğretti.
Gönüllü Danışma GörevlisiEki 2021 – Haz 2022
Üniversite Öğrenci Toplulukları Danışma MasasıAnkara
  • Günde yaklaşık 50 öğrencinin yurt, burs ve ders kaydı sorularını yanıtladı, gerekenleri ilgili birime yönlendirdi.
  • En sık sorulan 20 sorudan tek sayfalık bir yanıt rehberi hazırladı; rehber dönem boyunca masada ve topluluk panosunda kullanıldı.

Projeler

Fatura soruları hazır yanıt kütüphanesiOca 2025 – Mar 2025
Yazar

En sık gelen fatura soruları için 30 hazır yanıt yazıp test etti; 20 kişilik ekip kullanıyor, canlı destek görüşme süresi yaklaşık 35 saniye kısaldı.

Yeni personel kasa rehberiEyl 2023 – Eki 2023
Yazar

Geçici personel için iki sayfalık kasa ve iade kontrol listesi; işe alıştırma süresi iki günden bir güne indi.

Eğitim

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim FakültesiEyl 2022 – Haz 2024
Önlisans, Çağrı Merkezi Hizmetleri · 3,35 / 4Eskişehir

Sertifikalar

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Seviye 4) Mesleki Yeterlilik Belgesi — Mesleki Yeterlilik KurumuMar 2024
Müşteri İlişkileri Yönetimi Sertifika Programı — Ankara Üniversitesi Sürekli Eğitim MerkeziHaz 2023

Beceriler

Hizmet: Şikâyet yönetimi, Sakinleştirme ve ikna, İlk temasta çözüm, Çapraz satış, Yazılı iletişim
Sistemler: Zendesk, Salesforce CRM, Canlı destek, Microsoft 365, Uzaktan hat testi
Süreç: Fatura ve tarife işlemleri, İade ve iptal, KVKK, Kalite değerlendirme formu, Bilgi bankası

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B1
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Giriş seviyesi
Örneği gör →
Selin Aksoy
İnsan Kaynakları Uzmanı · Çalışan ilişkileri ve işe alım
selin.aksoy@example.com+90 532 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/selinaksoy

Lojistik, sağlık ve danışmanlık sektörlerinde yedi yıllık İK uzmanı; bugün üç depo müdürüne 450 depo ve sürücü personeli için iş ortaklığı yapıyor. Gönüllü işten ayrılma oranını 18 ayda %34'ten %21'e indirdi, yılda 50'den fazla disiplin ve devamsızlık dosyasını işe iade davası olmadan kapattı, 130 sezonluk pozisyonu sekiz haftada doldurup danışmanlık harcamasını 1,4 milyon TL azalttı. 1.200 çalışanlık İKYS geçişini yönetti.

Deneyim

İnsan Kaynakları Uzmanı (İK İş Ortağı)Haz 2022 – Devam ediyor
Marmara Lojistik Grubuİstanbul
  • Üç depo müdürüne 450 depo ve sürücü personeli için iş ortaklığı yapıyor; çıkış mülakatı analizi ve çalışan referans programıyla gönüllü ayrılma oranı 18 ayda %34'ten %21'e indi.
  • Yılda 50'den fazla disiplin, devamsızlık ve performans dosyasını yürütüyor; dosya kapanma süresi 25 günden 13 güne indi, üç yılda arabuluculuğa giden uyuşmazlık 7'den 1'e düştü.
  • 130 sezonluk pozisyonun işe alımını sekiz haftada, ortalama 12 günlük işe alım süresiyle tamamladı; danışmanlık firması harcaması önceki sezona göre 1,4 milyon TL azaldı.
  • 1.200 çalışanın özlük ve izin süreçlerini Excel'den bulut İKYS'ye (Kolay İK) taşıyan projeyi yönetti; bordro kaynaklı çalışan talepleri iki dönemde %70 azaldı.
İnsan Kaynakları Uzman Yardımcısı, sonra UzmanEki 2019 – May 2022
Dentapark Ağız ve Diş SağlığıAnkara
  • 20 klinik ve 300 çalışan için tek İK sorumlusu: iş sözleşmeleri, SGK giriş-çıkış bildirimleri, özlük dosyaları ve izinler; 2021 SGK denetimi 300 dosyada bulgusuz geçti.
  • Klinik ve danışma personeli için oryantasyon programını tasarladı; yeni başlayanların 90 günlük tutundurma oranı %77'den %90'a çıktı.
  • Uzaktan çalışmadan iş yerinde şiddetin önlenmesine 12 İK prosedürü yazdı ve tüm klinikler için yıllık ücret artışı çalışmasını piyasa verisiyle hazırladı.
İşe Alım DanışmanıŞub 2018 – Eyl 2019
Köprü İnsan Kaynakları DanışmanlığıAnkara
  • 19 ayda sağlık sektöründe 85 kadrolu idari pozisyon doldurdu, ayda yaklaşık 4,5 yerleştirme; deneme süresini tamamlama oranı %91.
  • ATS'de 1.700 profillik aday havuzu kurdu; ilk kısa listeye ulaşma süresi ortalama dokuz günden dört güne indi.

Eğitim

Ankara ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri · 3,29 / 4Ankara

Sertifikalar

İnsan Yönetimi Sertifika Programı — PERYÖN Türkiye İnsan Yönetimi DerneğiMay 2021
Bordro ve Özlük İşleri Uzmanlığı Sertifikası — İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim MerkeziAra 2019

Beceriler

Çalışan ilişkileri
Disiplin süreçleriDevamsızlık yönetimiPerformans yönetimi4857 sayılı İş KanunuÇıkış süreçleri
Yetenek
Toplu işe alımOryantasyonİş gücü planlamasıİşveren markasıMülakat eğitimi
Sistem ve veri
Kolay İKATSLogo BordroSGK işlemleriExcel

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — B1
İnsan Kaynakları Uzmanı
Orta seviye
Örneği gör →
Hakan Demirtaş
Operasyon Müdürü · Lojistik ve üretim, çok tesisli
hakan.demirtas@example.com+90 536 000 00 00Bursalinkedin.com/in/hakandemirtas

Özet

Lojistik ve gıda üretiminde on iki yıllık, bugün 3 depoda 280 çalışan ve yıllık 420 milyon TL işletme bütçesini yöneten operasyon müdürü. Zamanında ve eksiksiz teslimat oranını %90'dan %98'e çıkardı, adresleme ve iş gücü planlamasıyla sipariş başına maliyeti %18 düşürdü, kaza sıklık oranını 6,8'den 1,9'a indirdi ve mavi yaka devir oranını yarıya çekti. Yalın Altı Sigma Kara Kuşak; ofisten değil sahadan yönetir.

Deneyim

Bölge Operasyon MüdürüNis 2021 – Devam ediyor
Marmara LojistikBursa
  • Perakende ve e-ticaret müşterileri için günde 52.000 sipariş gönderen üç depoyu (toplam 58.000 m², 280 çalışan, 10 doğrudan bağlı yönetici) yıllık 420 milyon TL işletme bütçesiyle yönetiyor.
  • Günlük iş gücü planını tahmini hacme göre yeniden kurup saat 14.00 kargo kesim gözden geçirmesi ekleyerek zamanında ve eksiksiz teslimat oranını 18 ayda %90'dan %98'e çıkardı.
  • ABC adresleme, dalga serbest bırakma değişiklikleri ve çalışanların %60'ının toplama, paketleme ve iade arasında çapraz eğitimiyle sipariş başına maliyeti %18 (yılda 34 milyon TL) düşürdü.
  • Günlük saha güvenlik turu, ramak kala bildirimi ve forklift yeniden belgelendirmesiyle kaza sıklık oranını 6,8'den 1,9'a indirdi; en büyük tesiste 400 gün kayıp günlü kaza yaşanmadı.
  • 90 günlük oryantasyon yolu, vardiya tercihli çizelgeleme ve beceri bazlı ücret basamaklarıyla mavi yaka devir oranını yıllık %64'ten %31'e düşürdü.
  • Yeni bir müşteri için 16.000 m²'lik depoyu 11 haftada açtı: 90 kişilik işe alım, WMS kurulumu ve bütçe içinde devreye alma; ikinci aydan itibaren %99,6 stok doğruluğu.
Üretim Operasyon YöneticisiEyl 2016 – Mar 2021
Uludağ GıdaBursa
  • Yılda 36 milyon adet üreten iki atıştırmalık hattını (3 vardiya, 130 çalışan) BRCGS belgesi altında yönetti; dört yıllık denetim büyük uygunsuzluk olmadan geçildi.
  • SMED çalışması ve planlı bakım takvimiyle toplam ekipman etkinliğini %60'tan %75'e çıkardı; tip değişim süresi 55 dakikadan 20 dakikaya indi.
  • Gramaj kontrolleri ve operatör liderliğinde kök neden oturumlarıyla fire ve fazla dolumu %27 azalttı; ilk yılda 12 milyon TL tasarruf.
  • Üretim planlama ve stok için SAP geçişini sahada yürüttü; geriye dönük tüketim doğruluğu bir çeyrekte %99'a ulaştı.
Vardiya AmiriHaz 2013 – Ağu 2016
Nilüfer DağıtımBursa
  • 35.000 m²'lik gıda dağıtım deposunun gece vardiyasında 50 çalışanı yönetti; saatlik performans panoları ve koçlukla toplama hızı %15 arttı.
  • Vardiya başlangıçlarını mal kabul saatlerine göre yeniden dengeleyerek fazla mesaiyi %20 azalttı.

Eğitim

Uludağ ÜniversitesiEyl 2008 – Haz 2013
Lisans, Endüstri MühendisliğiBursa

Sertifikalar

Yalın Altı Sigma Kara Kuşak — Türk Standardları EnstitüsüKas 2019
İş Güvenliği Uzmanlığı (C Sınıfı) — Çalışma ve Sosyal Güvenlik BakanlığıMay 2017

Beceriler

Operasyon: Çok tesisli yönetim, İş gücü planlama, Adresleme ve dalga yönetimi, Hizmet seviyesi yönetimi, Bütçe sorumluluğu
İyileştirme: Yalın, Altı Sigma, SMED, Kök neden analizi, Günlük yönetim sistemleri
Sistemler: Manhattan WMS, SAP, Logo, Power BI, Excel
Güvenlik ve kalite: İSG mevzuatı, BRCGS, ISO 9001, Kaza araştırması

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Operasyon Müdürü
Kıdemli
Örneği gör →
Elif Demirci
elif.demirci@example.com+90 538 000 00 00Bursalinkedin.com/in/elifdemirci
İdari Asistan · Üst yönetim desteği ve ofis operasyonu

Özet

Tekstil, hukuk ve sağlık sektörlerinde yöneticilere altı yıldır destek veren idari asistan. Üç yöneticinin ajandasını ve yılda yaklaşık 90 seyahati yürütüyor, aylık yönetim raporunu 28 ay üst üste zamanında çıkardı, ortak posta kutusu düzeniyle iç taleplere dönüş süresini iki günden aynı güne indirdi. Microsoft 365, Logo ve EBYS'de rahat; gizli belgelerle çalışmaya alışkın.

Deneyim

İdari Asistan (Genel Müdür Yardımcılığı)Şub 2021 – Devam ediyor
Marmara Tekstil A.Ş.Bursa
  • Üç yöneticinin ajandasını yönetiyor, yılda yaklaşık 90 yurt içi ve yurt dışı seyahati planlıyor; seyahatleri tek acentede toplayarak ilk yıl seyahat giderini %17 düşürdü.
  • Yedi birimden gelen verilerle 35 sayfalık aylık yönetim raporunu derleyip kontrol ediyor; rapor 28 ay üst üste toplantıdan iki gün önce dağıtıldı.
  • Operasyon ekibi için etiket ve sorumlu atamalı ortak posta kutusu düzeni kurdu; iç taleplere dönüş süresi iki günden aynı güne indi.
  • 40 yeni çalışanın oryantasyonunu (ekipman, yetki, ilk hafta programı) koordine etti; ilk gün hazır olma oranı %55'ten %100'e çıktı.
  • Yılda dört toplantı ve 120 kişilik tedarikçi gününü 350 bin TL bütçeyle planlıyor; her yıl bütçenin altında kaldı.
Ofis YöneticisiMay 2018 – Oca 2021
Çağlar Hukuk BürosuBursa
  • 9.000 müvekkil dosyasının taranıp dijital arşive aktarılmasını sekiz ayda yönetti; planlanan tarihten iki hafta önce tamamlandı.
  • Ayda yaklaşık 250 tedarikçi faturasını Logo'da işledi ve kasa ile banka mutabakatını haftalık yaptı; iki yılda gecikme faizi ödenmedi.
  • 180 bin TL'lik kırtasiye ve ofis giderleri bütçesini yönetti; en büyük iki sözleşmeyi yeniden pazarlık ederek yıllık gideri %20 düşürdü.
  • İki haftada bir yapılan ortaklar toplantısının tutanağını tuttu, her dönem 40 ila 60 aksiyonu kapanana kadar takip etti.
ResepsiyonistEyl 2016 – Nis 2018
Nilüfer Diş KliniğiBursa
  • Dört hekim için günde yaklaşık 50 hastanın randevusunu planladı; SMS hatırlatma uygulamasıyla randevuya gelmeme oranı %28 düştü.
  • Tahsilat, fatura ve gün sonu kasa kapanışını yürüttü; 19 ayda kasa farkı çıkmadı.
İdari Asistan
Orta seviye
Örneği gör →
Yusuf Kara
yusuf.kara@example.com+90 542 000 00 00İzmirlinkedin.com/in/yusufkara
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi · Gelen çağrı ve elde tutma, telekom ve bankacılık

Özet

Telekom desteği ve bankacılık elde tutmada üç yıllık çağrı merkezi müşteri temsilcisi; günde 70 ile 90 çağrı, %94 kalite puanı, kat ortalamasının 9 puan üzerinde ilk çağrıda çözüm. 14 ayda gelen çağrı desteğinden elde tutma masasına geçti ve iptal için arayan müşterilerin %41'ini ekip hedefi %30 iken tuttu. Sinirli müşteriyle sakin, notlarda titiz, plana uyumu %97.

Deneyim

Elde Tutma UzmanıOca 2024 – Devam ediyor
Ege Katılım Finansİzmir (hibrit)
  • Kart ve kredi müşterileri için günde 60 ile 70 gelen elde tutma çağrısı alıyor; hesabını kapatmak için arayanların %41'ini ekip hedefi %30 iken tuttu, 2024'te yaklaşık 60 milyon TL bakiye bankada kaldı.
  • Uyum, empati ve çözüm başlıklarında 12 aylık değerlendirmede ortalama %94 kalite puanı; 1.100 görüşme sonrası ankette 5 üzerinden 4,7 memnuniyet.
  • Her çağrıyı denetim ekibinin örnek gösterdiği standartta Salesforce Service Cloud'a işlerken ortalama görüşme süresini 7:30 hedefe karşı 6:40'ta tutuyor.
  • Gelen çağrıdan elde tutmaya geçen 4 temsilciyi teklif matrisi ve itiraz karşılama konusunda eğitti; tutma oranları 6 hafta içinde ekip ortalamasına ulaştı.
Müşteri TemsilcisiEki 2022 – Ara 2023
Anadolu Telekomİzmir
  • Mobil ve ev interneti müşterileri için fatura, arıza ve tarife değişikliğinde günde 80 ile 90 gelen çağrı aldı; ilk çağrıda çözüm kat ortalaması %72 iken %81.
  • Aylık karnede (kalite, görüşme süresi, plana uyum) 220 temsilci arasında 14 ayın 9'unda ilk %10'da yer aldı.
  • Fatura çağrılarının %14'ünü kampanya hedefi %9 iken tarife yükseltme ya da ek pakete dönüştürdü; tek bir yanlış satış şikâyeti almadı.
  • 14 ayda %97 plana uyum sağladı ve plansız devamsızlık yapmadı.
BaristaHaz 2021 – Eyl 2022
Kordon Kahveİzmir
  • Sabah yoğunluğunda vardiyada 200 ile 300 müşteriye hizmet verdi ve kasayı haftada 100 TL'nin altında farkla yürüttü.
  • Sipariş hatalarını ve şikâyetleri yerinde çözdü; 15 ayda mağazanın Google puanı 4,2'den 4,6'ya çıktı.
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
Giriş seviyesi
Örneği gör →

Sağlık

Ayşe Doğan
ayse.dogan@example.com+90 534 000 00 00Ankaralinkedin.com/in/aysedogan
Hemşire · Lisans mezunu · Dahiliye ve telemetri

Özet

Dahiliye ve telemetri servislerinde altı yıllık akut bakım deneyimine sahip, bugün 32 yataklı bir servisin sorumlu hemşiresi olan hemşire. Yaralanmalı düşmeleri %40 azaltan düşme önleme paketini yürüttü, acilden servise 60 dakika hedefinde yatış oranını %71'den %88'e çıkardı ve rehberlik ettiği dokuz yeni mezunun tümü ilk yılını tamamladı. 1:5 hasta oranında sakin, kayıtta titiz, hasta kötüleşirken hekime karşı net.

Deneyim

Sorumlu Hemşire, Dahiliye / Telemetri ServisiŞub 2023 – Devam ediyor
Anadolu Vadi HastanesiAnkara
  • 32 yataklı telemetri servisinde 12 saatlik vardiyada bakım, personel ve yatak akışını koordine ediyor; acilden 60 dakika hedefinde yatış oranı %71'den %88'e çıktı.
  • Servisin düşme önleme paketini (saatlik tur, yatak alarmı, mobilizasyon planı) yürüttü; yaralanmalı düşmeler ilk yılda %40 azaldı.
  • Yılda iki üç yeni mezun hemşireye 12 haftalık oryantasyon boyunca rehberlik ediyor; 2023'ten bu yana dokuz hemşirenin tümü ilk yılını tamamladı.
  • Hızlı yanıt ekibinin irtibat hemşiresi; 2025'te kötüleşen 14 hastayı erken uyarı skorları nakil öncesi kayda geçmiş şekilde yoğun bakıma devretti.
Servis Hemşiresi, DahiliyeTem 2020 – Oca 2023
Gölbaşı Park HastanesiAnkara
  • Vardiya başına beş altı dahiliye hastasına ilaç uygulaması, yara bakımı, IV tedavi ve taburculuk eğitimi verdi; ilaç barkod okutma uyumu %100.
  • Servisin kateter ilişkili idrar yolu enfeksiyonu çalışma grubunda görev aldı; kateter günleri %35 azaldı, servis 14 ay enfeksiyonsuz kaldı.
  • Hasta başı vardiya teslimini pilotladı; hasta memnuniyeti anketinde 'hemşireler bilgilendirdi' puanı 100 üzerinden 72'den 88'e çıktı.
Hemşire (Yeni Mezun Uyum Programı)Haz 2019 – Haz 2020
Beypazarı Bölge HastanesiAnkara
  • 24 yataklı dahiliye servisinde 12 aylık yeni mezun uyum programını tamamladı; 6. ve 12. ay değerlendirmelerinde klinik karar alanında 'beklentinin üstünde' aldı.
  • 2020'deki ilk dalgada COVID-19 hastalarına bakım verdi; yoğun bakım gözetiminde yüzüstü pozisyon ve yüksek akımlı oksijen yönetimi uyguladı.
Hemşire
Orta seviye
Örneği gör →
Dr. Elif Kaya
İç Hastalıkları Uzmanı · Devlet hizmet yükümlülüğü tamamlandı · Yoğun bakım sertifikalı
elif.kaya@example.com+90 532 000 00 00Ankaraorcid.org/0000-0003-4821-7733

Özet

Beş yıllık iç hastalıkları uzmanı; 600 yataklı bir eğitim ve araştırma hastanesinde haftada üç poliklinik günü (günde 70–80 hasta), 32 yataklı dahiliye servisi ve ayda beş nöbet taşıyor. 2025'te 2.300 taburcu, 30 gün içinde tekrar yatış oranı %9 (hastane ortalaması %13); dört kalite iyileştirme döngüsü tamamladı, üç hakemli makale yayımladı, asistan eğitiminde haftalık vaka saatini yürütüyor.

Deneyim

İç Hastalıkları UzmanıEyl 2023 – Devam ediyor
Ankara Yenimahalle Eğitim ve Araştırma HastanesiAnkara
  • Haftada üç poliklinik günü, günde 70–80 hasta: diyabet, hipertansiyon, tiroit, anemi ve kronik böbrek hastalığı takibi; 2025'te 9.800 poliklinik muayenesi, MHRS randevu doluluk oranı %97.
  • 32 yataklı dahiliye servisinin sorumlu uzmanı: 2025'te 2.300 taburcu, 30 gün içinde tekrar yatış %9 (hastane ortalaması %13), ortalama yatış süresi 6,4 günden 5,6 güne indi.
  • Ayda beş icapçı ve aktif nöbet; acil serviste iç hastalıkları konsültasyonlarının %90'ı 60 dakika içinde tamamlanıyor (hedef 90 dakika).
  • Yılda 150 girişimsel işlem: kemik iliği aspirasyonu, torasentez, parasentez ve santral venöz kateter; kayıtlı majör komplikasyon yok.
  • Dört kalite iyileştirme döngüsü tamamladı: insülin order uyumu (%64 → %91), taburcu özeti 24 saat içinde teslimi (%55 → %88), düşme riski değerlendirmesi ve antibiyotik kullanım süresi.
  • 6 asistanın eğitim sorumlusu; haftalık vaka saati, aylık mortalite-morbidite toplantısı ve yılda 2 TUKMOS yetkinlik değerlendirmesi.
İç Hastalıkları Uzmanı (Devlet Hizmet Yükümlülüğü)Eki 2021 – Ağu 2023
Yozgat Şehir HastanesiYozgat
  • İlin tek iç hastalıkları uzmanlarından biri olarak günde 90–110 hasta baktı, 20 yataklı servisi ve ayda sekiz nöbeti taşıdı; 23 ayda 38.000 poliklinik muayenesi.
  • Yoğun bakım sertifikasıyla 12 yataklı 2. basamak yoğun bakımda haftada iki gün sorumlu hekimlik yaptı; ünite mortalitesi aynı dönemde %21'den %16'ya indi.
  • Diyabet eğitim hemşiresiyle birlikte diyabet okulu kurdu: 14 ayda 420 hasta eğitimi, katılanlarda ortalama HbA1c 0,9 puan düşüş.
  • COVID-19 servisinde 2021–2022 kışında 600 hastanın tedavisini yönetti; il filyasyon ekibine haftalık klinik danışmanlık verdi.
İç Hastalıkları Araştırma GörevlisiEyl 2017 – Eyl 2021
Hacettepe Üniversitesi Tıp Fakültesi HastanesiAnkara
  • 4 yıllık uzmanlık eğitimi, 8 rotasyon (nefroloji, gastroenteroloji, hematoloji, endokrinoloji, romatoloji, kardiyoloji, göğüs, yoğun bakım); tez tiroit nodüllerinde İİAB doğruluğu üzerine.
  • Dört yılda 1.600 saat nöbet, 350 arrest ve mavi kod çağrısı; son yıl kıdemli asistan olarak dokuz asistanın nöbet listesini ve servis dağılımını yaptı.
  • Hematoloji araştırma grubunda iki hakemli makalede ortak yazar; Ulusal İç Hastalıkları Kongresi'nde sözlü bildiri ödülü (2020).

Eğitim

Hacettepe Üniversitesi Tıp FakültesiEyl 2017 – Eyl 2021
Tıpta Uzmanlık, İç Hastalıkları · Tez: Tiroit nodüllerinde İİAB doğruluğuAnkara
Ege Üniversitesi Tıp FakültesiEyl 2011 – Haz 2017
Tıp Doktoru, Tıp · Dönem birincisi (2017)İzmir

Sertifikalar

İç Hastalıkları Uzmanlık Belgesi — Sağlık BakanlığıEyl 2021
Yoğun Bakım Sorumlu Hekim Sertifikası — Sağlık BakanlığıMar 2022
İleri Yaşam Desteği Eğitici Sertifikası — Sağlık BakanlığıHaz 2024
Klinik Araştırmalar İyi Klinik Uygulamalar Eğitimi — TİTCKKas 2023

Yayınlar

Taburcu özeti zamanlaması ve tekrar yatış: tek merkezli kohortMay 2025
Türkiye Klinikleri İç Hastalıkları Dergisi, 2025; 10(2): 88–95
Tiroit nodüllerinde ince iğne aspirasyon biyopsisinin tanısal doğruluğuHaz 2022
Turkish Journal of Medical Sciences, 2022; 52(3): 601–608
Demir eksikliği anemisinde oral ve intravenöz tedavi yanıtıMar 2021
Turkish Journal of Hematology, 2021; 38(1): 44–50

Beceriler

Klinik: Genel dahiliye, Diyabet ve endokrin takibi, Yoğun bakım, Girişimsel işlemler, Anemi ve hematoloji, Kronik böbrek hastalığı
Kalite ve yönetim: Kalite iyileştirme (PUKÖ), Mortalite-morbidite toplantısı, Klinik gösterge takibi, Olay bildirimi analizi
Eğitim ve liderlik: Asistan eğitimi, TUKMOS değerlendirmesi, Nöbet ve servis planlama, Hasta eğitimi programları
Sistemler: HBYS, e-Nabız, MHRS, Medula, PACS

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1 · Tıbbi İngilizce
Doktor
Orta seviye
Örneği gör →
Burak Demirtaş
Diş Hekimi · İmplant ve estetik restorasyon · Şeffaf plak sertifikalı
burak.demirtas@example.com+90 532 000 00 00İzmirinstagram.com/dt.burakdemirtas

Özet

Yedi yıllık diş hekimi; dört ünitli özel bir klinikte günde 18–22 hasta görüyor, restoratif, endodonti, cerrahi ve estetik tedavi yapıyor. 180 implant yerleştirdi (bir yılda %98 osseointegrasyon), 160 şeffaf plak vakasını %95 tamamlama oranıyla bitirdi, hasta kitabının yıllık cirosunu 2,4 milyon TL'den 6,1 milyon TL'ye çıkardı, kontrol randevusuna dönüş oranı %79. Yedi yılda İl Sağlık Müdürlüğü'ne yansımış şikâyet yok; kliniğin sterilizasyon sorumlusu.

Deneyim

Diş HekimiŞub 2021 – Devam ediyor
Alsancak Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğiİzmir
  • Dört ünitli özel poliklinikte günde 18–22 hasta: dolgu, kanal tedavisi, cerrahi çekim, implant, zirkonyum ve lamine restorasyonlar; 2025'te 4.600 hasta seansı.
  • İmplantoloji eğitiminden bu yana 180 implant yerleştirdi, bir yıllık osseointegrasyon oranı %98; iki komşu kliniğin yönlendirdiği vakaları da yükleyip restore ediyor.
  • 160 şeffaf plak vakasını %95 tamamlama oranıyla bitirdi; 2025'te şeffaf plak cirosu 1,9 milyon TL.
  • Hasta kitabının yıllık cirosunu 2,4 milyon TL'den 6,1 milyon TL'ye çıkardı: tedavi planı görüşmeleri, taksit seçenekleri ve hijyenist destekli kontrol randevusu; kontrol randevusuna dönüş %79 (klinik ortalaması %66).
  • Kliniğin sterilizasyon ve enfeksiyon kontrol sorumlusu; 2024 İl Sağlık Müdürlüğü denetimi bulgusuz geçildi, biyolojik indikatör kayıtları iki yıldır eksiksiz.
  • Her yıl bir yeni mezun diş hekimine mentorluk; 2025'teki hekim dokuzuncu ayda bağımsız implant üst yapısı yapmaya başladı.
Diş HekimiTem 2019 – Oca 2021
Bornova Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi (Sağlık Bakanlığı)İzmir
  • Devlet hizmet yükümlülüğünde günde 28–32 hasta; 18 ayda 9.200 hasta seansı, MHRS doluluk %98.
  • Dönem boyunca 900 molar kanal tedavisi; kontrol radyografilerinde bir yıllık başarı %93.
  • Acil polikliniğinde hafta sonu nöbetleri: günde 35–40 hasta, hepsi aynı gün tedavi edildi.
  • Rubber dam kullanımını her kanal ve kompozit vakada standart hâle getirdi; arka grup kompozitlerde yenileme oranı %8'den %3'e indi.
Stajyer Diş HekimiEyl 2017 – Haz 2019
Ege Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastanesiİzmir
  • Klinik stajında 1.700 hasta seansı: muayene, dolgu, çekim, protez ve gözetim altında ilk 45 kanal tedavisi.
  • Antibiyotik reçeteleme üzerine klinik denetim projesi: öğrenci kliniğinde gereksiz reçeteleme %30 azaldı.

Eğitim

Ege Üniversitesi Diş Hekimliği FakültesiEyl 2014 – Haz 2019
Diş Hekimliği, Diş Hekimliği · 3,52 / 4İzmir

Sertifikalar

Diş Hekimi Diploması ve Oda Kaydı — İzmir Dişhekimleri OdasıTem 2019
İmplantoloji Sertifika Programı (120 saat) — Ege Üniversitesi Sürekli Eğitim MerkeziMay 2022
Şeffaf Plak Tedavisi Sertifikası — Türk Ortodonti DerneğiEki 2023
Temel Yaşam Desteği ve Tıbbi Aciller — Sağlık BakanlığıHaz 2025

Beceriler

Klinik: İmplant cerrahisi ve üst yapı, Şeffaf plak, Molar endodonti, Kompozit lamine, Cerrahi çekim ve gömülü diş, Zirkonyum kuron-köprü
Klinik işletme: Tedavi planlaması, Hasta kabul ve ikna, Kontrol randevu sistemi, Taksit ve fiyatlandırma, Yönlendirme ağı
Kalite: Sterilizasyon ve enfeksiyon kontrolü, İl Sağlık denetimi, Radyoloji güvenliği (TAEK), Klinik denetim, Mentorluk
Sistemler: DentaCare, iTero tarayıcı, CBCT planlama, Dijital gülüş tasarımı, e-Nabız

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Diş Hekimi
Orta seviye
Örneği gör →
Deniz Arslan
Klinik Psikolog (Yüksek Lisans) · BDT ve EMDR · Yetişkin ruh sağlığı

Özet

Altı yıllık klinik psikolog; bir özel hastanenin psikiyatri kliniğinde haftada 20–22 terapi seansı, yılda 70 yeni değerlendirme ve bir travma stabilizasyon grubu yürütüyor. Eşleştirilmiş ölçeklerde iyileşme oranı %57 (klinik ortalaması %48), terapi için bekleme süresi tasarladığı basamaklı akışla 7 haftadan 2 haftaya indi; stajyer ve yeni mezun psikologlara 200 saatin üzerinde süpervizyon verdi. EMDR Avrupa onaylı uygulayıcı.

Deneyim

Klinik PsikologEyl 2022 – Devam ediyor
Kadıköy Anadolu Hastanesi Psikiyatri Kliniğiİstanbul
  • Depresyon, travma sonrası stres bozukluğu ve kaygı bozukluğu tanılı 26 yetişkinden oluşan vaka yükü: haftada 20–22 seans, yılda 70 yeni değerlendirme, 2025'te 820 seans.
  • Eşleştirilmiş BDÖ ve BAÖ ölçeklerinde iyileşme oranı %57 (klinik ortalaması %48); taburcu edilen danışanların %90'ı çıkış ölçeğini doldurdu (başladığımda %58).
  • Kliniğin travma akışını yeniden kurdu: tarama, 8 oturumluk stabilizasyon grubu, ardından bireysel EMDR ya da travma odaklı BDT; terapiye bekleme süresi 7 haftadan 2 haftaya indi.
  • Stabilizasyon grubunu yılda üç kez bir psikiyatri hemşiresiyle yürütüyor: bugüne dek 54 katılımcı, %85 tamamlama, ortalama IES-R düşüşü 18 puan.
  • İki yüksek lisans stajyeri ve bir yeni mezun psikologa haftalık süpervizyon (2022'den bu yana 200 saatin üzerinde); her iki stajyer de klinik uygulamasını eksiksiz tamamladı.
  • Haftalık vaka formülasyon toplantısını yönetiyor; ayda 8–10 vakada psikiyatristlere konsültasyon veriyor, vaka yükünden yatışa dönen hasta sayısı yılda 8'den 3'e indi.
PsikologAğu 2020 – Ağu 2022
Beşiktaş Toplum Ruh Sağlığı Merkeziİstanbul
  • İki yılda 1.300 bireysel BDT seansı: kaygı bozuklukları ve depresyon; iyileşme %55, güvenilir düzelme %70.
  • Şizofreni ve bipolar bozukluk tanılı 60 danışan için psikoeğitim ve sosyal beceri gruplarını yürüttü; grup katılımcılarında yıllık yeniden yatış oranı %31'den %18'e indi.
  • Aile psikoeğitim programını kurdu: 6 haftalık 7 dönem, 150 aile üyesi, %81 tamamlama.
Stajyer Klinik PsikologEyl 2018 – Haz 2020
Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları EAHİstanbul
  • Yüksek lisans klinik uygulaması: yataklı psikiyatri servisi, AMATEM ve çocuk-ergen polikliniğinde rotasyon; gözetim altında 300 seans.
  • 110 psikometrik değerlendirme (WAIS-IV, MMPI-2, SCID-5, Rorschach) ve yazılı rapor; tez çalışması öğrencilerde öz-eleştiri için kısa şefkat odaklı müdahale (n = 58), 2021'de yayımlandı.

Eğitim

İstanbul ÜniversitesiEyl 2018 – Haz 2020
Yüksek Lisans, Klinik Psikoloji · Tez: Öz-eleştiride şefkat odaklı kısa müdahaleİstanbul
Boğaziçi ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Psikoloji · 3,61 / 4İstanbul
Psikolog
Orta seviye
Örneği gör →

Özet

Altı yıllık fizyoterapist; özel bir fizik tedavi ve rehabilitasyon merkezinde günde 14–16 hasta görüyor, ortopedik, omurga ve spor yaralanması vakalarını yürütüyor. 2025'te hastaların %77'sini belirlenen hedefte ya da üstünde taburcu etti (merkez ortalaması %68), randevuya gelmeme oranını %14'ten %6'ya indirdi, yılda 110 ön çapraz bağ ve protez hastası için ameliyat sonrası diz programını yönetiyor. Bir 1. Lig futbol takımının saha kenarı fizyoterapisti.

Deneyim

Kıdemli Fizyoterapist, Ortopedi ve SporTem 2022 – Devam ediyor
Çankaya Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon MerkeziAnkara
  • Günde 14–16 hasta: bel-boyun, omuz, diz ve ameliyat sonrası vakalar; 2025'te 2.800 seans, ilk muayene/kontrol oranı 1:4.
  • Hastaların %77'sini belirlenen hedefte ya da üstünde taburcu etti (PSFS ve vaka özel ölçekler; merkez ortalaması %68); ameliyat sonrası diz programında ortalama Oxford Diz Skoru artışı 11 puan.
  • Randevuya gelmeme oranını SMS hatırlatma, ilk seansta ortak hedef formu ve iki haftada bir değerlendirme düzeniyle %14'ten %6'ya indirdi.
  • Yılda 110 ön çapraz bağ rekonstrüksiyonu ve diz protezi hastası için ameliyat sonrası programı yönetiyor: haftada iki grup seansı, kriter temelli koşuya dönüş, altıncı ayda %91 spora ya da işe dönüş.
  • Altı haftalık bel okulunu yürütüyor: 2025'te 160 katılımcı, %80 tamamlama, ortalama Oswestry düşüşü 12 puan.
  • 2 yeni mezun fizyoterapiste ve yılda 4 stajyere süpervizyon; aylık hizmet içi eğitimde tendinopati yükleme protokolleri.
Fizyoterapist, Spor RehabilitasyonuEyl 2020 – Haz 2022
Bilkent Spor Sağlığı KliniğiAnkara
  • Günde 12–14 hasta, ağırlıkla koşucular, bisikletçiler ve amatör futbolcular; yılda 2.000 seans, 130 Google yorumunda 4,9 puan.
  • Kliniğin koşu yaralanması değerlendirmesini kurdu (video yürüyüş analizi ve kuvvet testi); 190 değerlendirme, koşucuların %83'ü 12. haftada yaralanma öncesi hacmine döndü.
  • ESWT (şok dalga) hizmetini haftada 2 seanstan 9 seansa çıkardı; plantar fasiit ve tendinopatide her hastada ölçek takibi.
FizyoterapistEyl 2018 – Ağu 2020
Ankara Şehir Hastanesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon KliniğiAnkara
  • Ortopedi, nöroloji (inme), göğüs ve yoğun bakım rotasyonları; günde 10–12 yatan hasta, hafta sonu solunum fizyoterapisi nöbeti.
  • Kalça ve diz protezi sonrası birinci gün mobilizasyon denetimi: servis kontrol listesiyle uyum %62'den %87'ye çıktı.

Eğitim

Hacettepe ÜniversitesiEyl 2014 – Haz 2018
Lisans, Fizyoterapi ve Rehabilitasyon · 3,58 / 4Ankara

Sertifikalar

Fizyoterapist Diploması (Lisans) — Hacettepe ÜniversitesiHaz 2018
Mulligan Konsepti Manuel Terapi (Üst ve Alt Ekstremite) — Mulligan Concept Teachers AssociationNis 2023
Saha Kenarı Travma Yönetimi — Türkiye Futbol Federasyonu Sağlık KuruluEki 2023
Kinezyolojik Bantlama Sertifikası — Türkiye Fizyoterapistler DerneğiŞub 2021
Fizyoterapist
Orta seviye
Örneği gör →
Ayşe Nur Çelik
Diyetisyen · Beslenme ve Diyetetik Lisans · Kilo yönetimi ve diyabet
aysenur.celik@example.com+90 532 000 00 00Bursainstagram.com/dyt.aysenurcelik

Özet

Bir buçuk yıllık diyetisyen; özel bir poliklinikte ve bir kurumsal sağlıklı yaşam programında haftada 30–34 danışan görüyor. Danışanlar 12. haftada ortalama vücut ağırlığının %6,3'ünü verdi (hedef %5), tip 2 diyabet grubunun %62'si altı ayda HbA1c'yi 0,5 puan ve üzeri düşürdü, programlarda danışan devamlılığı %82. Üç klinik stajda 380 gözetimli hasta görüşmesi; hastane, toplum sağlığı ve toplu beslenme deneyimi.

Deneyim

DiyetisyenAğu 2024 – Devam ediyor
Nilüfer Sağlıklı Yaşam PolikliniğiBursa
  • Haftada 30–34 danışan: kilo yönetimi, tip 2 diyabet, insülin direnci ve gebelik beslenmesi; ilk yılda 1.400 görüşme, %35'i çevrim içi takip.
  • Danışanlarda 12. haftada ortalama %6,3 vücut ağırlığı kaybı (poliklinik hedefi %5); tamamlayanların %50'si %5 ve üzerine ulaştı.
  • Tip 2 diyabet grubunun (n = 86) %62'si altı ayda HbA1c'yi 0,5 puan ve üzeri düşürdü; 9 danışan diyabet eşiğinin altına indi ve hekimine remisyon takibi için yönlendirildi.
  • Danışan devamlılığını ilk görüşmede yazılı hedef planı ve haftalık WhatsApp kontrolüyle %71'den %82'ye çıkardı.
  • Bir otomotiv yan sanayi firmasının 420 çalışanlık sağlıklı yaşam programını yürütüyor: aylık grup eğitimi, yemekhane menü analizi, 6 ayda katılımcılarda ortalama 3,1 kg kayıp.
  • Kliniğin karbonhidrat sayımı broşürünü ve 10 dakikalık eğitim videosunu hazırladı; her diyabet grubunda kullanılıyor.
Diyetisyen Yardımcısı (yarı zamanlı, son sınıf)Eki 2023 – Haz 2024
Bursa Şehir HastanesiBursa
  • Haftada 40–50 yatan hastayı NRS-2002 ile taradı, oral beslenme ürünü isteklerini hazırladı, servis besin tüketim kayıtlarını %94 eksiksizlikte tuttu.
  • 20 hasta bakım personeline öğün saati koruması ve tüketim kaydı eğitimi verdi.
Klinik ve Kurum StajlarıŞub 2022 – May 2024
Uludağ Üniversitesi Hastanesi · Bursa İl Sağlık Müdürlüğü · Sodexo TürkiyeBursa
  • Gastroenteroloji, nefroloji, cerrahi, yoğun bakım ve toplum sağlığı merkezinde 380 gözetimli hasta görüşmesi; staj değerlendirmelerinde tüm yetkinlikler ilk seferde onaylandı.
  • 28 enteral beslenme planı ve 14 renal diyet değerlendirmesi; bölüme yeniden beslenme sendromu olgu sunumu yaptı.
  • Toplu beslenme stajı: 3.000 kişilik fabrika yemekhanesinde menü analizi; 12 uygunsuz öğün tespit edildi, hepsi yeniden formüle edildi.

Eğitim

Uludağ ÜniversitesiEyl 2020 – Haz 2024
Lisans, Beslenme ve Diyetetik · 3,66 / 4 · Bitirme tezi: zaman kısıtlı beslenme ve glisemik kontrolBursa

Sertifikalar

Diyetisyen Diploması (Lisans) — Uludağ ÜniversitesiHaz 2024
Diyabet Eğitimcisi Sertifikası — Türkiye Diyabet VakfıKas 2024
Motivasyonel Görüşme Eğitimi (2 gün) — Türkiye Diyetisyenler DerneğiMar 2025
Hijyen Eğitimi Belgesi — Millî Eğitim BakanlığıNis 2023

Beceriler

Klinik
Kilo yönetimiTip 2 diyabet eğitimiKarbonhidrat sayımıNRS-2002 taramaEnteral beslenmeRenal diyet
Davranış değişimi
Motivasyonel görüşmeGrup eğitimiHedef belirlemeSade dille yazım
Hizmet
Sonuç kaydıMenü analiziKurumsal program yönetimiMateryal hazırlama
Sistemler
BeBiSDiyetkolik ProMicrosoft ExcelCanva

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Diyetisyen
Giriş seviyesi
Örneği gör →
Emre Doğan
emre.dogan@example.com+90 532 000 00 00İzmirlinkedin.com/in/emredoganvet
Veteriner Hekim · Küçük hayvan kliniği, yumuşak doku cerrahisi ve ultrasonografi

Özet

Yedi yıllık küçük hayvan veteriner hekimi; son üç yılı dört hekimli bir kliniğin sorumlu hekimi olarak, yılda 4.500 muayene. Ayda 25–30 ameliyat (splenektomi, sistotomi, kitle eksizyonu, radyografili diş operasyonları), kliniğin abdominal ultrason hizmetini kurdu (yılda 300 inceleme), müşteri devamlılığını %70'ten %82'ye çıkardı. Küçük hayvan cerrahisi sertifika programı mezunu; iki yeni mezun hekimin klinik eğitmeni.

Deneyim

Sorumlu Veteriner HekimEki 2022 – Devam ediyor
Bostanlı Veteriner Kliniğiİzmir
  • Dört hekim ve 13 personelli kliniğin sorumlu hekimi: yılda 4.500 muayene, günde 15–18'i kendi hastam, yıllık ciro 42 milyon TL.
  • Ayda 25–30 ameliyat: kısırlaştırma, splenektomi, sistotomi, gastrotomi ve yabancı cisim, rekonstrüksiyonlu kitle eksizyonu, yılda 75 radyografili diş operasyonu; iç denetimde ameliyat sonrası komplikasyon oranı %3.
  • Abdominal ultrason hizmetini dışarı sevkten klinik içine taşıdı: 2025'te 300 inceleme, 35'i iki komşu kliniğin sevkiyle.
  • Müşteri devamlılığını %70'ten %82'ye, aktif müşteri sayısını 2.700'den 3.400'e çıkardı: 1.200 hastayı kapsayan koruyucu bakım planı ve her ameliyattan sonra 48 saat içinde arama.
  • İlaç ve sarf maliyetini standart ilaç listesi ve haftalık siparişle satışın %18'inde tutuyor (önceki %22).
  • İki yeni mezun hekimin klinik eğitmeni; ikisi de 12 ay içinde bağımsız nöbet ve cerrahi yetkisi aldı. Aylık klinik toplantısını yönetiyor; Tarım ve Orman İl Müdürlüğü denetimleri üç yıldır bulgusuz.
Veteriner HekimAğu 2019 – Eyl 2022
Karşıyaka Hayvan Hastanesiİzmir
  • Altı hekimli yoğun bir hayvan hastanesinde küçük hayvan hekimliği: günde 18–22 muayene, dört haftada bir hafta sonu ve altı günde bir gece nöbeti; son yılda 170 acil yatış.
  • Görevdeyken küçük hayvan cerrahisi sertifika programını tamamladı; ameliyat listesi rutinden ayda 15 ileri işleme çıktı.
  • Her yatan hastada ağrı skorlama protokolü (Glasgow CMPS) başlattı; iki saat içinde belgelenen analjezi düzenlemesi %50'den %88'e çıktı.
Veteriner Hekim (Karma Pratik)Tem 2018 – Tem 2019
Ödemiş Veteriner Polikliniğiİzmir
  • Karma pratik: küçük hayvan muayenesi, çiftlik ziyaretleri (doğum, topallık, 5.000 sığırda tüberkülin testi ve küpeleme) ve at ilk yardımı; yılda 2.000 vaka.
  • Hayvan Sağlığı ve Zabıtası kapsamında şap ve kuduz aşılama kampanyalarında İl Müdürlüğü ekibiyle 11 köyde görev yaptı.
Veteriner Hekim
Orta seviye
Örneği gör →
Zeynep Aksoy
Eczacı · Serbest eczane sorumlu eczacısı · Klinik eczacılık yüksek lisans
zeynep.aksoy@example.com+90 532 000 00 00Antalyalinkedin.com/in/zeynepaksoy

Serbest eczanede yedi yıllık, son üç yılını ayda 4.800 reçete karşılayan bir eczanenin sorumlu eczacısı olarak geçirmiş eczacı. Reçete hata oranını on binde ikinin altında tuttu, Medula ve İTS kesinti oranını %3,1'den %0,4'e indirdi, danışmanlık ve dermokozmetik satışlarını iki yılda %45 artırdı ve miad kaybını %38 azalttı. Hekimle ve hastayla, yazıldığı gibi verilmemesi gereken bir reçete konusunda net konuşur.

Deneyim

Sorumlu EczacıEki 2022 – Devam ediyor
Lara EczanesiAntalya
  • Ayda 4.800 reçete karşılayan, iki yardımcı eczacı ve dört eczane teknisyeniyle çalışan eczanenin sorumlu eczacısı; yıllık 68 milyon TL ciro.
  • Çift kontrol akışı, raf ve karekod eşleştirmesi ve aylık ramak kala toplantılarıyla reçete hata oranını on binde ikinin altında tuttu (2025'te 9 bildirim).
  • Medula provizyon ve İTS bildirim kesintilerini reçete kontrol listesi ve günlük mutabakatla %3,1'den %0,4'e indirdi; yıllık geri ödeme kaybı 1,1 milyon TL'den 140 bin TL'ye düştü.
  • Kronik hasta danışmanlığını (tansiyon, diyabet, inhaler kullanımı) düzenli hizmet haline getirdi; yılda 1.600 danışmanlık görüşmesi, hastaların %70'inde tekrar reçete uyumu sağlandı.
  • Günlük sipariş döngüsü ve stok denetimleriyle miad kaybını %38 azalttı; aylık imha 28 bin TL'den 17 bin TL'ye indi, stok devir hızı 9'dan 13'e çıktı.
  • Dermokozmetik ve OTC alanını yeniden düzenleyip personele ürün eğitimi verdi; reçetesiz satışlar iki yılda %45 arttı.
Yardımcı EczacıEyl 2019 – Eyl 2022
Güneş EczanesiAntalya
  • Hastane karşısındaki yoğun eczanede ayda 6.000 reçeteyi karşılayıp klinik kontrolünü yaptı; ayda yaklaşık 35 etkileşim ve doz müdahalesini hekime geri bildirimle çözdü.
  • Majistral ilaç hazırlama sorumluluğunu üstlendi; ayda 120 majistral reçete, iki yılda kalite kaynaklı tek bir iade yok.
  • Beş ve üzeri ilaç kullanan hastalar için ilaç kullanım değerlendirmesi başlattı; ilk yılda 280 görüşme, %20'si hekim tarafından tedavi değişikliğiyle sonuçlandı.
Stajyer EczacıTem 2018 – Haz 2019
Akdeniz Üniversitesi HastanesiAntalya
  • 1.000 yataklı üniversite hastanesinde eczane deposu, kemoterapi hazırlama ünitesi, ilaç danışma ve üç serviste (göğüs, geriatri, cerrahi) rotasyon yaptı.
  • Yatışta 170 ilaç mutabakatı tamamladı; denetimde %95 eksiksizlik puanı.

Eğitim

Akdeniz ÜniversitesiEyl 2020 – Haz 2022
Yüksek Lisans, Klinik Eczacılık · Tez: Kronik hastalarda ilaç uyumuAntalya
Ankara ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2018
Lisans, Eczacılık · 3,48 / 4Ankara

Sertifikalar

Eczacı Diploması ve Oda Kaydı — Antalya Eczacı OdasıTem 2018
Fitoterapi Sertifika Programı — Sağlık BakanlığıMay 2023
Temel Yaşam Desteği — Sağlık BakanlığıNis 2025

Beceriler

Klinik: Reçete klinik kontrolü, İlaç etkileşimleri, Kronik hasta danışmanlığı, İlaç mutabakatı, İnhaler eğitimi, Fitoterapi
Eczane işletme: Medula provizyon, İTS, SGK reçete mevzuatı, Stok ve miad yönetimi, Majistral hazırlama
Yönetim: Personel planlama, Yardımcı eczacı eğitimi, Oda ve Bakanlık mevzuatı, Denetim hazırlığı
Sistemler: Farmakom, Botaş Eczane, e-Reçete, Eczanem

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Rusça — A2
Eczacı
Orta seviye
Örneği gör →

Eğitim

Zeynep Karaca
Biyoloji Öğretmeni · Lise ve YKS hazırlık
zeynep.karaca@example.com+90 532 000 00 00İzmirlinkedin.com/in/zeynepkaraca

Devlet ve özel liselerde yedi yıldır 9–12. sınıflara biyoloji okutan öğretmen. Sorumlu olduğu 12. sınıflarda AYT biyoloji net ortalamasını iki yılda 8,1'den 10,4'e çıkardı; dört öğretmenlik zümreyi ve 700 soruluk ortak soru bankasını yönetiyor. TÜBİTAK 2204-A projelerinde üç öğrenci grubuna danışmanlık yaptı.

Deneyim

Biyoloji Öğretmeni ve Zümre BaşkanıEyl 2021 – Devam ediyor
Özel Ege Yıldız Kolejiİzmir
  • Yılda 9–12. sınıflardan yaklaşık 160 öğrenciye biyoloji okutuyor; 12. sınıfların AYT biyoloji deneme net ortalaması 2023'te 8,1 iken 2025'te 10,4'e çıktı.
  • Dört öğretmenlik zümreyi yönetiyor; ortak yıllık plan ve 700 soruluk paylaşımlı soru bankasıyla sınav hazırlık süresini öğretmen başına haftada 3 saat azalttı.
  • TÜBİTAK 2204-A Lise Öğrencileri Araştırma Projeleri Yarışması'nda üç projeye danışmanlık yaptı; biri bölge sergisine seçildi.
  • İki aday öğretmene uyum yılında rehber öğretmenlik yaptı; ikisi de yıl sonunda kadroya alındı.
Biyoloji ÖğretmeniEyl 2018 – Ağu 2021
Karşıyaka Sahil Anadolu Lisesiİzmir
  • Haftada 24 saat derse girdi; 11. sınıf biyoloji yıl sonu not ortalaması iki yılda 68'den 77'ye yükseldi.
  • Pandemi döneminde altı şubeye EBA ve canlı ders üzerinden uzaktan eğitim verdi; canlı derse katılım dönem boyunca %90'ın üzerinde kaldı.
  • 35 öğrencilik bilim kulübünü kurdu; okul bahçesinde kurulan hidroponik sera projesi il düzeyinde öğretmen paylaşım toplantısında sunuldu.
  • Her deneme sınavından sonra kazanım bazlı analiz raporu çıkarıp velilerle paylaştı; eksik kazanım telafi dersleri 90 öğrenciye ulaştı.
Ücretli Öğretmen (Fen Bilimleri)Eki 2017 – Haz 2018
Bornova Çamlıca Ortaokuluİzmir
  • 7. ve 8. sınıflarda haftada 18 saat fen bilimleri dersi verdi; 8. sınıfların LGS deneme fen net ortalaması bir dönemde 3 soru arttı.
  • Laboratuvar deneylerini basit malzemeyle yeniden tasarladı; 11 deneyin tamamı okulun mevcut bütçesiyle yapılabilir hâle geldi.

Eğitim

Ege ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Biyoloji · 3,42 / 4İzmir

Sertifikalar

Pedagojik Formasyon Eğitimi Sertifikası — Ege ÜniversitesiHaz 2017
Google Sertifikalı Eğitimci, Seviye 1 — Google for EducationAra 2020
Ölçme ve Değerlendirmede Yeni Yaklaşımlar — MEB Öğretmen Yetiştirme Genel MüdürlüğüŞub 2023

Beceriler

Öğretim: Ders planlama, Farklılaştırılmış öğretim, Ölçme ve değerlendirme, Sınıf yönetimi, Kazanım analizi
Branş: Lise biyoloji, AYT biyoloji, TYT fen, Laboratuvar uygulamaları, Proje danışmanlığı
Araçlar: EBA, Google Classroom, Akıllı tahta, Zoom, Excel

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2
Öğretmen
Orta seviye
Örneği gör →

Öğrenciler

Berke Kaya
Endüstri Mühendisliği 3. sınıf öğrencisi · 2026 yazı için operasyon stajı arıyor
berke.kaya@example.com+90 532 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/berkekayagithub.com/berkekaya

İstanbul Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisliği 3. sınıf öğrencisi (GNO 3,52, beklenen mezuniyet Haziran 2027); 2026 yazı için operasyon ya da tedarik zinciri analitiği stajı arıyor. Yaz stajında 3.500 ürün için kurduğu adresleme modeli toplayıcı yürüme mesafesini %13 azalttı; geliştirdiği kampüs servis gecikme tahmini 250 öğrenci tarafından kullanıldı. Dönemde 50 öğrenciye kalkülüs ve istatistik anlatıyor.

Eğitim

İstanbul Teknik ÜniversitesiEyl 2023 – Haz 2027
Lisans, Endüstri Mühendisliği · GNO 3,52 / 4İstanbul
  • Beklenen mezuniyet Haziran 2027. Dersler: Stokastik Süreçler, Üretim Sistemleri, Optimizasyon, Mühendisler için Veri Analitiği.

Deneyim

Operasyon StajyeriTem 2025 – Ağu 2025
Gölyaka LojistikGebze, Kocaeli
  • Altı aylık sipariş verisiyle 3.500 ürün için Python ve Excel'de adresleme modeli kurdu; pilot bölgede toplayıcı yürüme mesafesi dört haftada %13 azaldı.
  • Üç paketleme hattında zaman etüdü yaptı ve tezgâh düzeni değişikliği önerdi; öneri üç hatta uygulandıktan sonra saatlik paket sayısı 36'dan 42'ye çıktı.
  • Depo müdürü için haftalık KPI sunumunu (çıktı, doğruluk, fazla mesai) hazırladı; bir şefin üç saatini alan elle hazırlanan raporun yerini aldı.
Öğrenci Asistanı, Kalkülüs ve İstatistikEki 2024 – Devam ediyor
İTÜ Öğrenme Merkeziİstanbul
  • Haftada sekiz saat, dönemde yaklaşık 50 öğrenciye açık ve randevulu oturumlarda ders anlatıyor; üç dönemde ortalama öğrenci değerlendirmesi 5 üzerinden 4,8.
  • Hipotez testleri üzerine 12 sayfalık bir soru seti hazırladı; merkez bunu artık tüm giriş istatistik öğrencilerine dağıtıyor.
Vardiya Sorumlusu (yarı zamanlı)Eki 2023 – Haz 2024
Kampüs Kafeİstanbul
  • Saatte 300 siparişe ulaşan kafede vardiya başına beş öğrenci çalışanı yönetti; istasyonları yeniden dağıtarak yoğun saatte ortalama bekleme süresini 8 dakikadan 5 dakikaya indirdi.
  • Sekiz yeni çalışana hijyen ve kasa eğitimi verdi; kafe yıl içindeki iki habersiz denetimi de bulgusuz geçti.

Projeler

Kampüs servis gecikme tahminiŞub 2025 – May 2025
Geliştirici, iki kişilik ekip
github.com/berkekaya/servis-gecikme

İki yıllık kampüs servis verisiyle Python'da gradyan artırma modeli; varış gecikmesini ortalama 1,6 dakika hatayla tahmin ediyor, web sayfası ilk ay yaklaşık 250 öğrenci tarafından kullanıldı.

Hastane yatak planlama vaka yarışmasıKas 2024 – Kas 2024
Takım lideri, dört öğrenci

200 yataklı bir hastanenin yatışlarını SimPy ile kesikli olay simülasyonuyla modelledi; önerilen politika modellenen bekleme süresini %20 azalttı, 22 takım arasında ikincilik.

Sertifikalar

Google Veri Analitiği Profesyonel Sertifikası — Google / CourseraAra 2024
Yalın Altı Sigma Sarı Kuşak — İTÜ Sürekli Eğitim MerkeziMar 2025

Beceriler

Analiz
Python (pandas, scikit-learn)SQLExcel (özet tablo, Çözücü)RTableau
Operasyon
Yalın üretimZaman etüdüSimülasyon (SimPy)Talep tahminiDepo adresleme
İletişim
Teknik yazımSunumDers anlatımıTakım çalışması

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1
Almanca — A2
Üniversite Öğrencisi (staj)
Giriş seviyesi
Örneği gör →
Zeynep Koç
Lise 11. sınıf öğrencisi · Hafta sonu ya da yaz dönemi için kafe, kitabevi veya staj
zeynep.koc@example.com+90 546 000 00 00Eskişehirlinkedin.com/in/zeynepkoc

Özet

Anadolu lisesi 11. sınıf sayısal öğrencisi (not ortalaması 91); hafta sonu ya da yaz döneminde çalışmak istiyor. Yedi aydır bir kafede hafta sonu çalışıyor, kasa kapanışını tek başına yapıyor; yazın 80 çocukluk okuma programında gönüllü oldu. Cumartesi, pazar ve okul tatillerinde müsait.

Eğitim

Odunpazarı Anadolu LisesiEyl 2023 – Haz 2027
Lise (devam ediyor), Sayısal · Not ortalaması 91 / 100 · LGS ilk %3Eskişehir

Deneyim

Hafta Sonu ÇalışanıMar 2025 – Devam ediyor
Kitap Kurdu KafeEskişehir
  • Vardiyada yaklaşık 150 müşteriye sipariş alıp servis yapıyor; ikinci aydan beri gün sonu kasa kapanışını tek başına yapıyor, yedi ayda kasa farkı çıkmadı.
Gönüllü, Yaz Okuma ProgramıTem 2025 – Ağu 2025
Odunpazarı Halk KütüphanesiEskişehir
  • 4 ila 11 yaş arası 80 çocuğun kaydını ve okuma takibini altı hafta boyunca tuttu, kitaplarını anlatmalarını dinleyip rozetlerini verdi; programı bitirme oranı %70'ten %82'ye çıktı.

Projeler

TÜBİTAK 2204-A Lise Öğrencileri Araştırma ProjeleriKas 2024 – Nis 2025
Proje ekibi (iki kişi), biyoloji

Okul bahçesindeki toprağın farklı kompost oranlarıyla fasulye çimlenmesine etkisini 12 hafta ölçtü; proje Eskişehir bölge sergisine seçildi.

Etkinlikler ve sorumluluklar

Okul voleybol takımı kaptanıEyl 2024 – Devam ediyor
Odunpazarı Anadolu Lisesi

12 kişilik takımın haftada iki antrenmanını yürütüyor; takım altı yıl sonra ilk kez il yarı finaline çıktı.

Sınıf temsilcisi ve okul gazetesi tasarım editörüEki 2024 – Devam ediyor
11. sınıf

Sınıfı tarafından seçildi; aylık 16 sayfalık okul gazetesini Canva'da tasarlıyor.

Beceriler

Beceriler
Müşteri ilişkileriKasaGıda ile çalışmaVardiya düzeniÇocuklarla çalışmaGoogle WorkspaceExcelCanvaTemel Python

Sertifikalar

Hijyen Eğitimi Belgesi — MEB Hayat Boyu ÖğrenmeMar 2025

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B1
Lise Öğrencisi (ilk iş)
Giriş seviyesi
Örneği gör →

Hukuk

Mehmet Can Yıldırım
Avukat · İstanbul Barosu (2018) · Ticaret ve iş hukuku · Sicile kayıtlı arabulucu
mehmetcan.yildirim@example.com+90 532 000 00 00İstanbullinkedin.com/in/mehmetcanyildirim

Ticaret ve iş hukuku alanında yedi yıllık avukat; 30 kişilik bir avukatlık ortaklığında 40'a yakın dosyadan oluşan portföyü ve iki avukatlık ekibi yönetiyor. Son iki yılda sonuçlanan 58 dosyanın %81'inde lehe karar ya da anlaşma, müvekkiller adına 94 milyon TL tahsilat, arabuluculuk toplantılarında %67 anlaşma oranı. 2025'te 1.350 fatura edilebilir saat; dört kurumsal müvekkilin sürekli danışmanlık sözleşmesini yeniledi.

Deneyim

Kıdemli Avukat, Ticaret ve İş HukukuEyl 2022 – Devam ediyor
Erdem Partners Avukatlık Ortaklığıİstanbul
  • Lojistik, perakende ve enerji sektöründen 11 kurumsal müvekkil için 40'a yakın derdest dosyayı yönetiyor: ticari alacak, sözleşmeden kaynaklı tazminat, ortaklar arası uyuşmazlık ve toplu işe iade davaları.
  • 2024–2025'te sonuçlanan 58 dosyanın %81'inde lehe karar ya da anlaşma; 94 milyon TL tahsilat, bunun 28 milyon TL'si duruşmadan iki hafta önce arabuluculukta anlaşılan bir bayilik sözleşmesi uyuşmazlığından.
  • Dava şartı arabuluculuk toplantılarının %67'sini anlaşmayla kapattı (sektör ortalaması %55 civarı); 2025'te 46 toplantı, 31 anlaşma tutanağı.
  • 2025'te 1.350 fatura edilebilir saat, %95 tahsilat oranı; mevcut iki müvekkilden ve bir yönlendirmeden yıllık 6,2 milyon TL yeni iş.
  • 2 avukat ve 1 stajyerden oluşan ekibi yönetiyor: her dilekçe ve delil listesi ekipten çıkmadan önce okunur, haftalık dosya toplantısı yapılır, her dosyada strateji notu yazılır.
  • Ekibin işe iade ve ticari alacak dosyaları için 35 belgelik dilekçe ve sözleşme şablon bankasını kurdu; standart dilekçelerin ilk taslak süresi üçte bir azaldı.
AvukatEki 2018 – Ağu 2022
Kaya Hukuk Bürosuİstanbul
  • Aynı anda 25–30 dosya yürüttü: ticari alacak, kira, iş hukuku ve icra takipleri; dört yılda 210 dosya kapandı, bunların %76'sı lehe sonuçlandı.
  • Bir inşaat şirketinin 48 milyon TL'lik hakediş alacağını iki yıllık yargılama sonunda tam kabul kararı ve vekâlet ücretiyle kazandı.
  • Yılda 180'den fazla ticari sözleşme (bayilik, tedarik, hizmet, gizlilik) hazırladı ve müzakere etti; sözleşmeden doğan uyuşmazlık oranı müvekkil portföyünde %4'ün altında kaldı.
  • KVKK uyum projelerinde 9 şirketin VERBİS kaydını, aydınlatma metinlerini ve veri envanterini tamamladı; Kurul'dan tek bir idari para cezası alınmadı.
Stajyer AvukatEyl 2017 – Eyl 2018
Kaya Hukuk Bürosuİstanbul
  • Adliye ve büro stajı: 60'tan fazla duruşma takibi, 40 dilekçe ilk taslağı, icra müdürlüklerinde haftalık dosya takibi.
  • Bir perakende zincirinin 120 mağazası için kira sözleşmesi envanteri çıkardı; 17 sözleşmede eksik imza ve süre uyumsuzluğu tespit edildi.

Eğitim

Galatasaray ÜniversitesiEyl 2019 – Haz 2021
Yüksek Lisans, Özel Hukuk · Tez: Ticari sözleşmelerde uyarlamaİstanbul
İstanbul ÜniversitesiEyl 2013 – Haz 2017
Lisans, Hukuk · 3,41 / 4İstanbul

Sertifikalar

Avukatlık Ruhsatı — İstanbul BarosuEki 2018
Arabulucu (Sicile Kayıtlı), İş ve Ticaret Uzmanlığı — Adalet Bakanlığı Arabuluculuk Daire BaşkanlığıMar 2022
KVKK Uyum Uzmanlığı Sertifikası — İstanbul Barosu Bilişim Hukuku KomisyonuMay 2021

Beceriler

Çalışma alanı: Ticari davalar, İş hukuku, Sözleşme hukuku, Ortaklar arası uyuşmazlık, İcra ve iflas, Arabuluculuk
Usul: HMK, İhtiyati tedbir ve haciz, Delil stratejisi, Bilirkişi süreci, İstinaf ve temyiz
Yönetim: Ekip yönetimi, Müvekkil ilişkisi, Saat ve tahsilat takibi, İş geliştirme
Araçlar: UYAP Avukat Portal, Lexpera, Kazancı, e-Tebligat, KEP

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — C1 · Legal English
Almanca — A2
Avukat
Orta seviye
Örneği gör →

Turizm ve hizmet

Serkan Aydın
Mutfak Şefi (Head Chef) · Modern Anadolu ve Akdeniz, 140 kuver · Yiyecek maliyeti %29
serkan.aydin@example.com+90 532 000 00 00İstanbulinstagram.com/sef.serkanaydin

14 yıllık mutfak deneyimi, son dört yılı haftada 1.600 kuver yapan 140 kuverlik bir restoranın mutfak şefi olarak, 12 kişilik brigadla. Yiyecek maliyetini %29'da, mutfak personel maliyetini satışın %23'ünde tutuyor; fireyi %38 azaltıp alımların %2'sine indirdi, üç belediye ve İl Tarım denetimini bulgusuz geçti, brigad devrini yarıya indirdi. Yılda üç menü değişimi, 2024 ve 2025 Gault&Millau'da 2 kep, sekiz hafta önceden dolan pazar brunch servisi.

Deneyim

Mutfak ŞefiMar 2022 – Devam ediyor
Karaköy Liman Lokantasıİstanbul
  • 140 kuverlik restoran ve 40 kişilik özel yemek salonu; haftada 1.600 kuver, 12 kişilik brigad (sous chef, iki chef de partie, beş commis, üç bulaşıkhane); yıllık mutfak cirosu 58 milyon TL.
  • Yiyecek maliyetini %29'da (bütçe %31), mutfak personel maliyetini satışın %23'ünde tutuyor: haftalık sayım, üç ana tedarikçi etrafında kurulan mevsimlik menü ve tahmine göre planlanan vardiya.
  • Fireyi hazırlık-par sistemi, bütün hayvan parçalama ve tüm brigadın doldurduğu günlük fire defteriyle %38 azaltıp alımların %2'sine indirdi.
  • Üç belediye ve İl Tarım ve Orman Müdürlüğü denetimini bulgusuz geçti; 14 alerjen matrisi her menü değişiminde güncelleniyor, iki alerjen iç denetiminde aksiyon çıkmadı.
  • Brigad devrini dört günlük hafta denemesi, her aşçı için yazılı gelişim planı ve içeriden CDP'ye yükseltilen iki commis ile yılda %58'den %27'ye indirdi.
  • Yılda üç menü değişimini yazıp maliyetlendiriyor; 2024 ve 2025'te Gault&Millau 2 kep, sekiz hafta önceden dolan pazar brunch servisi (günde 280 kuver).
Sous ChefMay 2018 – Şub 2022
Bodrum Yalıkavak Marina RestoranBodrum
  • Haftada 2.200 kuver yapan 160 kuverlik sezonluk restoranda şef yardımcısı; haftada dört servis pası yönetti, şefin izin günlerinde mutfağı tek başına çalıştırdı.
  • Sipariş, stok ve maliyet raporlamasını üstlendi; yiyecek maliyeti 40 ay boyunca bütçenin bir puan içinde kaldı.
  • 60 reçete kartlık (fotoğraflı, alerjen işaretli) mutfak eğitim kılavuzunu yazdı; dört yılda 16 commis yetiştirdi, 10'u CDP'ye yükseldi.
  • Yaz sezonunda sabah ekmek ve pastane üretimini kurdu: günde 200 ekmek ve hamur işi, %70 brüt marj.
Chef de Partie, ardından Junior Sous ChefŞub 2014 – Nis 2018
Başkent Grand Otel · Ziyafet MutfağıAnkara
  • 250 kuverlik otel brasserie'sinde sos ve soğuk mutfak kısımları, 500 kişilik ziyafet operasyonu; iki yıl sonra junior sous chef'e yükseldi.
  • 500 kişiye kadar ziyafetlerin hazırlığını yönetti; 2017'deki her etkinlikte ilk tabaktan sonra 12 dakika içinde servis tamamlandı.

Eğitim

Anadolu ÜniversitesiEyl 2010 – Haz 2012
Ön Lisans, Aşçılık · 3,40 / 4Eskişehir

Sertifikalar

Aşçı Seviye 4 Mesleki Yeterlilik Belgesi — MYKHaz 2019
HACCP ve Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi Eğitimi (ISO 22000) — TSEEki 2021
Hijyen Eğitimi Belgesi — Millî Eğitim BakanlığıMar 2023
İşyerinde İlk Yardım — Sağlık BakanlığıOca 2025

Beceriler

Mutfak
Modern Anadolu ve AkdenizMenü geliştirme ve maliyetlendirmeBütün hayvan parçalamaEkmek ve pastane500 kişilik ziyafetPas yönetimi
Rakamlar
Yiyecek maliyetiPersonel maliyeti ve vardiyaStok sayımıFire azaltmaTedarikçi pazarlığı
Uyum
HACCPAlerjen matrisiBelediye ve İl Tarım denetimiİş sağlığı ve güvenliğiEğitim kayıtları
Sistemler
SimpraAdisyoApsiyon StokExcel maliyet modeli

Diller

Türkçe — Ana dil
İngilizce — B2 · mutfak İngilizcesi
Aşçı / Şef
Kıdemli
Örneği gör →
Can Yıldırım
Garson · Restoran ve otel servisi

Özet

80 kişilik bir Kaleiçi restoranı ve 400 kişilik bir otel ana restoranında iki buçuk yıllık servis deneyimi olan garson. Vardiyada 10 ila 14 masa taşıyor, menü ve içecek önerileriyle bölümünde kişi başı ortalama hesabı 420 TL'den 490 TL'ye çıkardı, Google yorumlarında 30 kez adıyla anıldı. Yaz sezonunda günde 300'ün üzerinde kuverde alerjen hatası sıfır. Hijyen belgesi ve MYK Seviye 4.

Deneyim

GarsonNis 2024 – Devam ediyor
Liman Sofrası · KaleiçiAntalya
  • 80 kişilik restoranda vardiyada 10 ila 14 masa; yaz sezonunda günde 300'ün üzerinde kuverde masa devir süresi hedefin içinde kaldı.
  • Günün balığını ve meze eşleşmesini önererek bölümünde kişi başı ortalama hesabı 420 TL'den 490 TL'ye çıkardı.
  • İşe girdiğinden beri Google ve TripAdvisor yorumlarında 30 kez adıyla anıldı; restoranın puanı aynı dönemde 4,2'den 4,6'ya çıktı.
  • Mutfağın alerjen tablosunu her siparişte kullanarak sezon boyunca tek bir alerjen hatası yapmadı.
  • Dört yeni garsona servis sırası, Adisyo kullanımı ve alerjen kontrolünü öğretti.
Komi, sonra Garson YardımcısıMay 2023 – Mar 2024
Pırlanta Resort · Ana RestoranLara, Antalya
  • 400 kişilik açık büfe kahvaltıda büfeyi 15 dakikalık döngüyle tamamladı ve masaları misafir kalktıktan sonra üç dakika içinde topladı.
  • Altı ay sonra garson yardımcılığına terfi etti; 40 kişilik a la carte bölümünde Simpra üzerinden sipariş ve hesap aldı.
  • Sabah 5 açılış listesini (sıcaklık kayıtları, büfe kurulumu, kahve makineleri) on ay boyunca eksiksiz ve imzalı tuttu.
Barista (yarı zamanlı)Eki 2022 – Nis 2023
Kahve DurağıKonyaaltı, Antalya
  • Vardiyada yaklaşık 180 içeceği reçeteye uygun hazırladı; hafta sonları tek başına açıp kapattı.
  • Günlük küçük teslimata geçerek süt firesini düşürdü.

Eğitim

Akdeniz ÜniversitesiEyl 2022 – Haz 2024
Ön lisans, Turizm ve Otel İşletmeciliği · 3,10 / 4Antalya
Garson
Giriş seviyesi
Örneği gör →